Select Antipolis n°13 oct/nov 2014
Select Antipolis n°13 oct/nov 2014
  • Prix facial : gratuit

  • Parution : n°13 de oct/nov 2014

  • Périodicité : bimestriel

  • Editeur : New Life Communication

  • Format : (220 x 275) mm

  • Nombre de pages : 164

  • Taille du fichier PDF : 68,5 Mo

  • Dans ce numéro : rencontre avec Stephane Alech, fondateur de NSH.

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

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THE MAN Stéphane Alech, married, 48 years old, two children Born in Cannes, founder of the Altéal Group and NSH Skiing - Golf - Jogging - Travels - Family His tastes in clothing I like nice things, both in clothes and shoes. My tastes are diverse and my preference goes to beautiful fabrics and original designs : I like Smalto and Weston. I believein giving a positive image and attire has a lot to do with it. Ties ? Rarely. Only for meetings with institutional investors. Weekend dress code ? Casual. Urban or rural ? We live in Mougins, so rural. Art Lover ? Yes, sculptures and paintings, and more specifically Asian arts. Asia also inspires my philosophy of life. Favorite Authors, Favorite book ? I’m a « whodunit » man : Michael Connelly, SteveBerry, Jean-Christophe Grangé… Reasonable or bold ? I am very reasonable but I never hesitate. Early riser or night person ? Night person. Typical day ? I am at the office from 9:00 AM to 7:00-8:00 PM, in Mougins or Monaco. I usually have 2 to 3 business meals a week, lunch and/or dinner. One of your typical attitudes ? It’s more a way of being with a clear vision, I get new ideas all the time, am energetic and always positive in my approach. Your code of conduct ? I am able to share my ideas calmly. You need to have the bird’s eye view to send a clear message. If messages are shared too forcefully, nobody hears you and you lose in credibility… L’HOMME Stéphane Alech, marié, 48 ans, deux enfants Né à Cannes, fondateur du groupe Altéal et de NSH Ski - Golf - Jogging - Voyages - Famille Ses goûts vestimentaires J’aime les belles choses, vêtements comme chaussures. J’ai des gouts variés et je suis souvent séduit par les belles matières ou l’originalité : Smalto, Weston me plaisent. J’aime renvoyer une image positive et la façon dont on s’habille en fait partie. Cravate ? Rarement. Seulement avec les institutionnels. Dress code du week-end ? Décontracté. Ville, campagne ? Nous vivons à Mougins, donc plutôt campagne. Sensible à l’art ? Oui, sculpture et peinture, et surtout les arts asiatiques. L’Asie m’inspire également dans ma philosophie de vie. Des auteurs, un livre marquant ? Je suis « polars » : Michael Connelly, SteveBerry, Jean- Christophe Grangé… Réfléchi, fonceur ? Je suis très réfléchi, mais je n’hésite pas. 51 « If messages are shared too forcefully, nobody hears you and you lose in credibility… A partir du moment où l’on dépasse certaines limites dans la transmission du message, on n’est tout simplement plus audible, voire plus crédible… » Lève-tôt, couche-tard ? Couche-tard. Journée type ? Je suis au bureau de 8 h 45 à 19 h - 20h, à Mougins ou à Monaco. 2 à 3 repas d’affaires par semaine, midi et/ou soir. Une attitude qui vous caractérise ? Plutôt une manière d’être avec une vision claire, des idées qui fourmillent en permanence, un dynamisme et une attitude toujours positive. Une conduite à tenir ? Le fait de pouvoir faire passer mes idées sans m’énerver. Il faut avoir de la hauteur de vue pour envoyer un message clair. A partir du moment où l’on dépasse certaines limites dans la transmission du message, on n’est tout simplement plus audible, voire plus crédible…
« I believethat pure players will, with time, realize that without strong telephone support, nothing works. Je pense que les pure players s’apercevront dans le temps que s’ils n’ont pas un support téléphone fort, cela ne fonctionnera pas » 4 X-ray rayons x BETWEEN US Stéphane Alech, is the future of distance selling the telephone rather than the Internet ? In the future the main tool will effectively be the telephone. Distance selling can no longer be based on traditional paper-based campaigns. We need strong telephone support. The same is true of the Internet : I believethat pure players will, with time, realize that without strong telephone support, nothing works. Because paradoxically, the direct contact with the customer remains paramount : in today’s virtual world, customers are in need of contact, in person or by telephone. This is crucial to service and to the required client recognition. By 2015, we want to provide our customers with more services, by proposing 360° healthcare coaching by telephone with dieticians and nutritionists, to assess our customers’lifestyle and eating habits. Our goal is client retention. As regards paper campaigns, people’s mailboxes are our store and our showcase. Which is why our offer and brands are so diverse, to propose a wide range of products : cosmetics, food supplements, cleaning 52 ENTRE NOUS Stéphane Alech, l’avenir de la vente à distance, c’est le téléphone, et pas le web ? Pour le futur, le point d’ancrage sera effectivement le téléphone. On ne peut plus faire de la vente à distance traditionnelle, uniquement « papier ». Il nous faut un support fort sur le téléphone. Même chose pour le web : je pense que les pure player s’apercevront dans le temps que s’ils n’ont pas un support téléphone fort, cela ne fonctionnera pas. Car paradoxalement, le contact direct avec le client est de plus en plus indispensable : dans cet environnement virtuel, les gens ont de plus en plus besoin d’un contact, téléphonique ou physique. C’est important pour le service et la reconnaissance du client que l’on doit avoir. D’ici 2015, avec nos clients finaux, nous voulons apporter encore plus de services, en proposant un coaching santé par téléphone, « à 360° », avec diététiciens et nutritionnistes pour faire un bilan complet de leur hygiène de vie et leur hygiène alimentaire. Nous cherchons à fidéliser nos clients. Pour les offres papiers, notre magasin, notre vitrine, c’est d’abord la boîte aux lettres du client. D’où la diversité de notre offre et de nos marques, pour essayer de proposer un large panel de produits : cosmétiques, compléments nutritionnels, alimentaires, produits d’entretien, accessoires pour la maison… Nous allons continuer à développer les cosmétiques et les parfums, qui sont un vrai succès à l’étranger. Le parfum redémarre très fort depuis plus de dix ans. Le « Made in France » et le « Made in French Riviera » que nous véhiculons avec Phyderma notamment, sont garants d’un succès fort à l’étranger.



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