Foot Pro n°81 déc 15/jan 2016
Foot Pro n°81 déc 15/jan 2016
  • Prix facial : gratuit

  • Parution : n°81 de déc 15/jan 2016

  • Périodicité : bimestriel

  • Editeur : Ligue de Football Professionnel

  • Format : (210 x 297) mm

  • Nombre de pages : 16

  • Taille du fichier PDF : 4,5 Mo

  • Dans ce numéro : l'hommage...

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

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08 BILLETTERIE - SPECTATEURS LA BILLETTERIE ET L’EXPÉRIENCE SPECTATEURS AU CENTRE DES DÉBATS Du 17 au 19 novembre, l’ensemble des clubs de Ligue 1 et Ligue 2 était réuni au Parc des Princes pour deux séminaires organisés par la LFP autour des questions de billetterie et de l’expérience spectateurs. Retour sur ces trois journées. Organisé par la LFP dans le cadre de la mission engagée depuis 2 saisons dans ce domaine avec G2 Strategic, le séminaire du 17 et 18 novembre avait pour objectif d’aider les clubs à mieux construire leur business plan billetterie et à partager les bonnes pratiques mis en place par certains clubs pilotes depuis le début de la saison. Animé par Marshall Glickman, directeur général de G2 Strategic, le séminaire a analysé les objectifs clefs du processus d’élaboration du Business Plan Stratégique, son calendrier et son contenu (cibles, relationclient, utilisation des bases de données et des réseaux sociaux, segmentation et gamme de prix, définition des produits, vente en direction des nouveaux clients, fidélisation,…) ainsi que les ressources humaines et l’organisation structurelle à mettre en place pour sa mise en œuvre. Outre ces éléments théoriques, plusieurs clubs pilotes du programme mené avec G2 Strategic (Olympique Lyonnais, Chamois Niortais FC, Olympique de Marseille et US Créteil-Lusitanos) ont présenté leurs initiatives dans ce domaine. Dans la lignée de ce séminaire, la LFP propose aux 40 clubs professionnels, répartis par groupes de travil, des journées de formations à la vente assurées par G2 Strategic en décembre prochain. Suite à ces deux journées de travail sur la billetterie, la LFP réunissait le 19 novembre les clubs de Ligue 1 et de Ligue 2 au Parc des Princes pour un séminaire Expérience Spectateur. Organisé en collaboration avec Keneo, ce séminaire s’est concentré sur la question des enjeux du branding d’un stade, le # 81 décembre 2015 développement d’une offre grand public premium, la cohérence globale du parcours VIP ainsi que l’animation et l’interaction avec le public durant le match (Quels sont les grands principes à mettre en œuvre ? Quels sont les objectifs visés ?). Pour chaque thème, plusieurs cas pratiques ont été évoqués, accompagnés à chaque fois de témoignage des clubs (Stade de Reims, Olympique Lyonnais, FC Girondins de Bordeaux et Dijon FCO). Outre ces quatre grands axes, le séminaire a été marqué par deux présentations. Responsable Accueil et Services au Public au Paris Saint-Germain, Julien Lepron a présenté l’élaboration de la politique d’accueil et de services mises en place à chaque match. La visite du Parc des Princes, et notamment des différents espaces d’hodpitalité, a mis en lumière la diversité des offres proposés par le PSG. Invitée par la LFP, Joanna Deagle a détaillé le guide des bonnes pratiques de l’UEFA et CAFE (Centre for Access to Football in Europe) en matière d’accessibilité dans les stades. Travaillant en étroite relation avec l’UEFA, CAFE est une association ayant pour but de favoriser l’accès aux équipements et services aux Personnes en Situation de Handicap.
PREMIÈRE RÉUSSIE POUR LA VERY IMPORTANT FAMILY ! Près de 150 spectateurs ont profité de l’offre VIF déployée lors de la rencontre Dijon FCO-Stade de Reims lors des 16 èmes de finale de la Coupe de la Ligue. Initiée lors de la dernière Finale de la Coupe de la Ligue, la tribune VIF « Very Important Family » fait école ! Le concept est ainsi déployé cette saison sur une ou plusieurs rencontres à chaque tour de la Coupe de la Ligue à partir des seizièmes de finale. Premier club à expérimenter ce dispositif, le Dijon FCO a reçu le Stade de Reims le mercredi 28 octobre pour le compte des seizièmes de finale. A l’occasion de cette soirée de gala, le DFCO a accueilli les familles au Stade Gaston-Gérard dans des conditions exceptionnelles avec l’opération « Very Important Family ». Les familles ont pu bénéficier d’un espace d’animations sur le parvis de la Tribune Nord avec notamment des battles de jongle, des 11Fre 40,. feekeilitiew 4.44- ffle -.A.- -.:-.-——.:. er VIVEZ L'EXPÉRIENCE D'UN MATCH 11ERY IMPANTFAY. 1-1 concours de tirs, du baby-foot humain… Un salon leur etait dédié en loge balcon nord, il offrait la meilleure vue sur l’arène, et a constitué l’occasion pour ces familles de bénéficier de nombreuses activités  : atelier cirque, taureau mécanique, maquillage, photocall, soins massage et bien-être, surprises du club…, tout a été mis en œuvre par le Dijon FCO pour que les familles passent une soirée mémorable dans les salons dédiés aux parents et enfants ! Enfin, une offre de restauration adaptée aux enfants a été proposée aux petits et grands avec snacks, salades, crêpes, gaufres et barbeà-papa à volonté. Pour ce premier déploiement cette saison, le concept VIF a rencontré un beau succès avec près de 150 spectateurs ayant profité de cette offre au tarif de 35 € par personne. ihr F16. « 7. COUPE DE LA LIGUE 8 OCM00 TON-GERPRD DIJON décembre 2015 # 81 09 VERY IMPORTANT FAMILY



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