SVM n°211 janvier 2003
SVM n°211 janvier 2003
  • Prix facial : 4 €

  • Parution : n°211 de janvier 2003

  • Périodicité : mensuel

  • Editeur : Excelsior Publications

  • Format : (204 x 280) mm

  • Nombre de pages : 218

  • Taille du fichier PDF : 200 Mo

  • Dans ce numéro : ADSL... mode d'emploi.

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

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guide d'achat tableau de bord I fournisseurs d'accès g o o Les fournisseurs d'accès à l'essai Club-Internet Après Paris et Rennes, les performances techniques des FAI ont été testées ce mois-ci sur Marseille. On y constate que Club-Internet peine à se connecter dans 8,2% des cas. Ces quelques ratés n'ont pas échappé aux internautes interrogés. Perfectible aussi : le débit de téléchargement. prix pratiqué fiabilité de la connexion vitesse de connexion messagerie hot-line qualité du portail prix pratiqué fiabilité de la connexion vitesse de connexion messagerie hot-line F.qualité du portail mesures techniques note générale temps de connexion taux de réussite chargement page Web débit téléchargement disponibilité messagerie mesures techniques note générale temps de connexion taux de réussite chargement page Web débit téléchargement disponibilité messagerie mesures techniques note générale r temps de connexion taux de réussite chargement page Web débit téléchargement disponibilité messagerie, -11 « hbi% jjamed% icne 6 9110, e.magramerage. — 7.2110 5,9110 Irna% 7110 6.6/10 35.3s 9941 1 20,9s I 36 » bis 100% 6.7118 e prix pratiqué fiabilité de la connexion vitesse de connexion messagerie hot-fine qualité du portail note générale temps de connexion taux de réussite chargement page Web - débit téléchargement disponibilité messagerie prix pratiqué fiabilité de la connexion vitesse de connexion messagerie hot-line qualité du portail mesures techniques note générale temps de connexion taux de réussite chargement page Web débit téléchargement disponibilité messagerie mesures techniques note générale temps de connexion taux de réussite chargement page Web débit téléchargement disponibilité messagerie taux de satisfaction//) ip-label Que pensent les internautes de leur FAI ? satisfaction des abonnés des fournisseurs d'accès Internet. Et concrètement, surfe-t-on plus vite chez l'un que chez Les performances techniques sur modem 56K sont, quant à l'autre ? Pour le savoir, Novatris, spécialiste des études elles, évaluées pour nous en exclusivité par ip-label, expert on-line, mesure chaque mois pour SVMle taux de de la mesure de la qualité des services en ligne. taux de satisfaction mesures techniques note générale temps de connexion taux de réussite chargement page Web débit téléchargement disponibilité messagerie Free Seul FAI à proposer un forfait ADSL 512 Kbits/s à 30 € par mois, Free obtient logiquement le meilleur taux de satisfaction concernant les prix pratiqués. Les mesures techniques par modem 56K sont dans l'ensemble très correctes, hormis le débit de téléchargement, qui n'a jamais été le fort de Free. taux de satisfaction mesures techniques Tiscali taux de satisfaction Wanadoo taux de satisfaction Chez Tiscali, la connexion, l'affichage des pages Web et l'accès au mail sont très fiables. Mais sur Marseille, en novembre, il fallait être plus patient que chez les autres FAI. Les intemautes n'en tiennent visiblement pas rigueur à Tiscali. A noter : un bon débit pour les téléchargements (36 Kbits/s). 9 Online Seule fausse note constatée des problèmes de connexion pénalisent 9 Online, passant de la'Ire à la 3'place de ce podium technique. Oreka Sur Marseille, la fiabilité de la connexion est mise à mal au moins une fois sur dix, ainsi que le débit moyen de téléchargement. Oreka finit dernier. Souvent critiques à l'égard de la politique tarifaire de Wanadoo, les intemautes reconnaissent pourtant sa fiabilité. A juste titre : les mesures techniques font régulièrement ressortir d'excellents résultats. Deux points forts : la vitesse de surf et, comme toujours, celle de téléchargement. Cario Des résultats en légère baisse, certes, mais la régularité de Cario reste exemplaire, tant en termes de fiabilité que de rapidité. Un bon FAI, donc. AOL Les abonnés d'AOL sont moins satisfaits qu'ailleurs de la vitesse et de la fiabilité de connexion. Mais ils saluent la qualité des services offerts. 8 8/101 7.6/10 e IME111 7.3110 = 6.6/10 28,7 s 99,4 I 18,5 s ti 31,9 s 37 Kbitsls 98.7% I 100% 1 100% 7,1110 33 5 s 100 I F 100% prix pratiqué 6.8110- = fiabilité de la connexion 6.5/10 e vitesse de connexion 5/10 I messagerie hot-line qualité du portail 7.4110 6110 7,1/10 1 Enquête SVM/Novatris réalisée du 15 au 26 novembre 2002 auprès d'un échantillon de 1 707 personnes issues de l'Access Panel Novatris France rassemblant plus de 200 000 internautes âgés de 15 ans et plus et abonnés à domicile. Les données concernant Cario, Oreka et 9 Online sont pour l'instant trop faibles pour être représentatives. Les mesures techniques ont été réalisées par ip-label du 16 au 22 novembre sur le point d'accès de Marseille. AOL est hors concours, du fait de procédures de connexion et de communication non standard. 128 svm Janvier 2003
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