Stop Arnaques n°81 novembre 2011
Stop Arnaques n°81 novembre 2011
  • Prix facial : 3,90 €

  • Parution : n°81 de novembre 2011

  • Périodicité : bimestriel

  • Editeur : Lafont Presse

  • Format : (210 x 270) mm

  • Nombre de pages : 84

  • Taille du fichier PDF : 14,6 Mo

  • Dans ce numéro : argent et crédits, 100 moyens d'obtenir plus des banques.

  • Prix de vente (PDF) : 1 €

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CONSO STOP ARNAQUES VOUS EN EN DIT PLUS Promos abusives ? Autorisées toute l’année, les promotions sont des réductions de prix pendant une période particulière sur des produits sélectionnés. La loi vous protège contre les déclarations mensongères. Les règles Lorsqu’un commerçant annonce par affichage ou prospectus des rabais sur certains produits, il doit indiquer la période pendant laquelle l’opération se déroule. Passé un certain délai, le prix promotionnel devient le prix normal. Dans sa boutique, il est tenu d’indiquer sur les articles en promotion l’ancien tarif barré et le nouveau. Idem pour les promotions Internet qui doivent annoncer clairement le montant de la réduction. En cas d’absence du prix de référence, le contrevenant risque 1.500 € d’amendes au titre de l’article R113-1 du Code de la consommation (3.000 € en cas de récidive). Pendant toutes ces périodes, les articles en promotion doivent être en stock. Si le produit est manquant, les clients peuvent exiger que le commerçant leur procure cet article ou un autre équivalent au même prix. S’il refuse, menacez-le de porter plainte ou avertissez la Direction de la concurrence de votre département. La mention ni repris ni remboursé n’annule pas les garanties concernant la qualité du produit, elle indique simplement qu’il n’y a pas d’échange possible si vous avez changé d’avis. Offre très spéciale Attention aux annonces du type : le lot de 3 produits au prix de 2. Vérifiez systématiquement le coût à l’unité. En 2010, un supermarché avait été condamné à 10.000 € d’amendes pour avoir vendu des articles plus cher en lot qu’à l’unité. À noter que les commerçants ne peuvent pas vendre leurs produits à perte dans le cas d’une promotion « classique ». Prix affiché, prix payé Les produits annoncés soldés sur catalogue ou Internet sont rapidement épuisés. N’oubliez pas que les commerçants vous doivent l’article au tarif annoncé pendant la période de promotion. Les prix annoncés en caisse peuvent être différents de ceux affichés. C’est l’étiquette qui fait foi en cas de litige. Autre astuce fréquente : le subtil décalage entre l’affichette signalant un produit en promotion et l’emplacement de celui-ci. Le pousseur de chariot distrait à tôt fait d’attraper la marchandise, non soldée, située sous l’affichette. Encore une maladresse bien involontaire. 4 STOP ARNAQUES - NOVEMBRE 2011 Comparer les prix dans les supermarchés Grâce à l’application gratuite sur smartphone (Android ou iPhone) de prixing, vous pouvez désormais savoir à combien vous reviendra votre chariot de courses dans les différents magasins alentours. Des informations complètes et avis de consommateurs sur les produits sont disponibles par simple lecture du code barre. Cette appli vous permet également de contribuer à la transparence, en faisant partie des 300.000 releveurs de prix par simple scan ! http://www.prixing.fr/Internet accessible Numericable propose à 25 millions de personnes un accès à Internet pour 4 € /mois grâce à un accord avec des bailleurs sociaux et des collectivités locales. Sont compris dans ce forfait : Internet illimité haut débit et une ligne téléphonique fixe pour recevoir les appels et appeler les numéros d’urgence (Samu, pompiers, police). Demandez à votre bailleur social ou à votre commune. http://offres.numericable.fr/Les commentaires sur le Web jugés peu fiables Selon un sondage commandité par Testntrust, comparateur de satisfaction sur la Toile, 75% des internautes pensent que certains commentaires publiés sur Internet sont faux. Un chiffre en augmentation depuis 1 an. Une norme française des avis de consommateurs est en préparation pour limiter le recours des entreprises à l’auto-congratulation !
STOP ARNAQUES VOUS EN DIT PLUS Le brossage électrique à la traîne Seuls 11,5% des Français utilisent le brossage électrique selon une étude réalisée en mars 2011. En comparaison, 36% des Allemands y ont recours, pour 20% des Européens. Pourtant, selon Oral-B, 95% des personnes ayant testé le brossage électrique sont convaincues de son efficacité. Les Français sondés, entre 25 et 65 ans, prennent soin de leurs dents pour préserver leur santé (77%), pour prévenir le risque de caries (50%) et dans un but esthétique (33%). Face à la dépendance Le réseau d’aide à domicile Adhap Services (160 centres et relais en France) a lancé un recueil de témoignages et de conseils à l’attention des aidants familiaux : Faire face à la dépendance d’un proche. Cet ouvrage de 24 pages, édité par l’Institut Adhap, est le fruit d’un travail conjoint entre la Fondation Novartis, des experts de renom et des acteurs de l’aide à domicile. Les témoignages recueillis donnent des réponses aux questions que peuvent se poser les aidants telles que : comment rester à sa juste place et conserver une bonne relation avec son proche dépendant ? Comment concilier vie d’aidant et vie professionnelle ? Le bon usage des antibiotiques Fièvre, toux, nez qui coule... les enfants sont souvent les premiers consommateurs d’antibiotiques. Parce que les parents ont pour repères les conseils des professionnels de la petite enfance (PPE), l’assurance-maladie leur propose un kit pédagogique sur le bon usage de ces produits. Cette opération, conçue en collaboration avec des médecins et des directeurs de crèches, de PMI et de RAM, vise dès ce mois de novembre plus de 15.000 structures de la petite enfance. Elle se déroule en synergie avec la campagne nationale « Les antibiotiques : utilisés à tort, ils deviendront moins forts », sur les écrans à partir du 24 octobre 2011. Pfizer Se protéger de la grippe SANTÉ Chaque année, les mêmes précautions sont rabâchées telle une litanie. Il n’empêche, chaque année, l’automne ou l’hiver venus, les épidémies de grippe font rage. Rappel des bonnes pratiques. Avant d’entamer tout traitement ou, dans un premier temps, de se lancer dans une protection drastique, mieux vaut connaître et comprendre le fléau visé. Celui qui revient chaque année est donc la grippe saisonnière, en opposition à la grippe aviaire, totalement différente, pour citer un exemple connu. Les symptômes ? Une fièvre forte, autour de 39°C, une fatigue intense, des douleurs musculaires et articulaires, des maux de tête ainsi qu’une toux sèche. Cette infection respiratoire, très contagieuse de l’automne au printemps, dure en général quelques jours pour chaque victime. Si elle est souvent considérée comme bénigne par le grand public, puisque confondue avec d’autres affections moins graves, elle est chaque année responsable d’un nombre élevé de décès. Vaccin fortement conseillé Le meilleur rempart face à la grippe est connu de tous : le vaccin. Certes, il est facultatif. Mais il est vivement conseillé, après avis médical, pour les personnes âgées, vivant en collectivité ou souffrant d’une affection respiratoire ou cardiaque, pour les personnels de santé, pour les guides touristiques et pour les personnels naviguant. La vaccination se fait en une seule injection, chaque année, puisque l’immunité ne dure que quelques mois. Les vaccins varient d’une année à l’autre, les virus pouvant être de nature différente. Pour se faire vacciner, il suffit de se rendre chez son médecin, un infirmier, un centre PMI, un centre de vaccination... Le produit, qui s’achète en pharmacie, est remboursé par la Sécurité sociale à 65%. L’acte médical est, lui, payant chez un médecin – remboursé par la Sécurité sociale – ou gratuit dans un établissement public de santé. Une campagne de vaccination court actuellement jusqu’au 31 janvier 2012. Les personnes concernées reçoivent un courrier personnalisé de l’assurance-maladie. Contre remise du bon de prise en charge qui leur a été adressé, les pharmaciens délivrent le vaccin gratuitement à ces patients. Précautions : les gestes « barrière » Certaines mesures d’hygiène, que conseille l’Inpes (Institut national de prévention et d’éducation pour la santé), doivent être prises, surtout si vous avez dans votre environnement un nouveau-né de moins de 6 mois, qui, lui, ne peut pas bénéficier du vaccin : - avant les repas, après vous être mouché, après avoir éternué, après être passé aux toilettes, après une sortie... lavez-vous les mains, si possible avec du savon liquide, en les frottant pendant 30 secondes ; - portez un masque si vous êtes grippé. - ne touchez pas vos yeux, votre bouche ou votre nez, sans vous être lavé les mains. STOP ARNAQUES - NOVEMBRE 2011 5



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