Meet and Travel Mag n°18 mar/avr 2013
Meet and Travel Mag n°18 mar/avr 2013
  • Prix facial : gratuit

  • Parution : n°18 de mar/avr 2013

  • Périodicité : bimestriel

  • Editeur : Éditions Quatro

  • Format : (220 x 300) mm

  • Nombre de pages : 100

  • Taille du fichier PDF : 10 Mo

  • Dans ce numéro : Québec, Luxembourg, Colombie, Bretagne, dossier traiteurs.

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

Dans ce numéro...
< Pages précédentes
Pages : 32 - 33  |  Aller à la page   OK
Pages suivantes >
32 33
Rubrique aGeNCeS 32 400 MEMBRES DE MPI RÉUNIS À MONTREUX Plus de 400 professionnels de la communication par l’évènement, membres de MPI (Meeting Professional International), se sont retrouvés du 27 au 29 janvier sur les rives du Léman à l’occasion de l’édition 2013 de la European Meetings & Events Conference (EMEC). Principal évènement de l’association en Europe et au monde après le World Education Congress organisé chaque année aux Etats-Unis, l’EMEC 2013 a été accueillie par le Montreux Music & Convention Centre. Conférences, ateliers de formation et rencontres s’y sont succédés durant trois jours. Si le thème principal retenu était celui de la gestion des connexions au sens de relations humaines à l’heure des médias sociaux, les sujets évoqués ont été on ne peut plus variés. Allant des techniques recommandées pour créer des évènements hybrides aux futures tendances du secteur, en passant par l’application de la nouvelle norme ISO 20121, ou encore l’intégration de mécanismes ludiques dans l’évènement en lien avec les réseaux sociaux. L’association avait par ailleurs invité le Suisse Bertrand Piccard, psychiatre, aéronaute et ambassadeur itinérant des Nations-Unies, à intervenir le premier jour de cette édition. L’ANAé À SAINT-PETERSBOURG L’association Nationale des Agences Evènementielles a choisi fin décembre Saint-Pétersbourg pour son congrès annuel qui rassemblait vingt-cinq de ses membres (cinquante personnes avec les accompagnants). Le séjour s’est déroulé du 6 au 9 décembre 2012 à l’initiative de l’agence CWT Meetings & Events, membre de l’ANAé, selon un programme mis en scène par deux agences réceptives russes partenaires de cette opération, EGO East Company les 6 et 7 décembre, et KMP les 8 et 9 décembre. Air France, Carlson Rezidor, Hotel Taleon figuraient également au nombre des partenaires de ce séjour exceptionnel qui a vu se succéder accueil VIP à la soviétique, visites du Palais de Catherine, dégustation de caviar, soirée rouge dans un palais, cours de curling, plongée dans un marché kolkhozien, déjeuners au MIX St-Petersburg, la table tendance d’Alain Ducasse à l’hôtel W ou à l’Isba Podvorié, en marge de la visite du Palais de la Grande Catherine et soirée canaille au restaurant Ribeye. Côté hébergement, les invités ont été les hôtes du Radisson Blu Royal Hotel et du Taleon Club, deux adresses de référence dans cette destination hors pair pour l’incentive. Magic Garden Agency a assuré l’organisation d’une soirée rassemblant 200 journalistes, internautes et blogueurs le 21 février pour l’Or Expresso. La marque de café a reçu ses invités dans l’hôtel particulier d’Aufeminin.com, partenaire du lancement de sa gamme Créations. Point d’orgue du dispositif, la soirée a mis en scène les performances de plusieurs créateurs et artisans dans les univers de la calligraphie, de l’illustration, de la danse et de la gastronomie. L’agence lilloise Mot Compte Double a organisé deux évènements à destination de la presse pour ses clients Damart et Leroy Merlin à Paris. Le premier a rassemblé une cinquantaine de journalistes et blogueurs à découvrir une exposition mettant en scène l’innovation dans le textile, le 12 février. Le second s’est déroulé à l’Atelier Basfroi le 14 février. Leroy Merlin y a reçu environ 200 personnes qui ont pu découvrir sa nouvelle offre outdoor à travers des modèles de jardin reconstitués à la taille micro, et une scénographie jouant sur le concept de guérilla verte. On Board Régie a remporté la commercialisation d’opérations évènementielles à bord du TGV Lyria, une possibilité nouvelle à bord de la liaison France-Suisse, qui transporte 4,5 millions de passagers par an. Les opérations se déroulent dans les bars du train et peuvent aller de l’échantillonnage à la dégustation en passant par des animations sur mesure. MEET AND TRAVEL MAG
MARIE COUPTEAU DIRECTRICE DU DÉPARTEMENT ÉVÈNEMENTIEL DE HRG FRANCE Propos recueillis par François Perruche M&T – Pouvez-vous nous rappeler quelles sont les grandes étapes du développement de HRG Events & Meetings, et depuis quand est-elle présente en France ? HRG Events & Meetings Management est le département évènementiel de HRG France, un des réseaux leaders dans le secteur du voyage d’affaires, filiale française du groupe HRG Hogg Robinson Group. Le service évènementiel a été créé en 2002 et connaît une constante croissance depuis plus de 10 ans. Aujourd’hui ce département est animé par une équipe de 15 personnes et réalise un chiffre d’affaires annuel de 12 millions d’euros. Il est organisé en trois pôles spécialisés : un pôle évènementiel en charge de l’organisation de séminaires, incentives, conventions et autres évènements dédiés à tout type de secteur, un pôle pharmaceutique, lequel répond aux besoins spécifiques des clients appartenant au domaine de la santé et une cellule groupes répondant aux besoins en transports secs. M&T – Comment votre agence se positionne-t-elle dans l’éventail de l’offre Mice et quelle est sa spécificité ? Le groupe HRG a une volonté très forte de développer la partie Mice sur les années à venir. Notre positionnement au sein du réseau nous permet de bénéficier de tarifs négociés auprès de nos partenaires. En termes de garantie, je dirais que la fiabilité financière du groupe nous permet de gagner la confiance de nos clients sur le long terme, ce qui est un véritable atout. Plus récemment, nous avons reçu la certification ISO 9001, souvent un pré-requis dans la réponse de certains appels d’offres. Nous sommes également membre de l’ANAé depuis 2007 et du SNAV depuis 2010. Nous nous positionnons comme une agence logistique d’évènements où l’humain est au cœur de notre fonctionnement. Chez HRG, c’est un chef de projet qui suit son client, de la prise du brief au repérage jusqu’à la facturation finale. Le « sur-mesure » est vraiment notre fil rouge. Nos relations clients sont fortes, nous avons pu constater que beaucoup de dossiers ont été gagnés grâce à cette culture de l’échange. M&T – Pouvez-vous nous donner un exemple d’évènement récemment réalisé ? Le plus récent et marquant est un exploit sportif puisque nous avons en partie organisé la venue de l’équipe nationale allemande de Football à l’occasion du match amical France/Allemagne qui s’est joué au Stade de France à Paris le 7 février dernier. Nous étions en charge de la logistique de l’évènement. Plus précisément nous avons géré sur plusieurs jours les programmes des VIP, des medias, des sponsors, des équipes de sécurité, mais aussi celui de la Former Team, l’équipe nationale d’Allemagne de 1982 qui faisait un déplacement « hommage » pour cette rencontre. Les programmes, les hôtels, les choix de visites étaient tous différents, un vrai travail d’assemblage pour un seul et même but, le match. Nous avions eu l’occasion de réaliser ce même évènement il y a 7 ans et cela a été de nouveau un succès. M&T – D’après vous, comment évolue la demande du marché compte tenu de la crise actuelle ? Aujourd’hui nos clients sont conscients qu’il est nécessaire et important de communiquer à travers le voyage et l’évènement, surtout en période de crise. Les entreprises ont encore plus besoin de challenger leurs équipes par le biais d’incentives, fédérer en interne pour motiver leurs collaborateurs par ces temps de sinistrose. Alors que ces évènements étaient un mode d’expression à part entière de l’entreprise, les budgets ont été coupés et on a vu que rien ne se passait plus dans l’entreprise. Depuis plusieurs mois, les clients sont demandeurs de nouveaux formats. Ils ont compris qu’on ne pouvait pas isoler les collaborateurs et qu’il était crucial de les remettre au centre du jeu pour un meilleur retour sur investissement et dynamiser en interne. M&T – Quels arguments les agences professionnelles peuventelles avancer devant le fait que le marché des entreprises tend à s’adresser de plus en plus directement aux prestataires, notamment les DMC ? S’agissant des DMC, il y a eu récemment beaucoup d’annonces coup de tonnerre, cela ne nous fait pas peur. Ce que je remarque, pour en avoir parlé avec pas mal d’entre eux, c’est que les DMC ne sont pas prêts à renoncer à leurs partenariats agences. Que gagneraient-ils ? Un dossier et après plus rien ! Sachant que certaines agences ont avec leurs réceptifs des relations de confiance nouées depuis plusieurs années, cela serait suicidaire. Côté clients, il arrive parfois que certains pensent qu’en s’adressant en direct à des prestataires, ils vont économiser des frais, mais c’est uniquement vrai lorsqu’il y a peu de valeur ajoutée. A nous donc de nous démarquer et d’expliquer au mieux notre rôle. Cette valeur ajoutée passe par la sélection des prestataires les mieux adaptés, par la négociation, par le contrôle des conditions de réservation, etc. Elle passe bien évidemment par le conseil, par les idées nouvelles que nous leur suggérons. Mais elle passe surtout par notre efficacité et par notre expérience à faire face aux imprévus et à trouver des solutions. Réaliser un dossier, ce n’est pas qu’acheter et revendre des prestations. C’est une gestion extrêmement plus complexe, avec des paramètres non contrôlés. Aujourd’hui j’assiste à un phénomène effarant, celui de supprimer n’importe quelle ligne de coût pourvu que cela rentre dans le budget ! Un jour on nous demande de supprimer le tour leader, le lendemain l’animation… Que reste-t-il de l’évènement et de notre métier si le client nous ôte cette valeur ajoutée ? Le vrai problème est là selon moi : faire comprendre au client pourquoi il nous confie son évènement. Et une fois qu’il le comprend, la question de passer en direct n’existe plus. NUMÉRO 18 | MARS - AVRIL 2013



Autres parutions de ce magazine  voir tous les numéros


Liens vers cette page
Couverture seule :


Couverture avec texte parution au-dessus :


Couverture avec texte parution en dessous :


Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 1Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 2-3Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 4-5Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 6-7Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 8-9Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 10-11Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 12-13Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 14-15Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 16-17Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 18-19Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 20-21Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 22-23Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 24-25Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 26-27Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 28-29Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 30-31Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 32-33Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 34-35Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 36-37Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 38-39Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 40-41Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 42-43Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 44-45Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 46-47Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 48-49Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 50-51Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 52-53Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 54-55Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 56-57Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 58-59Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 60-61Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 62-63Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 64-65Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 66-67Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 68-69Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 70-71Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 72-73Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 74-75Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 76-77Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 78-79Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 80-81Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 82-83Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 84-85Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 86-87Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 88-89Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 90-91Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 92-93Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 94-95Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 96-97Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 98-99Meet and Travel Mag numéro 18 mar/avr 2013 Page 100