guide d'achat bons plans LES BONNES AFFAIRES DE JANVIER Ils ne sont_pas chers, mes jeux pas frais ! Si vous n'êtes pas de ceux qui courent frénétiquement après la dernière nouveauté et dédaignent tout ce qui a plus de trois mois, piocher dans les collections "budget" des éditeurs permet de vous constituer une ludothèque à petits prix. Elles s'appellent Légendes, Best sellers, Classics, Heritage ou White label. Ce sont les collections dites "budget" des éditeurs, qui regroupent pour une seconde vie commerciale des jeux ayant de quelques mois à quelques années d'ancienneté, et qui n'intéressent en conséquence plus les "hardcore gamers". Pour l'occasion, le prix est drastiquement revu à la baisse : la grande majorité des collections "budget" est affichée à 15 € (100 F) voire moins. Vous avez raté les épisodes 4 et 5 de Lara Croft ? Vous les trouverez à ce tarif dans la "Premier Collection" d'Eidos. Une petite envie de massacre ? Le best-seller Unreal Tournament, de GT Interactive, ne coûte pas un cent de plus dans la "Best of Collection" d'Infogrames. Pour les éditeurs, ces collections "budget", qui représentent bon an mal an la moitié des ventes de jeux, E-commerce satisfait ou remboursé ! ZIBERAZNA I permettent d'accompagner des titres en fin de vie en touchant une seconde clientèle — de celle qui ne dépensera jamais 60 € pour une nouveauté — et ce, sans le moindre effort marketing. Mais c'est aussi le moyen de relancer la carrière défaillante d'un jeu récent : les gammes "budget" accueillent d'ailleurs, de façon tout à fait singulière, Le code de la consommation protège les acheteurs à distance. Pour quelque raison que ce soit, un produit ne vous plaît plus ? Renvoyez-le ! Il> Le beau vert d'eau du pullacheté sur le Net s'est transformé en vilain kaki ? La carte d'acquisition vidéo commandée ne fonctionne pas, pour d'obscures raisons de compatibilité ? Renvoyez-les ! C'est l'articleL.121-6 du Code de la consommation qui le dit : "Pour toutes les opérations de vente à distance, l'acheteur d'un produit dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour de ce produit au vendeur pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour" Or, la vente par Internet est assimilée à de la vente à distance. Vous avez changé d'avis, trouvé moins cher ailleurs, 124 svni Janvier 2003 le produit est arrivé en mauvais état de fonctionnement, vous vous êtes trompé... vous disposez de 7 jours pour le renvoyer. Le vendeur n'a pas à vous demander d'explication. Mieux : nombre de vendeurs directs, pour montrer leurs bonnes manières, étendent ce délai à 10, 15 voire 20 jours. Comment s'y prendre ? D'abord, entrez en contact par mail ou téléphone avec le service clientèle du cybermarchand. Celui-ci vous délivre un "numéro de retour". Retournez alors votre produit, dans son emballage d'origine, par recommandé. Attention à ne pas oublier les accessoires, par exemple les logiciels qui accompagnent un périphérique. En général, le service clientèle vous avise de la réception du colis, et doit vous rembourser dans un délai maximal de 30 jours. En chèque, ou, si vous avez payé par carte bancaire, en "recréditant" le compte auquel est rattachée la carte. Avant de jouer au petit malin, sachez que les CD audio et logiciels doivent être retournés sous blister d'origine, scellé intact, pour preuve qu'ils n'ont pas été ouverts. Las de livrer des packs de CD vierges et de CD audio, puis de se voir retoumer les CD audio, les vendeurs en ligne ont imposé cette limite. Attention aussi aux cas particuliers des agences de voyage. Selon l'articleL. 121- 20-4, la rétractation n'est pas applicable à "la prestation de services d'hébergement, de transport, de restauration, de loisirs qui doivent être foumis à une date ou selon une périodicité déterminée." Si vous achetez un vol au rabais pour une date donnée, il vous sera prélevé des frais d'annulation (généralement honteusement élevés) par le voyagiste. Enfin, sachez que le délai de rétractation dépend des pays. Pour les États-Unis, par exemple, il est de 30 jours. B.M.