STRATÉGIE Management des connaissances, un cercle vertueux Transmission. Le management des connaissances vise à maintenir, transmettre et développer les savoirs de l’IRSN, afin de garantir dans le temps la qualité de son expertise. Une analyse stratégique par domaine a permis d’identifier les actions à mener et les priorités. L’interview de sachants sert à élaborer des livres de connaissances. Capitaliser les savoirs en les explicitant Les analyses stratégiques identifient des « sachants » porteurs de connaissances critiques. Un travail de capitalisation vise à les expliciter en les restituant suivant plusieurs points de vue fondamentaux – phénomènes, concepts, activité, savoir-faire, histoire, lignée – lors d’interviews. « Cette codification permet d’accéder à la structuration des savoirs dans l’esprit des sachants », explique Martial Jorel, directeur du management des connaissances. Cet exercice donne lieu à l’élaboration de livres de connaissances qui seront mis en ligne 22 I Repères N°26 I Octobre 2015 Thierry Borredon/Signatures/IRSN L a connaissance est une valeur incontournable pour la maîtrise des risques nucléaires et radiologiques. Sa pérennité et son évolution pour les besoins futurs constituent un enjeu. Pour y répondre, l’IRSN s’est doté d’une direction du management des connaissances. « Nous avons défini un cercle vertueux qui repose sur l’analyse stratégique de notre patrimoine de connaissances, explique son responsable, Martial Jorel, directeur du management des connaissances. Elle permet de décliner des actions et de définir des priorités sur l’ensemble du cycle des connaissances – capitalisation, transfert, partage et innovation. » Ne pas oublier l’histoire et les méthodes Une expérimentation a été menée en 2013 sur le domaine des réacteurs à eau pressurisée. « Il s’écoule près d’un siècle entre la conception d’une centrale et son démantèlement, dans un portail dédié en cours de construction. « On touche à l’immanent, à l’approche personnelle des problématiques. L’objectif de ces livres n’est pas de produire des documents de référence mais de réaliser des outils de partage évolutifs », souligne Martial Jorel. L’explicitation des savoirs passe aussi par l’accès aux raisonnements formalisés dans les avis d’expertise sur les quarante dernières années. Ces raisonnements peuvent être retrouvés à l’aide d’outils de recherche, grâce à l’historique et à la traçabilité des travaux menés à l’Institut au fil des ans. |