SVM n°213 mars 2003
SVM n°213 mars 2003
  • Prix facial : 4 €

  • Parution : n°213 de mars 2003

  • Périodicité : mensuel

  • Editeur : Excelsior Publications

  • Format : (204 x 280) mm

  • Nombre de pages : 166

  • Taille du fichier PDF : 182 Mo

  • Dans ce numéro : DivX, MP3, films, disques... téléchargez !

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

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guide d'achat tableau de bord I fournisseurs d'accès I NFOGRAPHIES : ERIC THOMA S Le podium des FAI Pour vous aider à choisir votre abonnement à l'Internet, nous vous présentons, dans les pages suivantes, les principales offres des fournisseurs d'accès grand public. Mais les tarifs ne sont pas tout : pour des offres a priori comparables, la qualité de service varie parfois grandement d'un FAI à l'autre. Chaque mois, nous vous proposons donc deux podiums. Sur le premier montent Mesures techniques Belle remontée d'Oreka, qui pour la première fois atteint la marche la plus enviée du podium. Il est vrai que lors des tests, réalisés ce mois-ci sur Marseille, Oreka est le plus rapide à charger les pages Web, il talonne 9 Online pour récupérer des fichiers en téléchargement, et réalise LE PODIUM Oreka Club-Internet Cario un sans-faute pour l'accès au mail. Tout bon ! Club-Internet empoche la médaille d'argent grâce à des indicateurs tous au vert. Mais, comme pour Free et Cario, son débit de téléchargement de Les mesures techniques d'Oreka note générale temps de connexion taux de réussite chargement page Web débit téléchargement r disponibilité messagerie 33Kbits/s n'a rien d'exceptionnel. Cario conserve sa troisième place sur le podium : le contraire serait presque étonnant, tant le FAI fait preuve, au fil des mois, d'une régularité exemplaire. Suivent Wanadoo et Tiscali, au coude à coude avec des notes très voisines et, surtout, très correctes, tant pour le surf que pour l'aspiration de fichiers. Grosse déception, en revanche, du côté de 9 Online, un habitué du podium dont nous saluions la belle régularité, et qui bute cette fois sur des problèmes d'authentification et des séances de surf poussives. Les abonnés marseillais de Free n'étaient pas mieux lotis pour afficher des pages Web, du moins en janvier dernier. Ajouté à cela des téléchargements en mode FTP assez moyens, et Free se voit condamné à fermer le peloton. les FAI qui ont obtenu les meilleures mesures techniques. Ces dernières sont réalisées par notre partenaire ip-label, qui teste les connexions des FAI — par modem 56 K uniquement — sur l'un des dix-huit grands points d'accès français (Bordeaux, Lille, Lyon, Marseille, Paris, Rennes, Strasbourg, Toulouse...). Seules les performances d'AOL ne sont pas évaluées, du fait de procédures de connexion particulières qui nous 4P Taux de satisfaction Ce mois-ci, Club- Internet affiche la meilleure progression. Et même s'il ne s'octroie pas la plus haute marche, tous les critères de satisfaction sont à la hausse. Résultat, il passe de la quatrième à la troisième place et laisse Wanadoo au pied LE PODIUM El Free Tiscali El Club-Internet ip-label r empêchent d'effectuer des mesures équitables. Le second podium mesure les taux de satisfaction des internautes à l'égard de leur FAI. Réalisée en partenariat avec Novatris, cette étude ne concerne que les cinq principaux FAI grand public. Cario, Oreka et 9 Online n'ont, en effet, pas assez d'abonnés référencés dans le panel Novatris pour que nous puissions faire les extrapolations statistiques adéquates. du podium. C'est sur les indices de fiabilité et de vitesse de connexion que Club-Internet fait la différence : plus 7% par rapport aux notes du mois dernier. Wanadoo ne démérite pas pour autant Les taux de satisfaction de Free prix pratiqué fiabilité de la connexion vitesse de connexion messagerie hot-line qualité du portail 8.8110 7.6/10 6.5/10 7.5110 6,1110 7.3110 et enregistre des progressions dans ses notations. Seul véritable problème : le taux de satisfaction sur la vitesse de connexion au réseau Wanadoo est en baisse depuis quelque temps, et c'est encore le cas ce mois-ci. AOL, toujours bon dernier, n'arrive décidément pas à satisfaire ses clients. C'est ainsi que sur nos six critères, il enregistre les plus mauvaises notes. De leur côté, Free et Tiscali occupent respectivement toujours la première et la deuxième place. Statu quo, donc, par rapport à la situation des derniers mois. Oui mais, là où Tiscali enregistre une augmentation de ses notes sur cinq critères et une stabilité sur le dernier, Free chute sur la vitesse de connexion et la qualité de sa hot-line. Si ça continue, Tiscali pourrait très vite devenir le plus apprécié des FAI. Méthodologie Enquête SVM/Novatris réalisée du 16 au 21 janvier 2003 auprès d'un échantillon de 1 402 internautes issus de l'access panel Novatris France rassemblant plus de 200 000 internantes ages de 15 ans et plus et abonnés à leur domicile. Les données concernant Cario, Oreka et 9 Online sont pour l'instant trop faibles pour être représentatives. Les mesures techniques ont été réalisées par ip.label du 18 au 24 janvier 2003 sur le point d'accès de Marseille. AOL est hors concours, du fait de procédures de connexion et de communication non standard. 120 svm Mars 2003
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