MadinMag n°55 avril 2019
MadinMag n°55 avril 2019
  • Prix facial : gratuit

  • Parution : n°55 de avril 2019

  • Périodicité : bimestriel

  • Editeur : EPAG

  • Format : (210 x 297) mm

  • Nombre de pages : 68

  • Taille du fichier PDF : 18,7 Mo

  • Dans ce numéro : les 40 ans des inventeurs du Zouk.

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

Dans ce numéro...
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LE TALENT DES PROS L’œil expert Clin d’Œil Cluny L’équipe de l’enseigne qui fête ses trente ans cette année s’enrichit d’un professionnel de santé. Charlène Grandin, opticienne et optométriste, vient parfaire l’expérience client. Propos recueillis par Mathieu Rached Cinq ans d’études à Paris dont un an de cours et de clinique au Canada ont fait de Charlène Grandin une optométriste accomplie. Elle rejoint cette année l’entreprise familiale Clin d’Œil Cluny où, en sa qualité de professionnelle de santé, elle crée une relation de confiance nouvelle avec les clients. Rencontre avec cette professionnelle au regard affûté. C’est quoi un optométriste ? Charlène Grandin  : (sourire) Vous avez raison de poser la question, la profession est encore peu connue dans les Antilles. Un optométriste est un professionnel de santé de l’œil et du système visuel. Au sein d’un cabinet médical d’ophtalmologiste, il réalise certains types d’examens à la demande du médecin. Dans mon cas, chez un opticien, je vais pouvoir assurer des tests et bilans complets  : réfraction, détection d’anomalies du système visuel. Ça concerne tous les clients de Clin d’Œil Cluny ? C’est un plus ! On s’en rend compte tous les jours, nos connaissances approfondies des pathologies de Charlène Grandin, opticienne et optométriste l’œil nous rendent plus à l’aise pour accueillir les clients, les écouter et répondre à l’ensemble de leurs interrogations. Nous sommes à cheval entre le métier de vendeur de lunettes et celui de professionnel paramédical. Et cette double casquette me permet d’envisager chaque relation client avec une grande liberté, en étant centrée sur ses préoccupations et ses besoins. Concrètement, vous « auscultez » chaque client ? Non, ce n’est pas ma mission, on ne vient pas chez l’opticien pour vérifier ses yeux ! En revanche, lors de l’entretien, sur la base du ressenti des clients, d’éventuels changements dans leur confort visuel, pour un renouvellement de lunettes, je vais pouvoir procéder à quelques tests. Par exemple ? Il peut s’agir de tester la réaction de la pupille à un flux lumineux, explorer la vision binoculaire, ou encore effectuer une kératométrie et mesurer le rayon de courbure de la cornée pour pouvoir adapter le choix de lentilles… Autant d’outils qui enrichissent la prise en charge du client et permettront aussi, dans certains cas, de déceler une pathologie en cours de développement et ainsi pouvoir l’orienter rapidement chez son ophtalmologiste. Ces vérifications vont pouvoir jouer sur le choix de lunettes ? Absolument. D’abord parce qu’il existe une grande diversité d’offres de qualité et de types de verres qui répondent à des besoins bien précis. Ensuite parce que depuis trente ans, Clin d’Œil Cluny a toujours considéré qu’il n’y avait pas de client lambda… et donc pas de produit lambda. C’est cette expérience client que je viens enrichir en tant qu’optométriste. Clin D’Œil Cluny Espace Cluny -C. Cial de Carrefour Cluny Schoelcher 0596 63 10 39 novoptique@wanadoo.fr www.clin-doeil-cluny.com Ouvert du lundi au samedi de 9h à 19h 40/AVRIL 2019 www.ewag.fr/Madinmag/@ewagmedia
www.ewag.fr/Madinmag/@ewagmedia TUTORIEL EN 6 ÉTAPES CHERCHEZ ET TÉLÉCHARGEZ L’APPLICATION SNAPPRESS. 2 REPÉREZ LE PICTO « SNAPPRESS » SUR LES PAGES DES MAGAZINES. 4 DÉCOUVREZ DES BONUS (VIDÉOS, PHOTOS, LIENS ETC.). N’HÉSITEZ PAS À CLIQUER SUR LES PICTOS RÉSEAUX SOCIAUX OU SUR LES LIENS POUR PLUS DE CONTENUS. 1 RENDEZ-VOUS SUR L'APP STORE OU SUR LE PLAY STORE DE VOTRE SMARTPHONE. 3 UNE FOIS INSTALLÉE, OUVREZ L’APPLICATION. 5 SCANNEZ LA PAGE EN VOUS POSITIONNANT BIEN AU-DESSUS DU MAGAZINE ET EN TAPOTANT VOTRE ÉCRAN. 6 AVRIL 2019/41



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