Stop Arnaques n°101 oct/nov 2014
Stop Arnaques n°101 oct/nov 2014
  • Prix facial : 3,90 €

  • Parution : n°101 de oct/nov 2014

  • Périodicité : bimestriel

  • Editeur : Lafont Presse

  • Format : (210 x 270) mm

  • Nombre de pages : 68

  • Taille du fichier PDF : 16,4 Mo

  • Dans ce numéro : assurances mutuelles, qui paye le mieux ?

  • Prix de vente (PDF) : 1 €

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enquête Réalisée par Hélène Lepelletier Opérateurs de téléphonie : qui couvre le mieux ? Avec un taux d’équipement de 89%, le nombre d’utilisateurs de téléphones mobiles ne cesse de progresser en France. L’arrivée de Free, 4 ème opérateur de réseau, a fait baisser les tarifs et permis de démocratiser encore l’usage du portable. Mais avec une quarantaine d’opérateurs virtuels et les multiples choix proposés au consommateur, l’offre s’est aussi complexifiée. Téléphone subventionné ou sans abonnement ? Offre avec ou sans engagement ? Opérateur classique ou low cost ? Si la téléphonie mobile tricolore a baissé ses prix et assoupli ses conditions de vente, les aspects à prendre en considération sont plus nombreux pour bénéficier des meilleurs tarifs. Outre le temps de communication et le nombre de SMS, il faut aujourd’hui s’intéresser à l’accès Internet (3G, 3G+ et maintenant 4G), à la couverture réseau, au prix du terminal... pour choisir son opérateur. Le nombre de forfaits libres (sans engagement) explose. Depuis 2008 (loi Chatel), le consommateur de téléphonie mobile est mieux protégé contre les abus du secteur, notamment en matière de modification ou de résiliation du contrat. Comment choisir le meilleur service et éviter les pièges ? Les réponses dans cette enquête. *Crédoc, étude « La diffusion des technologies de l’information et de la communication dans la société française » (2013) Stop Arnaques - octobre 2014 17



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