SVM n°206 jui/aoû 2002
SVM n°206 jui/aoû 2002
  • Prix facial : 3,80 €

  • Parution : n°206 de jui/aoû 2002

  • Périodicité : mensuel

  • Editeur : Excelsior Publications

  • Format : (204 x 280) mm

  • Nombre de pages : 176

  • Taille du fichier PDF : 148 Mo

  • Dans ce numéro : la micro du futur... demain chez vous.

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

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tous nos tests/guide d'achat tableau de bord fournisseurs d'accès Internet : tous les forfaits des FAI Choisir un forfait Internet n'est pas simple. Pour vous aider, nous vous proposons, chaque mois, notre sélection Les packs ADSL Opérateur/Nom du pack 9Telecom Prix du pack des dernières offres des principaux prestataires, avec trois entrées : un récapitulatif des offres de packs ADSL les offres Frais d'ouverture de la ligne Pnmeeccès 76 à 158,50 € (500 à 1040 F) 50,20 € (329 F) 512/128 Kbits/s Plein@ccès 152,50 à 234,80 € 95,90 € (629 F) 1024/256 Kbits/s (1 000 à 1540 F) nationales des câblo-opérateurs et les forfaits abonnements communications comprises pour modems 56 K. Coût mensuel Débit (réception/Hot-line émission) par min 90nline ADSL 512 151 € (990 F) Offerts 45 € (295 F) 512/128 Kbits/s 0,15 € (0,98 F) AOL AOL ADSL 149,90 € (984 F) Offerts 49,90 € (327 F) 512/128 Kbits/s 0,15 € (0,98 F) Club-Internet Pack Modem Haut Débit 151 € (990 F) Offerts 47 € (308 F) 512/128 Kbits/s 0,15 € (0,98 F) Dixinet ADSL sans engagement 160 € (1050 F) 69 € (452 F) * En cas de couplage avec l'offre téléphonique de Dixinet, réduction de 3,5 à 7 € par mois Easynet 46 € (302 F)* 512/128 Kbits/s/s 0,15 € (0,98 F) Pack ADSL EasyConnect 150 € (984 F) 63,82 (419 F) 50 € (328 F) 512/128 Kbits/s 0,15 € (0,98 F) Freesurf Freesurf ADSL 160 € (1050 F) 92 € (603 F) ** Frais de mise en route offerts pour tout paiement comptant de 12 mois de service Tiscali Up Date ADSL 151,70 € (995 F) * 76,50 (502 F) * Prix du pack remboursé dans la limite des 5 000 premières demandes Wanadoo 45 e (295 F) 45,50 € (298 F) 768/160 Kbits/s 512/128 Kbits/s 0,15 € (0,98 F) 0,34 € (2,21 F) eXtense 151 € (990 F) 63,82 € (419 F) 45,50 € (298 F) 512/128 Kbits/s 0,15 « (0,98 F) Les principaux abonnements au câble Opérateur/nom du forfait Chello Frais d'ouverture et d'installation Coût mensuel Débit (réception/émission) Hot-line par min Limite mensuelle d'émission de données Chello Broadband 140 € (918 F) 44 @ (289 F) 320/64 Kbits/s 0,15 € (0,98 F) Pas de limite d'échange de données. NC Numericâble NC Internet 52 à 105 € (350 à 700 F) 50 @ (328 F) 512/128 Kbits/s 0,15 € (0,98 F) Pas de limite d'échange de données. AOL par NC Numericâble AOL par NC - 53 à 106 € (350 à 700 F) 30,30 € (199 F) Forfait Découverte AOL par NC - 53 à 106 € (350 à 700 F) 45,60 € (299 F) Forfait performance * Au-delà 2,7 € /h et 3 E par tranche de 20 Mo. ** Au-delà : 3 E par tranche de 20 Mo Noos 512/128 Kbits/s 512/128 Kbits/s 0,15 @ (0,98 F) 0,15 € (0,98 F) Limité à 50 h par mois et 3 Go d'échange de données.Limité à 6 Go par mois d'échange de données. ** Noosnet Primo * 110 € (721 F) 15 € (100 F) 64/40 Kbits/s 0,15 € (0,98 F) Pas de limite d'échange de données. Noosnet Rapido ** 110 € (721 F) 57 € (378 F) 512/128 Kbits/s 0,15 € (0,98 F) Pas de limite d'échange de données. Noosnet Pro 110 € (721 F) 118 € (777 F) 1100/128 Kbits/s 0,15 € (0,98 F) Pas de limite d'échange de données. * Jusqu'au 30/06 et pour toute souscription de 12 mois : abonnement 15 emois, frais d'ouverture et d'installation de 40 E au lieu de 110 E ** Jusqu'au 30/06 et pour toute souscription de 12 mois : abonnement gratuit jusqu'au 30/08, frais d'ouverture et d'installation de 40 E au de lieu 110 E, modem 90 au lieu de 199 € Wanadoo câble 0,15 € (0,98 F) Limité à 1 Go d'émission de données.* 0,15 € (0,98 F) Limité à 10 Go d'émission de données. * Au-delà : 6,10 € par tranche de 20 Mo. Forfaits possibles : 15,20 € pour 100 Mo, 91,50 € pour 1 Go. Le coût mensuel indiqué comprend la location du modem câble. 128 svni Juillet-Août 2002
Forfaits abonnement et télécommunications Opérateur Prix Minute Hot-line Opérateur Prix Minute Hot-line Nom du forfait mensuel suppl. par min Nom du forfait mensuel suppl. par min 9Telecom Free Forfait 5 h * 6 € (39 F) 0,035 € (0,23 F) 0,15 € (0,98 F) Forfait 10 h * 9 € (59 F) 0,035 € (0,23 F) 0,15 € (0,98 F) Forfait 20 h * 12 € (79 F) 0,035 € (0,23 F) 0,15 € (0,98 F) Forfait 40 h * 24 € (157 F) 0,035 € (0,23 F) 0,15 € (0,98 F) Satisfaction à l'égard du FAI AOL 7.3/10 Wanadoo 7.5/10 Club Internet7.1110 Tiscali 6.9/10 Free 7.9/10 Fiabilité de connexion AOL Wanadoo Club Internet Tiscali Free Forfait 50 h 14,98 € (98 F) 0,02 € (0,13 F) 0,15 € (0,98 F) Forfait 5 h 4 € (26 F) 0,03 € (0,20 F) 0,34 € (2,21 F) Jusqu'au 14/07, heures doublées les deux premiers mois Forfait 10 h 6 € (39 F) 0,03 € (0,20 F) 0,34 € (2,21 F) AOL Forfait 20 h 11 € (72 F) 0,03 € (0,20 F) 0,34 € (2,21 F) AOL tout compris 2h AOL tout compris 15h 5,30 € (35 F) 16,90 € (111 F) 0,05 E (0,33 F) 0,05 € (0,33 F) 0,15 € (0,98 F) 0,15 € (0,98 F) AOL tout compris 30h 23,60 € (155 F) 0,05 € (0,33 F) 0,15 € (0,98 F) Forfait 5 h 5,50 € (36 F) 0,04 € (0,26 F) 0,34 € (2,21 F) AOL tout compris 50h * 15 € (98 F) 0,046 € (0,30 F) 0,15 € (0,98 F) Forfait 10 h 9,50 € (62 F) 0,04 € (0,26 F) 0,34 € (2,21 F) * Engagement obligatoire pour une durée de 24 mois Forfait 20 h * 14,50 € (95 F) 0,04 € (0,26 F) 0,34 € (2,21 F) Cano Forfait 30 h 22,50 € (148 F) 0,04 € (0,26 F) 0,34 € (2,21 F) Pendant les six premiers mois, connexion gratuite du lundi au samedi de 5 h à 17h. Forfait 5 h * 7 € (46 F) 0,04 € (0,26 F) 0,15 € (0,98 F) Offre réservée aux 20 000 premiers abonnés Forfait 12 h * 10 € (66 F) 0,04 € (0,26 F) 0,15 € (0,98 F) Forfait 25 h * 18,50 € (121 F) 0,04 € (0,26 F) 0,15 € (0,98 F) vizzavi * Jusqu'au 30/06, les trois premiers mois sont gratuits Forfait sur mesure 5 h 7 € (46 F) 0,34 f (2,21 F) Forfait sur mesure 10 h 10 € (66 F) 0,34 € (2,21 F) Club-Internet Forfait sur mesure 20 h 16 € (105 F) 0,05 € (0,33 F) 0,34 € (2,21 F) Forfait 30 h 24 € (157 F) 0,05 € (0,33 F) 0,34 € (2,21 F) Full is beautiful 3 h * 6 € (39 F) 0,04 € (0,26 F) 0,34 € (2,21 F) Forfait 40 h 28 € (184 F) 0,05 € (0,33 F) 0,34 € (2,21 F) Full is beautiful 8 h * 12 € (79 F) 0,04 € (0,26 F) 0,34 € (2,21 F) Full is beautiful 20 h * 18 € (118 F) 0,04 € (0,26 F) 0,34 € (2,21 F) * Passage automatique d'un forfait à un autre en fonction de votre consommation Jusqu'au 30/06, les six premiers mois sont a moine prix Wanadoo Netclic Very Small 3 h 2,30 € (15 F) 0,04 € (0,26 F) 0,34 € (2,21 F) Small 6 h 4,60 € (30 F) 0,04 € (0,26 F) 0,34 € (2,21 F) Medium 10 h 6,90 € (45 F) 0,04 € (0,26 F) 0,34 € (2,21 F) Large 15 h 9,90 € (65 F) 0,04 € (0,26 F) 0,34 € (2,21 F) X Large 20 h 13,70 € (90 F) 0,04 (0,26 F) 0,34 € (2,21 F) T ist.,111 Intégrale 5 h * Intégrale 10 h * Intégrale 20 h * Intégrale 30 h * Intégrale 100 h * 8 € (52 F) 10,40 € (68 F) 15 € (98 F) 22,50 € (148 F) 42,38 € (278 F) 0,045 € (0,30 F) 0,045 € (0,30 F) 0,045 € (0,30 F) 0,045 € (0,30 F) 0,045 (0,30 F) 0,15 € (0,98 F) 0,15 € (0,98 F) 0,15 € (0,98 F) 0,15 € (0,98 F) 0,15 € (0,98 F) *Option fidélité (engagement sur 12 mois) : 20% de temps supplémentaire sur les forfaits de 5 à 30h, 7,62 € (50 F) de réduction mensuelle sur le forfait 100 h Tous les mois, SVM et Novatris mesurent les taux de satisfaction des internautes Comment mesurer la qualité de service des fournisseurs d'accès ? Hot-line. connexion... Là où les tests techniques ne suffisent pas toujours, tant les cas sont particuliers et nombreux, seul prime l'avis des clients : 1580 internautes ont jugé. Si Free reste encore le fournisseur d'accès le plus satisfaisant pour les 1580 intemautes que nous avons interrogés, il est noté plus sévèrement sur sa hot-line, arrivant avant-dernier, et obtient des notes inférieures, par rapport au mois dernier, sur d'autres critères. A noter qu'AOL, confirme les bons résultats enregistrés depuis quelques mois : il est le seul FAI à améliorer ses notes dans toutes les catégories. Qualité du portail Prix Messagerie AOL 8.4110 AOL 7.6/10 Wanadoo 5 9/10 Wanadoo 7.5/10 Club Internet 5. 0 Club Internet 7.2/10 TiscaO Tiscali 6.9110 Free 9.1/10 Free 7.7/10 Vitesse de connexion Hot-line AOL 7.2/10 AOL 0/10 Wanadoo 7.4110 Wanadoo 6.8110 Club Internet Ar6,6/10 Club Internet 6.1/10 Tiscali 6.9/10% cati 61 0 Free 7.3/10 Free 7.2110 AOL 5.6/10 AOL Wanadoo Wanadoo Club Internet 9911M Club Internet aleffl Tiscali 5.9/10 Tiscali Free Free 5 9/10 Hébergement pages perso Méthodologie. Cette enquête SVM/Novatris réalisée du 23 au 29 mai 2002 auprès d'un échantillon de 1 580 personnes est issu de l'Acces Panel Novatris contenant plus de 400000 intemautes européens. Les personnes interrogées âgées de 15 ans et plus sont abonnées à leur domicile à l'un des fournisseurs d'accès à Internet retenus pour ce sondage. Les 5 FAI correspondent aux leaders et challengers du marché de l'Intemet en France. Juillet-Août 2002 svm 129



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