Stop Arnaques n°81 novembre 2011
Stop Arnaques n°81 novembre 2011
  • Prix facial : 3,90 €

  • Parution : n°81 de novembre 2011

  • Périodicité : bimestriel

  • Editeur : Lafont Presse

  • Format : (210 x 270) mm

  • Nombre de pages : 84

  • Taille du fichier PDF : 14,6 Mo

  • Dans ce numéro : argent et crédits, 100 moyens d'obtenir plus des banques.

  • Prix de vente (PDF) : 1 €

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Novembre 2011 édito Mieux protéger les consommateurs Fin septembre, le projet de loi présenté par Frédéric Lefebvre, secrétaire d’état en charge de la Consommation, a étendu la protection des usagers dans plusieurs domaines, notamment sur la téléphonie et l’accès à Internet. évidmeent, nous ne pouvons qu’approuver une telle initiative. Mais estce vraiment de nouvelles lois dont nous avons besoin ? En fait, la principale attente des Français est probablement ailleurs, dans plus de simplicité et de trensparence. Car plus la législation se renforce, plus elle se complique et moins elle devient accessible aux consommateurs. Ce que nous attendons tous, c’est moins de nouvelles mesures que la conpréhension simple et applicable de celles qui existent. Et là, beaucoup de chemin reste encore à parcourir La rédaction édité par Entreprendre (Lafont presse) 53, rue du Chemin Vert 92100 Boulogne-Billancourt www.lafontpresse.fr Accueil : 01.46.10.21.21 - Fax : 01.46.10.21.22 Directeur de la publication et de la rédaction : Robert Lafont robert.lafont@lafontpresse.fr COORDINATION Laura Roland - Tél. : 01.46.10.21.04 laura.roland@lafontpresse.fr RÉDACTION 15, rue Girard - 93100 Montreuil Tél. : 01.77.56.77.00 Rédactrice en en chef : Isabelle Goubieri.goubier@adn-medias.com Responsable de rubriques : Hélène Lepelletierh.lepelletier@adn-medias.com Journalistes : Benjamin Abline, Alice Belmont, PAuline Baron, Lionel Dupré, Marine Guyppé, Marie Fronsac, Nicolas Lacombe, Virginie Legourd, Benoit Léty, Olivier Moulergues, Stéphanie Muller, Louise Roumieu, Thomas Rousseau, Nelly Scott Secrétaire de rédaction : Jehanne Lghachi Correctrice/Assistante de fabrication : Riana Ralijaona FABRICATION Conception/réalisation : ADN-Médias Maquettistes : Thomas Meunier, Estelle Short Imprimerie : Roto Champagne (52 - Chaumont) ADMINISTRATION Directeur comptable : Didier Delignou - Tél. : 01.46.10.21.02 didier.delignou@lafontpresse.fr Sandra Da Rosa - Tél. : 01.46.10.21.03 sandra.darosa@lafontpresse.fr Mélanie Dubuget - Tél. : 01.46.10.21.28 melanie.dubuget@lafontpresse.fr COMMUNICATION & PARTENARIATS Éric Roquebert - Tél. : 01.46.10.21.06 eric.roquebert@lafontpresse.fr Sylvie Deroire sylvie.deroire@lafontpresse.fr PUBLICITÉ Directeur de la publicité : Fabrice Calvo - Tél. : 01.46.10.21.10 fabrice.calvo@lafontpresse.fr Directrice de clientèle : Louisa Gassab Tél. : 01 46 10 21 13 louisa.gassab@lafontpresse.fr Marion Dememes - Tél. : 01 46 10 21 30 marion.dememes@lafontpresse.fr Coordination : Marie-Anaïs Zisseler - Tél. : 01.46.10.21.26 marieanais.zisseler@lafontpresse.fr DIFFUSION PRESSE Directeur : Patrick Ferry - Tél. : 01.46.10.21.23 patrick.ferry@lafontpresse.fr Distribution : MLP Promotion des ventes : Aurelia Marin aurelia.marin@lafontpresse.fr ABONNEMENTS Dominique Bokey dominique.bokey@lafontpresse.fr Mokrane Zeffane mokrane.zeffrane@lafontpresse.fr INTERNET & ORGANISATION Directrice déléguée : Isabelle Jouanneau - Tél. : 01.46.10.21.31 isabelle.jouanneau@lafontpresse.fr Arnaud Hontas - Tél. : 01 46 10 21 32 arnaud.hontas@lafontpresse.fr STOP ARNAQUES st édité par Entreprendre S.A au capital de 246 617.28 € - RCS NANTERRE 403 216 617 SIRET : 403 216 617 000 23 NAF : 5814Z SA 53 rue du Chemin Vert 92100 Boulogne-Billancourt Tél. : 01.46.10.21.21 - Fax : 01.46.10.21.22 Toute reproduction, même partielle, des articles et iconographies publiés dans STOP ARNAQUES sans l’accord écrit de la société éditrice est interdite, conformément à la loi du 11 mars 1957 sur la propriété littéraire et artistique. La rédaction ne retourne pas les documents et n’est pas responsable de la perte ou de la détérioration des textes et photos qui lui ont été adressés pour appréciation. N°de commission paritaire : 0213 K 86466 N°ISSN : 1770-359X Dépôt légal à parution Avertissement : L’éditeur se réserve la possibilité de republier certaines enquêtes ou reportages des titres Lafont presse P.10 Cas pratiques Nos experts vous donnent la marche à suivre pour résoudre votre problème et tous les conseils pour ne pas subir cette situation. conso santé auto vie pro... P.4 Actualités Conso P.5 Actualités Santé P.6 Actualités Auto P.7 Actualités Vie pro P.8 Le hit-parade des imposteurs P.18 Des commerçants dupés : victimes de démarcheurs aux pratiques peu convenables P.20 Match annulé, qui paie les frais ? P.22 Notre test, c’est faire le bon choix P.25 Fiches pratiques P.52 C’est arrivé ! P.54 Banques : comment obtenir plus ? P.60 Mail express P.62 Stocker ses aliments en toute sécurité Prochain numéro le 24 Novembre 2011 P.65 Conso express P.66 Retraites : quels sont les moyens légaux pour toucher plus ? P.70 Vous y avez droit ! P.72 En direct P.74 Courrier P.76 C’en est trop ! P.80 Le PTZ+, la voie vers la propriété Abonnez-vous Et renvoyez ce bon dûment rempli à service Abonnements 18/24 Quai de la Marne 75164 Paris Cédex 19 OUI, je souhaite m’abonner à Stop arnaques pour 47 1 soit 12 numéros Nom : Prénom : Adresse : Code postal : Ville : Télephone : Date de naissance : Courriel : Je règle par chèque bancaire ou postal à l’ordre de Lafont presse ou par carte bancaire : visa r N° : expire fin cryptogramme (les trois derniers chiffres au dos de votre carte) En cadeau recevez le guide pratique « VOS DROITS » * signature : * dans le limite des stocks disponibles Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent. 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