essary financial and human resources to truly benefit from these technologies. A poor command of the software or databases could even prove detrimental. « For new technologies, you have to do operational research, setup the service and partnerships and conduct tests, » emphasizes Tan. Not all NGOs have a dedicated service in place like MSF, CartONG, or Terre des Hommes. Webassoc, a consultant specializing in marketing data, was created five years ago by Raphaëlle Menajovsky to support NGOs. The organization, which brings together some 1,000 volunteers, offers two types of assistance  : training through lectures, workshops, and brainstorming, and identifying volunteers ready to help on operations. This year, 70 training courses were offered,up from 59 in 2017. « The needs are immense in France and around the world, » says Menajovsky. Most requests come from smalland medium-sized organizations seeking to redesign their website and carry out optimized fundraising campaigns. « Public investments are decreasing each year and organizations are turning to the private sector and the general public. We help them with their search engine optimization (SEO) on the internet and social networks, » adds Menajovsky. Training humanitarians in new technologies and raising their awareness regarding the challenges behind the dissemination of data are essential. SECURE DATA, A REASSURED WORLD Ethical concerns are becoming a major issue in the doman. Knowing a beneficiary’s name, profession, family, and health status can serve the interests of governments in politically unstable areas. In November 2017, the Red Rose case, namedafter a data-tracking platform, revealed data-security breaches. A competitor to Red Rose managed to infiltrate the Catholic Relief Services’cloud server and retrieveinformation on some 8,000 families in West Africa. This shocked the world of humanitarian aid, which staunchly defends data confidentiality. Data can easily endup in the wrong hands following the loss of a computer or an exchange of Dropbox files. « We must make sure that the appropriate security measures are applied, » insists Tan. « The risks associated with big data must be considered from the beginning of a project. » There are many examples of sensitive data, like testimonies to document rape in times of war or the financial situation of a household that applied for a microloan. Many migrants are often JANVIER/FÉVRIER 79 - PARIS WORLDWIDE JANUARY/FEBRUARY 2019 il faut faire de la recherche opérationnelle, mettre un service et un partenariat en place, tester », insiste Danielle Tan. Certaines ONG s’offrent le luxe d’avoir des services dédiés comme MSF, CartONG ou Terre des hommes. Mais elles sont encore trop peu. Webassoc a été créée il y a cinq ans par Raphaëlle Menajovsky, consultante spécialisée dans le marketing data, dans le but d’accompagner les ONG. L’association réunit 1000 bénévoles, dont 15 permanents, et propose deux types d’aide  : les formations avec des conférences, des ateliers et du brainstorming, et la mise à disposition de bénévoles pour les aider sur de l’opérationnel. Cette année, 70 formations ont été données contre 59 l’année précédente. « Les besoins sont immenses en France et à l’international », glisse Raphaëlle Menajovsky. Le plus souvent, les demandes des petites et moyennes associations concernent la refonte d’un site internet. Mais pas seulement. En effet, depuis deux ans, elles veulent créer des campagnes d’appel aux dons et les optimiser. « Les investissements publics baissent chaque année et les associations se tournent vers le privé ou le grand public. Nous les aidons à être mieux référencées sur internet et les réseaux sociaux », ajoute la fondatrice de Webassoc. La formation des humanitaires aux nouvelles technologies s’impose, tout comme une prise de conscience de l’enjeu que représente la circulation de toutes les données liées aux nouvelles technologies. DONNÉES SÉCURISÉES, UN MONDE RASSURÉ L’éthique humanitaire devient un véritable enjeu pour l’avenir de la profession. Connaître le nom d’un bénéficiaire, sa profession, sa situation familiale ou son état de santé peut servir les intérêts de gouvernements dans des zones politiquement instables. En novembre 2017,