SVM n°197 octobre 2001
SVM n°197 octobre 2001
  • Prix facial : 25 F

  • Parution : n°197 de octobre 2001

  • Périodicité : mensuel

  • Editeur : Excelsior Publications

  • Format : (204 x 280) mm

  • Nombre de pages : 248

  • Taille du fichier PDF : 223 Mo

  • Dans ce numéro : dossier...forfaits internet.

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

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sur vos écrans DVD
Suspicion
TF1 Vidéo Un remake de Garde à vue, qui égale l'original, ce qui est rare. L'intrigue a juste été mise au

LE BAROMETRE DU WEB
cdiscount.com * * * * *
Rapport qualité/prix Choix des produits Délais de livraison Service après-vente Sécurité de paiement Facilité de navigation 7,1/10 8,6/10

Qteam
rueducommerce.fr * * * *

Les sites commerciaux de matériels informatiques

0V

Rapport qualité/prix Choix des produits Délais de livraison Service après-vente Sécurité de paiement Facilité de navigation

7,3/10

7,7/10

7,4/10

7,4/10

goût du jour: ici, le flic (Morgan Freeman) s'oppose à un riche avocat (Gene Hackman) à propos de surfs sur des sites pornos. Dans l'ombre, Monica Bellucci rayonne de froideur.

fnac.com ***
Rapport qualité/prix Choix des produits Délais de livraison Service après-vente Sécurité de paiement Facilité de navigation 7,1/10

marcopoly.com ***

darty.fr ***
Rapport qualité/prix Choix des produits Délais de livraison Service après-vente Sécurité de paiement 7,2/10 7,1/10

A
7,6/10

Rapport qualité/prix

7/10

Choix des produits
Délais de livraison Service après-vente Sécurité

7,4/10

7,3/10

La Mort aux trousses
Warner Le thriller ultime d'Hitchcock comporte son lot de scènes d'anthologie: celle de l'avion dans le désert, la poursuite dans le mont Rushmore... Les cinéphiles se régaleront des bonus: making o of truffé d'anecdotes, film (f2_ intégralement commenté par son scénariste, mais en anglais. z

de paiement
Facilité

de navigation

72/10

Facilité de navigation

6,9/10

Sites de voyage
degriftourfr Iastminute.com
travelprice.fr 7,2/10

Sites de produits Sites de produits alimentaires culturels
auchandirect.fr ooshop.com
6,7/10

cdiscount.com alapage.com amazon.com fnac.com

8,6/10

7,2/10

6,6/10

7,5/10

Armageddon - Collector
TOuchstone Du pur Hollywood: New York sous les météorites, Bruce Willis, ses biceps et son humour décalé, des scènes dont on ressort secoué comme d'un parcours en montagnes russes... En bonus: un DVD entier avec les scènes coupées, les effets spéciaux... sans oublier le témoignage du groupe Aerosmith, suivi de leur clip.

7,1/10

houra.fr 6,4/10 c-mescourses.com telemarket.fr

7,2/10
6,8/10

sncf.fr

6,5/10

airfrance.fr

A

Pour ces trois catégories de sites, seul le rapport qualité/prix a été retenu comme indice de satisfaction.


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Ce mois-ci, focus* sur les sites Web de vente de matériels informatiques.
Les internautes ont salué, en particulier,

le satisfaisant rapport qualité/prix du marchand en ligne Cdiscount. Autre fait nota-

ble: les cyberconsommateurs n'ont aucun problème du point de vue de la sécurité de paiement. Dans un autre registre, on note l'excellente prestation d'Amazon... en dépit de ses soucis boursiers.

• "Etes-vous satisfait des prestations du site marchand suivant ?" Cette question, nous la posons tous les mois à un échantillon de 50 internautes ayant réalisé au moins un achat en ligne par site étudié. Quatre catégories de sites d'e-commerce sont représentees informatique, produits culturels, alimentation, tourisme. Pour chacune, cinq sites ont été sélectionnés à l'aide d'un premier questionnaire qui demandait aux panélistes de lister, par catégories, les sites marchands via lesquels ils avaient déjà réalisé un achat. Les cinq sites les plus cités ont été retenus pour l'enquête de satisfaction. Tous les sites sont mesurés sur la base de 6 indices de satisfaction : rapport qualité/prix, choix des produits, délais de livraison, service après-vente, sécurité de paiement et facilité de navigation. Les répondants sont recrutés à partir du panel de ToTeam, Ethnopolis,- un Access Panel de 7 000 internautes "actifs" de 15 ans et plus, c'est-à-dire se connectant à Internet, pour une grande majorité, au moins une fois par semaine.

Tous les mois, SVM et ToTeam mesurent les opinions des internautes

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indispensable !

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Emetteur/Recepteur (radio) Wireless Vidéo & DVD Viewer TRUST
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