d'information vocale ou via Internet. Certains font du bon travail, d'autre du moins bon et il y a beaucoup de redondances ! Ces derniers pourront soit se regrouper en un lieu unique, ensemble sous le même toit comme les Cités de Métiers, soit passer des conventions pour travailler ensemble, en réseau, afin qu'au final tout le monde puisse voir traiter son cas. Par exemple, aujourd'hui le Pôle Emploi ne sait pas traiter le cas des étudiants. Ces conventions permettront de connaître au moins ce que font les autres et de pouvoir réorienter quelqu'un qui passe la porte. L'idée est que les gens ne soient pas perdus dans ce maquis. Aurez-vous les moyens d'inciter à ces regroupements ? Ces regroupements feront l'objet de labellisations POM (Pôles orientation métiers), dès le printemps prochain. Les CIO n'auront pas le choix car ils relèvent du ministère. Quant à ceux qui ne feront pas cet effort, ils ne seront pas labellisés, ils auront donc tout intérêt à se regrouper. On passera de 8 000 à combien de « points » d'accueil avec ces regroupements ? Les labellisations seront de l'ordre de quelques centaines car les regroupements devront correspondre à des bassins d'emploi. Par exemple, une ville moyenne de 20 000 habitants n'a pas besoin de deux lieux d'accueil. Qui ne fait pas de la bonne orientation ? J'en ai déjà trop dit. Ce qui est sûr, c'est que des organismes font la même chose que d'autres et pour l'usager c'est un vrai labyrinthe. Pas besoin de reprendre les documents des uns et des autres, d'autant qu'avec les moyens informatiques dont nous disposons, l'usager peut les trouver. C'est de l'argent perdu, mieux vaut se spécialiser ! Les organismes doivent se dire « nous ne savons pas tout faire », travaillons en réseau et au lieu de dire aux gens « allez voir ailleurs », il faut les aider à trouver la bonne structure, voire à prendre un rendez-vous ! Vous allez aussi mettre en place un service « dématérialisé » de l'orientation, un guichet unique national et gratuit... Ce sera un accueil unique soit par téléphone, soit par Internet, mail ou chat. Il sera en charge d'un premier traitement de la demande : envoyer les personnes au bon endroit pour un suivi personnalisé, ou leur demander de détailler un projet. N°16 - Décembre 2010/Janvier 2011 Ce service sera opérationnel au printemps prochain. « Les universités bénéficieront de moyens aussi en fonction de l'insertion » Aurez-vous les moyens de convaincre les universités de s'inscrire dans une perspective d'insertion ? Cela ne sert à rien de se former pour être au chômage ensuite. Il faut donc former de manière relativement souple et convaincre qu'il faut se former tout au long de la vie. On aura besoin d'apprendre à nouveau et il existe des systèmes de formation continue et des fonds pour y accéder. Quant à inciter les universités, Valérie Pécresse l'a dit à maintes reprises, les universités bénéficieront de moyens aussi en fonction de l'insertion, et non des taux de réussite car c'est toujours facile de donner des diplômes à tout le monde. On le fait déjà pour le bac ! Propos recueillis par Camille Pons 17