SVM n°214 avril 2003
SVM n°214 avril 2003
  • Prix facial : 4 €

  • Parution : n°214 de avril 2003

  • Périodicité : mensuel

  • Editeur : Excelsior Publications

  • Format : (204 x 280) mm

  • Nombre de pages : 202

  • Taille du fichier PDF : 178 Mo

  • Dans ce numéro : virus... prévenir, guérir et éradiquer.

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

Dans ce numéro...
< Pages précédentes
Pages : 42 - 43  |  Aller à la page   OK
Pages suivantes >
42 43
sur vos écrans V DVD Sam, je suis Sam Metropolitan Un film émouvant, pour apprendre la tolérance et la différence. Même si cette histoire d'un attardé mental, de sa fille et d'une grande avocate n'échappe pas à une certaine niaiserie sucrée américaine, elle se laisse regarder sans déplaisir, surtout par les plus jeunes. Son Dolby 5.1, commentaires audio et scènes inédites. Blade Il TF1 Vidéo Blade, le vampire, doit s'allier avec d'anciens ennemis pour combattre des monstres venus de l'au-delà, et qui menacent aussi bien les humains que les vampires. Bagarres et cascades menées à un rythme étourdissant, pleines de violence et d'effets spéciaux. Même dans un film aussi commercial, le réalisateur Guillermo Del Toro trouve le moyen d'affirmer un grand sens artistique. Son DTS, commentaires, bande originale, et un deuxième DVD truffé de bonus. Etre et avoir France 2 France 3 Distribution C'est une histoire au présent, au coeur de l'Auvergne, dans la petite classe communale de Saint-Etienne-sur-Usson. La vie de douze enfants (de la maternelle au CM2), réunis autour d'un instituteur à la veille de la retraite, filmée pendant dix semaines. Nicolas Philibert en a fait un documentaire doux, simple et lumineux. 42 svm Avril 2003 LE BAROMETRE DU WEB Le commerce en ligne jugé par les cyberacheteurs Quelques paquets livrés en retard, et c'est la sanction immédiate. Le changement d'une politique de prix, et c'est l'incompréhension. Voilà un an et demi que nous observons à la loupe la qualité des services assurés par les cybermarchands. Il y a ceux qui tiennent le haut du pavé, presque indéboulonnables (comme ici, Yvesrocher.fr). Et d'autres, instables, souvent pénalisés par un décevant service de livraison. Les internautes, eux, ne sont jamais dupes. Yvesrocherfr. ***** Quelle.fr **** Rapport Rapport qualité prix 8.3/10 qualite prix Choix Choix des produits 8.3110 des produits Délais Délais de livraison de livraison Service Service après-vente après-vente Sécurité Sécurité de paiement de paiement Facilité Facilité de navigation 8,2/10 de navigation Que du bonheur, pour les consommateurs qui ont choisi ce site ! Yvesrocher.fr n'en finit pas de caracoler en tête de notre sondage. Ses prestations sont toutes notées au-dessus de 8/10. Et ses adeptes sont de plus en plus nombreux. Kapport qualité prix Choix des produits Délais de livraison Service après-vente Sécurité de paiement Facilité de navigation 72/10 7.2110 7.8110 Le numéro un des sites choisis par les internautes pour leurs achats courants a su garder sa place dans le trio de tête de noire enquête de satisfaction. Notamment grâce à un bel effort sur la qualité du service après-vente. Rapport qualité prix Choix des produits Délais de livraison Service après-vente Sécurité de paiement Facilité de navigation Grosse fatigue pour le Club des Créateurs de Beauté en ligne. Surtout sur le rapport qualité/prix et les délais de livraison, sanctionnés par ses clients. Une relâche qui fait chuter le site de deux places à notre classement. 8110 7.8/10 8.4110 La bonne opération (surprise) revient à Quelle.fr, qui s'est fait une place de deuxième dans notre classement. L'explication est limpide : le cybermarchand a amélioré l'ensemble de ses services, même les délais de livraison, qui étaient jusqu'ici montrés du doigt. 6.7110 8.2/10 8.3110 Quel type de produit avez-vous acheté ? Rapport qualité prix Choix des produits Délais de livraison Service après-vente Sécurité de paiement Facilité de navigation Alimentaire/Beauté, Produits 076 culturels 7.1110 7.7/10 7,5110 Novatris Matériel informatique Voyage zoom sur... les sites de produits de consommation courante Laredoute.fr **** CCB-Parisfr *** 3 SUiSSeS.fr *** INFOGRAPHIES ERIC THOMAS Même si le pendant virtuel du VPCiste attire toujours plus de consommateurs que la concurrence (excepté Laredoute.fr), il reste à la traîne sur l'appréciation de ses prestations. Attention aux délais de livraison ! "Etes-vous satisfait des prestations du site marchand suivant ? " t'enquête Omnibus SVM/Novatris a Été réalisée du 14 au 20 février 2003, auprès d'un échantillon de 3 084 internautes français âgés de 15 ans et plus, issu de l'access panel Novatris contenant plus de 200 000 français connectés. Sur les 3 084 internautes interrogés, 66% ont déclaré avoir effectué un achat en ligne au cours de ces six derniers mois. Ces derniers ont été sondés sur les catégories de produits achetés, puis sollicités sur des questions de satisfaction concernant les sites marchands utilisés a cette occasion. Quatre catégories du commerce électronique, renvoyant à des listes précises de sites marchands, sont ainsi représentées : informatique, produits culturels, alimentation/beauté, voyage. Pour chaque catégorie, les cinq sites les plus cités ont été retenus pour l'enquête de satisfaction. Cette enquête porte sur les prestations des sites en matière de rapport qualité/prix, de choix des produits, de délais de livraison, de service après-vente, de sécurité de paiement et de facilité d'utilisation. Chaque mois, nous vous proposons un zoom sur une catégorie. Pour plus d'informations concernant cette étude, voir page 10
1 el À e* 0 t—n..-'*. : rt 00 0 e"'Z._1:1.. 1.. = 0'0r4e.%'It, 00 er,1e, N Z I 0f. 0 W OYEM OUUrFAMM i*.e el.ehe 240,. Inleetatilve Eleleemmenel Wei.. SI1NFI.OehtliS.11100 mmiteers_nntweIo dren. 1e SI INr1.0INFP3 lnleactve. Ente.lielmot Cd1,11 te',AtAt deelLee : qe/marquez dei » : Ms Ele011111..de elpfdakethe éllete Imulteo PAYS tottlee ab., mare* :, elevelleeln « lemee Pleepennoe.estweilt EA ‘JA1411-S11.1J trEJetyno, Aetellno Reue tetr,44 MI 14F..<1e. (i) 07.'e0 ti)'



Autres parutions de ce magazine  voir tous les numéros


Liens vers cette page
Couverture seule :


Couverture avec texte parution au-dessus :


Couverture avec texte parution en dessous :


SVM numéro 214 avril 2003 Page 1SVM numéro 214 avril 2003 Page 2-3SVM numéro 214 avril 2003 Page 4-5SVM numéro 214 avril 2003 Page 6-7SVM numéro 214 avril 2003 Page 8-9SVM numéro 214 avril 2003 Page 10-11SVM numéro 214 avril 2003 Page 12-13SVM numéro 214 avril 2003 Page 14-15SVM numéro 214 avril 2003 Page 16-17SVM numéro 214 avril 2003 Page 18-19SVM numéro 214 avril 2003 Page 20-21SVM numéro 214 avril 2003 Page 22-23SVM numéro 214 avril 2003 Page 24-25SVM numéro 214 avril 2003 Page 26-27SVM numéro 214 avril 2003 Page 28-29SVM numéro 214 avril 2003 Page 30-31SVM numéro 214 avril 2003 Page 32-33SVM numéro 214 avril 2003 Page 34-35SVM numéro 214 avril 2003 Page 36-37SVM numéro 214 avril 2003 Page 38-39SVM numéro 214 avril 2003 Page 40-41SVM numéro 214 avril 2003 Page 42-43SVM numéro 214 avril 2003 Page 44-45SVM numéro 214 avril 2003 Page 46-47SVM numéro 214 avril 2003 Page 48-49SVM numéro 214 avril 2003 Page 50-51SVM numéro 214 avril 2003 Page 52-53SVM numéro 214 avril 2003 Page 54-55SVM numéro 214 avril 2003 Page 56-57SVM numéro 214 avril 2003 Page 58-59SVM numéro 214 avril 2003 Page 60-61SVM numéro 214 avril 2003 Page 62-63SVM numéro 214 avril 2003 Page 64-65SVM numéro 214 avril 2003 Page 66-67SVM numéro 214 avril 2003 Page 68-69SVM numéro 214 avril 2003 Page 70-71SVM numéro 214 avril 2003 Page 72-73SVM numéro 214 avril 2003 Page 74-75SVM numéro 214 avril 2003 Page 76-77SVM numéro 214 avril 2003 Page 78-79SVM numéro 214 avril 2003 Page 80-81SVM numéro 214 avril 2003 Page 82-83SVM numéro 214 avril 2003 Page 84-85SVM numéro 214 avril 2003 Page 86-87SVM numéro 214 avril 2003 Page 88-89SVM numéro 214 avril 2003 Page 90-91SVM numéro 214 avril 2003 Page 92-93SVM numéro 214 avril 2003 Page 94-95SVM numéro 214 avril 2003 Page 96-97SVM numéro 214 avril 2003 Page 98-99SVM numéro 214 avril 2003 Page 100-101SVM numéro 214 avril 2003 Page 102-103SVM numéro 214 avril 2003 Page 104-105SVM numéro 214 avril 2003 Page 106-107SVM numéro 214 avril 2003 Page 108-109SVM numéro 214 avril 2003 Page 110-111SVM numéro 214 avril 2003 Page 112-113SVM numéro 214 avril 2003 Page 114-115SVM numéro 214 avril 2003 Page 116-117SVM numéro 214 avril 2003 Page 118-119SVM numéro 214 avril 2003 Page 120-121SVM numéro 214 avril 2003 Page 122-123SVM numéro 214 avril 2003 Page 124-125SVM numéro 214 avril 2003 Page 126-127SVM numéro 214 avril 2003 Page 128-129SVM numéro 214 avril 2003 Page 130-131SVM numéro 214 avril 2003 Page 132-133SVM numéro 214 avril 2003 Page 134-135SVM numéro 214 avril 2003 Page 136-137SVM numéro 214 avril 2003 Page 138-139SVM numéro 214 avril 2003 Page 140-141SVM numéro 214 avril 2003 Page 142-143SVM numéro 214 avril 2003 Page 144-145SVM numéro 214 avril 2003 Page 146-147SVM numéro 214 avril 2003 Page 148-149SVM numéro 214 avril 2003 Page 150-151SVM numéro 214 avril 2003 Page 152-153SVM numéro 214 avril 2003 Page 154-155SVM numéro 214 avril 2003 Page 156-157SVM numéro 214 avril 2003 Page 158-159SVM numéro 214 avril 2003 Page 160-161SVM numéro 214 avril 2003 Page 162-163SVM numéro 214 avril 2003 Page 164-165SVM numéro 214 avril 2003 Page 166-167SVM numéro 214 avril 2003 Page 168-169SVM numéro 214 avril 2003 Page 170-171SVM numéro 214 avril 2003 Page 172-173SVM numéro 214 avril 2003 Page 174-175SVM numéro 214 avril 2003 Page 176-177SVM numéro 214 avril 2003 Page 178-179SVM numéro 214 avril 2003 Page 180-181SVM numéro 214 avril 2003 Page 182-183SVM numéro 214 avril 2003 Page 184-185SVM numéro 214 avril 2003 Page 186-187SVM numéro 214 avril 2003 Page 188-189SVM numéro 214 avril 2003 Page 190-191SVM numéro 214 avril 2003 Page 192-193SVM numéro 214 avril 2003 Page 194-195SVM numéro 214 avril 2003 Page 196-197SVM numéro 214 avril 2003 Page 198-199SVM numéro 214 avril 2003 Page 200-201SVM numéro 214 avril 2003 Page 202