Rhône Métiers n°10 jun/jui/aoû 2020
Rhône Métiers n°10 jun/jui/aoû 2020
  • Prix facial : gratuit

  • Parution : n°10 de jun/jui/aoû 2020

  • Périodicité : irrégulier

  • Editeur : Chambre de Métiers et de l'Artisanat du Rhône

  • Format : (215 x 307) mm

  • Nombre de pages : 28

  • Taille du fichier PDF : 7,5 Mo

  • Dans ce numéro : portrait, Myriam Boulay.

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

Dans ce numéro...
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Actualité Un dispositif d’urgence au service des artisans La CMA du Rhône a mis en place une cellule de crise, opérationnelle depuis le 16 mars, veille de l’annonce du confinement avec : Une adresse mail coronavirus@ cma-lyon.fr dédiée aux artisans, sur laquelle ils peuvent exprimer leur besoin et être rappelés par un conseiller dans les 24 heures. 2 000 chefs d’entreprises recontactés * Une page web dédiée à l’actualité COVID-19 mise à jour en continu : cma-lyon.fr/ coronavirus 20 000 vues uniques sur la page web * COVID-19 La CMA se mobilise et se reinvente durant le confinement 95 % des entreprises ont été impactées par la crise sanitaire et économique engendrée par l’épidémie de COVID-19. La CMA du Rhône est engagée aux côtés des 40 000 entreprises artisanales du territoire Rhodanien afin de répondre à leurs inquiétudes, de partager les solutions existantes et, de les accompagner pour la relance de leur activité. 6 - Une équipe renforcée sur la plateforme Droit du travail pour renseigner les chefs d’entreprises sur les nouvelles mesures 1 100 artisans renseignés * L’équipe du Service Relation Client disponible par téléphone au 04.72.43.43.00 1 200 artisans guidés * * Chiffrés clés du 16 mars au 11 mai 2020 Contact : 04.72.43.43.00 coronavirus@cma-lyon.fr cma-lyon.fr/coronavirus Une nouvelle organisation à la CMA pour répondre aux artisans Grâce à la politique volontariste sur le télétravail et la technologie (centre d’appels numérique, solutions de visio-conférence, etc.), 100% des conseillers ont pu, en période de confinement, continuer d’accompagner les artisans sur leurs problématiques en proposant de nouvelles solutions pour s’adapter aux circonstances exceptionnelles : Transformation des rendez-vous présentiels en rendez-vous visio-conférence Création de webinaires : des programmes qui ont rassemblés devant leurs écrans des centaines de chefs d’entreprises, sur des thématiques d’actualités telles que la gestion de la trésorerie avec les expertscomptables, les questions/réponses avec l’URSSAF, la pratique des métiers de l’esthétique avec les organisations professionnelles… Des webinaires disponibles en replay sur notre chaîne YouTube et notre site cma-lyon.fr Mise en place d’une plateforme e-learning pour toute l’offre de formations de la CMA du Rhône Développement du règlement à distance via une plateforme sécurisée pour tous les encaissements Adaptation des procédures pour assurer la continuité des traitements des formalités d’entreprises. Le mot du président : Le 16 mars dernier, Alain Audouard, président de la CMA du Rhône déclarait : « Nous vivons une situation sans précédent qui nous touche tous dans nos vies. Face à cette crise, la CMA a une responsabilité particulière, car plus que jamais nous avons besoin de rester connectés les uns aux autres. Pour faire face à cette pandémie, nous avons pris la décision de monter une cellule de crise afin de coordonner quotidiennement la mise à jour des aides et mesures d’accompagnement des entreprises selon l’évolution de la situation. »
La CMA a rouvert ses portes le 12 mai Depuis le 12 mai, les locaux de la CMA du Rhône sont de nouveau accessibles sur rendez-vous dans le respect des mesures sanitaires. Pour prendre rendez-vous, contactez-nous par : Téléphone au 04.72.43.43.00 Mail à contact@cma-lyon.fr Internet sur cma-lyon.fr Actualité Soyez rassurés, nous avons mis en place toutes les mesures nécessaires pour garantir votre sécurité et celle de nos équipes :



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