Meet and Travel Mag n°18 mar/avr 2013
Meet and Travel Mag n°18 mar/avr 2013
  • Prix facial : gratuit

  • Parution : n°18 de mar/avr 2013

  • Périodicité : bimestriel

  • Editeur : Éditions Quatro

  • Format : (220 x 300) mm

  • Nombre de pages : 100

  • Taille du fichier PDF : 10 Mo

  • Dans ce numéro : Québec, Luxembourg, Colombie, Bretagne, dossier traiteurs.

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

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ALFRED PISANI CEO DU GROUPE CORINTHIA HOTELS Propos recueillis par Michel Foraud M&T – Le groupe des Hôtels Corinthia a été fondé il y a 50 ans. Combien d’établissements compte-t-il aujourd’hui et quelles sont leurs spécificités ? Fondé par ma famille à Malte il y a maintenant 51 ans, le groupe Corinthia Hotels est toujours en croissance, mais reste une affaire de famille, avec des valeurs familiales de solidarité faisant ce que l’on appelle « l’esprit Corinthia ». Dans une industrie hôtelière très « business », nous restons des artisans, amoureux de notre métier et fidèles à une certaine idée de l’hospitalité, valorisant le service et l’authenticité, comme le démontre nos établissements implantés dans des destinations choisies, dont ils respectent tous l’architecture et les traditions culturelles locales. Le portefeuille de Corinthia se compose aujourd’hui de 9 établissements de luxe, avec 7 hôtels en Europe (Budapest, Lisbonne, Malte, Prague, Saint-Pétersbourg), dont le tout nouveau Corinthia de Londres, notre vaisseau amiral, et 2 en Afrique (Tripoli et Khartoum). Nous possédons également trois compagnies, opérant des établissements sous des marques différentes à Malte, à Prague et en Tunisie. l’inauguration de notre nouvel hôtel londonien contribue clairement à démontrer aux propriétaires en quête d’un management haut de gamme que CHI est un opérateur d’hôtels de luxe. Cette inauguration a ouvert la voie et nous avons maintenant vocation à nous installer dans de grandes métropoles, comme Paris, New York ou Pékin. Le fait d’être propriétaire ou non n’a qu’une importance secondaire, ce que nous voulons pour l’avenir, c’est que la marque Corinthia s’impose comme une marque de grande qualité en matière de service et un acteur qui compte sur le marché de l’hôtellerie de luxe. Une fois cet objectif réalisé, il est clair que les propriétaires seront intéressés par notre enseigne. Toute la difficulté consiste à trouver dans les capitales et grands centres économiques où nous souhaitons nous installer, le bon hôtel ou le bon emplacement. Ils doivent impérativement correspondre à nos standards tout en respectant le style et les traditions culturelles des lieux. Mais nous sommes confiants en ce qui concerne notre développement et pensons qu’en 2020 Corinthia sera de taille à se mesurer aux autres grandes chaînes internationales du luxe. éToiLeS 16 M&T – Jusqu’ici, vous déteniez tous vos hôtels en pleine propriété, ce qui n’est pas le cas du nouveau Corinthia Londres que vous avez ouvert en 2012, dont vous n’êtes propriétaire qu’à 50%. Cela correspond-il à une nouvelle stratégie de développement ? Non, cela tient avant tout à l’importance du projet et aux impératifs de son financement. Comme vous pouvez l’imaginer, l’investissement nécessaire au financement de ce projet était particulièrement important par rapport à nos standards habituels. La prudence financière a toujours été de mise depuis les débuts du groupe et commandait donc de respecter les attentes de nos actionnaires et partenaires. Cela nous a conduit à imaginer un business model en partenariat avec les banques, garantissant une sécurité d’investissement aux deux parties. M&T – Créée en 2000 Corinthia Hotels International opère aujourd’hui 9 établissements en pleine propriété. Le groupe a-t-il vocation a gérer également des hôtels dont il ne serait pas propriétaire ? Si oui, dans quels pays ? Certainement. CHI est une filiale de IHI (International Hotels Investments plc), son investisseur, qui est une compagnie maltaise à capitaux publics. Supportée par celle-ci, M&T – Au Corinthia de Londres, vous avez lancé le service du « check in and check out at any time », autrement dit d’un enregistrement et d’un départ à n’importe quelle heure, avec une facturation pour le seul temps passé à l’hôtel. Un concept assez révolutionnaire dans l’industrie hôtelière. Quels sont les résultats de cette expérience et comptez-vous l’étendre à vos autres hôtels ? C’était assurément très révolutionnaire comme concept et nombre de professionnels de l’hôtellerie étaient sceptiques quant à son succès. Et bien, je peux vous dire que l’audace a payé et que le système marche bien ! C’est un service particulièrement apprécié de notre clientèle d’affaires long courrier. En fait, il est assez facile d’anticiper l’heure d’arrivée et de départ de la plupart des clients, donc de prévoir et gérer les réservations en conséquence. M&T – Quelle est l’importance du marché Mice pour les hôtels Corinthia et comptez-vous le développer ? Avec quelle offre ? Le marché Mice est extrêmement important dans nos hôtels et représente près de la moitié de notre activité totale. Bien entendu, nos standards impliquent la mise à disposition dans tous nos établissements de salles de conférence et d’un personnel dédié, ce qui nous a valu plusieurs distinctions par les professionnels du secteur. A Saint-Pétersbourg, Budapest, Lisbonne et Tripoli, par exemple, nos hôtels disposent tous des plus grandes capacités et des équipements les plus performants de leur ville. Qui plus est, nous avons mis en place notre propre programme « Events at Corinthia », spécialement dédié au secteur Mice, avec un packaging spécifique et des services garantissant le succès des évènements et réunions, sans aucun stress. Ce programme est aujourd’hui noté dans les enquêtes de satisfaction, comme l’un des plus performants de l’hôtellerie de luxe. MEET AND TRAVEL MAG
9H30 RÉUNION MONTE-CARLO BAY HOTEL & RESORT 12H30 DÉJEUNER CAFÉ DE PARIS *LA DESTINATION ÉVÈNEMENTIELLE PAR EXCELLENCE 14H30 TEAM BUILDING MONTE-CARLO BEACH CLUB 20H30 DÎNER DE GALA HÔTEL HERMITAGE - MONTE-CARLO SBM, AN EXCITING MEETING DESTINATION * montecarlomeeting.com



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