SVM n°207 septembre 2002
SVM n°207 septembre 2002
  • Prix facial : 3,80 €

  • Parution : n°207 de septembre 2002

  • Périodicité : mensuel

  • Editeur : Excelsior Publications

  • Format : (204 x 280) mm

  • Nombre de pages : 208

  • Taille du fichier PDF : 172 Mo

  • Dans ce numéro : le guide de la rentrée... les meilleurs sites d'achat.

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

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à la une GUIDE DE LA RENTRÉE les meilleurs sites d'achat C5 3 Frwr. Me no I, T1'141rnu 1/11frovéll Inter net Imams. Men MM., emens °Précédente < 5, ar.) Rechirda e - - Qtp 1.1rcro 8 Telécnmrte&uakte Mens et Jelelommunoalong an elJOISÉIS QrdinateLes 0e LISIreipi/l5 Oésarlare Viennets Remarques par nos vendeurs °KIK 1-0.11ffle « tL rEl 4 886.88 neemeie na, eateeneeKI » Ku Leu 11111:LL PLIRP, unes A rene P OP 1 de 11111111n ur E van e ment Le in « roua propose une Sélesennde produits poix réussir vue eau anses. Une séleCion numérique é erneorter tout de suie croix un été qui roue reeseuele, un été ben ln « neus de sor encombrement nurernal. mus apprête./le desgn el Ms performances Je cet écran Dar. » de pouces Son pro convenue aussi le Igus ueeteues Au vu du trafic généré par la vitrine électronique du premier distributeur français de produits culturels, Fnac.com est une référence incontournable. Sa partie éditoriale est particulièrement riche et parfaitement intégrée à l'offre disponible depuis que le site a mis en ligne une nouvelle version, en octobre 2001. De nombreux internautes viennent y découvrir les nouveautés et les conseils des vendeurs. Car le point fort de CE QU'IL PRÉVOIT POUR SEPTEMBRE Fnac.com ne nous a pas communiqué ses offres pour septembre. Mais les configurations présentes en magasin et les nouveaux produits seront en vente sur le site. 100000 c'est le nombre de visiteurs quotidiens "uniques", selon le président du groupe 1000000 c'est le nombre de références sur l'ensemble du magasin électronique 64 svm Septembre 2002 En 0I 1 551.67 li*Seraantris Offres adharrentS Le Par, l JO Kent plue d présenter sa ferme la Anime@ Of tes BennOU sel ePpleelone en font un must En plue. le col, « comprend le remennelectromque du',reloue Coude mue Europe 0e lekneen Une Kerte. en eue noix 1 E de rien Onles arreskems assulm. enee eXKITUT IK 4111 - er2 W omour sue rIsuneur S ventes glc « Mon semer € Mon rom, Mes os...renses le Elne. adneram, IMBU ee.tagni1121111 y erras Oe Fnau Innes seeclalef Risme une nome& et-cranierei PerneaUtS ne. K neurI Onw verb QILMIUS=..e.Lner.., ÇPLIOLdePtellatit eIldraglereffeenrnnarnnFnac.com, ce sont ses fiches produits. Non seulement les caractéristiques techniques sont bien détaillées, mais chaque produit bénéficie de l'avis de la Fnac et des internautes ainsi que des renvois vers des articles de la partie magazine. Néanmoins, la rubrique Micro & Télécoms, un des neufs pôles de l'enseigne électronique, présentant le matériel informatique, n'impressionne pas par son nombre de références. Pour trouver certains produits, il vaut mieux aller faire un tour chez son petit frère Attendue sur les services, la version électronique de la Fnac ne semble pas décevoir ses clients. Ils sont, en effet, 44% à se déclarer tout à fait satisfaits des délais de livraison et 47% à s'estimer plutôt satisfaits. Le service après-vente paraît également leur convenir puisque 60% de nos internautes en sont plutôt satisfaits. Et 51% des acheteurs sont tout à fait satisfaits de l'ergonomie du site. Mais les prix ne séduisent pas certains de nos internautes. 12% d'entre eux affirment d'ailleurs qu'ils sont plutôt mécontents du rapport qualité/prix. fnac.com Date de création : novembre 1999 Effectifs : 160 personnes CA : 36 M € 2001 (estimation LSA) P-dg : Jan Lôning Capital : contrôlé entièrement par le groupe Pinault-Printemps- La Redoute. www.fnac.com Le site de l'agitateur est devenu une référence pour ses fiches produits très complètes. Surcouf. Le rayon Logiciels & jeux est nettement plus fourni. Quoi qu'il en soit, matériel et logiciels ne sont pas moins chers qu'en magasin, même si les bonnes affaires sont mieux mises en valeur. Les offres les plus intéressantes se situent dans la partie "Prix à cliquer". Cela dit, tout est fait pour mettre en confiance l'internaute avec l'assurance d'une assistance téléphonique et d'une garantie à domicile pouvant aller jusqu'à trois ans. Les néophytes peuvent aussi bénéficier d'une formation technique. Tout à fait Plutôt Plutôt Très satisfait satisfait mécontent mécontent Le choix des produits 39% 51% 9% 2% Le rapport qualité/prix 31% 54% 12% 3% Les délais de livraison 44% 47% 6% 3% Le service après-vente 29% 60% 8% 3% La sécurité de paiement 59% 38% 1% 2% La facilité d'utilisation du site 51% 43% 5% 1%
rueducommerce EIon Med. F due ()pradd «. - fle ederdeyy Me. e mv Une edrelae gh Tec menine tri.1 neownr10eU=1 Reherrhe rapide tielirense nes 16 tarons DÉSTOCKAGYr',A4edxwatser112172112322=11 amour » Itiet Des PC's a rendre jaloux tous vos amis'Ma une Seledlen de PC o egulOOS au top. p., Ur. pn, fret Cre, Serrés Fanes 000,41 n'y en aura pas 00u, tout 01 monde..% Plein, IP G., 256 Me DOR,% MODO, 60 Go, 256 Mo DOR. Celer « 1.3 Ghr. 40 Go, 1211 GeForce2 111X406, DVD 16e, GeF orce2 Mentent 64 Mo Me. GeFor.211X400. DVD ODR. IWO 16e, Clavier et 16, Graveur 16e. 12- OYAMA. sourie sons 61 el meneur 1/- Win/CP honte et toute une IIYAMA, une rie SOMME ! suite logiciel Wh « ReeDuCenunerce RueDuCenunerce HEWLETT PACARI) PC Pedermance WeleM) ('0 alO2j Unlinatrag 1.10 Pargiln (1,7 609,95 C TTC 601.orre7 T itanium (flan, hel tsfen Rama/_-_LS/94U 1.1/5,95r. TIC F TTC eu Graveur 46x. Clavier et » uns eactoddin cers 61 et celeeon de bote « ealounedeee Labbe famedleom. Comme son nom ne l'indique pas, Rueducommerce est consacré uniquement à la vente de produits "high-tech" aux particuliers. Son ambition est de devenir une référence dans ce domaine, au même titre que la Fnac pour les produits culturels. Un objectif qui amène le site à proposer l'offre la plus large possible, allant des composants informatiques à la hi-fi, en passant par les appareils photo numériques, les DVD ou encore CE QU'IL PRÉVOIT POUR SEPTEMBRE Rueducommerce vend sa propre gamme de PC, avec ou sans écran, à des prix très serrés. Lancée début juillet, cette offre sera prolongée à la rentrée. 300000 c'est le nombre de personnes venues acheter des produits sur Rueducommerce 200 € c'est la dépense moyenne des acheteurs du site SOLDES Nos, elerlions,.",:11.115.Z, 6n mrmeblor Nous vous aidons è mieux choisir la téléphonie. Le nombre total de références, proche de 20000, permet de trouver rapidement chaussure à son pied. Pour faire la différence, Rueducommerce essaie de présenter régulièrement des nouveaux produits et d'anticiper les désirs de ses clients. L'information est également privilégiée avec des fiches produits complètes et des guides d'achat réalisés en partenariat avec des sites spécialisés. Des fiches pratiques, sur la manière d'overclocker un processeur ou la mise à jour du Avec son slogan "une adresse, tout le high-tech", Rueducommerce se doit de proposer une assez large gamme de matériels informatiques à ses clients. 39% d'entre eux se disent tout à fait satisfaits du choix des produits et 54% en sont plutôt satisfaits. Le service après-vente semble leur convenir puisqu'ils sont quelque 65% à le trouver plutôt satisfaisant. Mais le site aurait un problème avec l'envoi des commandes. En effet, 11% de nos internautes sont plutôt mécontents des délais de livraison et 6% en sont véritablement très mécontents. rueducommerce.com Le choix des produits Le rapport qualité/prix Les délais de livraison Le service après-vente La sécurité de paiement La facilité d'utilisation du site Date de création : août 1999 Effectifs : 60 personnes CA : 28 M € en 2001, 16 M € en 2000 P-dg : Patrick Jacquemin Capital : fonds levés auprès de Galileo, Apax Partners et Alpha Capital Partners. www.rueducommerce.com Rueducommerce veut devenir le mètre étalon pour tout ce qui concerne la vente de produits numériques. Bios, par exemple, apportent des conseils utiles aux bidouilleurs. Côté prix, en revanche, le site ne tient pas à s'aligner sur les discounters, même si on trouve des offres alléchantes dans la rubrique "déstockage". Rueducommerce préfère mettre en avant les services en investissant dans la hot-line et le suivi des commandes. Des prestations payantes proposent l'installation et l'assistance à domicile, ou la possibilité d'échanger un appareil défectueux, contre un bon d'achat du même montant. Tout à fait Plutôt Plutôt Très satisfait satisfait mécontent mécontent 39% 54% 6% 1% 42% 55% 3% 1% 41% 42% 11% 6% 21% 65% 8% 5% 58% 39% 3% 1% 48% 48% 3% 1% Crtr-LInrrdne-')(1r11 Currt AS



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