Le Fil Dentaire n°110 décembre 2015
Le Fil Dentaire n°110 décembre 2015
  • Prix facial : gratuit

  • Parution : n°110 de décembre 2015

  • Périodicité : mensuel

  • Editeur : COLEL

  • Format : (220 x 307) mm

  • Nombre de pages : 68

  • Taille du fichier PDF : 17,7 Mo

  • Dans ce numéro : spécial formation.

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

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LA FORMATION, UN NOUVEL OUTIL DE MANAGEMENT La formation  : un outil stratégique au service du cabinet et de l’équipe Anticiper les changements dans le contexte actuel est un atout majeur. Les cabinets évoluent très vite, les technologies progressent à grand pas, les cadres réglementaires se renforcent, la charge administrative est plus lourde et les réseaux sont de plus en plus présents. Tout cela nous contraint ainsi que nos assistantes à une adaptation permanente. Désormais, la formation des cabinets revêt une importance extrêmement stratégique puisqu’elle est le moyen d’atteindre un double objectif  : l’amélioration nécessaire de la performance du cabinet et l’évolution de nos assistantes et secrétaires. D’ailleurs je constate tous les jours que beaucoup d’entre elles ont maintenant très bien intégré l’intérêt que représente la formation. Pour cela, celle-ci doit absolument être abordée comme un moyen et non comme une fin en soi ou la réponse à une obligation. Shutterstock - Lightspring Edmond Binhas, président du Groupe Edmond Binhas
La formation doit être considérée de plus comme l’un des plus puissants moyens de motivation et de fidélisation. En effet, La formation des assistantes doit être aussi envisagée uniquement comme un outil permettant de répondre à leurs besoins et de développer un sentiment d’appartenance. Or, la fidélisation est le meilleur rempart à la crise. Enjeux de la formation I L’économiste Elie COHEN dit que « mieux on est formé, plus on est performant » II est de l’intérêt de tous que l’équipe soit imprégnée de la culture du cabinet par le biais de la formation. C’est pourquoi, aujourd’hui celle-ci ne doit plus se concevoir comme un « picorage » occasionnel mais bien comme un plan d’action structuré, destiné à améliorer les compétences et la motivation de chacun. Tout cela au service du projet du cabinet. Le plan de formation devient un outil de management des ressources humaines. Il ne peut se réduire à un dispositif destiné uniquement à répondre à une obligation légale. L’objectif visé reste le développement des compétences individuelles et collectives des équipes. Enfin, la formation contribue à la résolution des dysfonctionnements source de goulots d’étranglement quotidiens. Les objectifs de la formation L En outre à ses enjeux, la formation comprend plusieurs objectifs qui se résument en deux axes  : Du point de vue du cabinet, la formation permet d’améliorer l’organisation, par accroissement du potentiel technique et du savoir-faire des équipes, de développer les compétences lors d’une nouvelle embauche, d’associer la formation à la communication pour construire un climat de confiance. Du point de vue des individus, elle permet d’avoir une meilleure maîtrise de son métier, de se préparer à des changements professionnels.de mieux comprendre l’organisation du travail et de développer un savoir-faire dans le domaine des relations et de la communication. « Le plan de formation devient un outil de management des ressources humaines. » Avantages pour le cabinet 1. Un Message positif est envoyé à l’équipe Envoyer son assistante en formation lui prouve que vous êtes soucieux de prendre en charge sa compétence. Lorsque vous inscrivez votre équipe à des formations vous lui indiquez que vous les appréciez ainsi que leur travail. Naturellement, cela est de nature à créer de l’enthousiasme, de la loyauté et l’attachement au cabinet. Un cabinet avec des personnes soucieuses d’apprendre et de se développer est une indication d’embauche réussie 2. Cohésion d’équipe L’un des avantages des formations, au-delà du contenu, est qu’elles constituent l’une des rares moments où toute l’équipe peut se retrouver ensemble dans un environnement différent du cabinet. Le fait de se déplacer ensemble permet de plus d’aborder tout sujet concernant le cabinet sous un angle nouveau ou mêmes des sujets personnels. Cela permet de découvrir nos collaborateurs sous un jour différent. Un autre avantage est constitué par l’ouverture d’esprit procuré par des échanges avec d’autres cabinets. Cela permet un partage des expériences des différents cabinets. Cette communication entre les équipes est souvent riche de nouvelles idées à appliquer au cabinet. 3. La formation est un outil puissant d’engagement, de motivation et de fidélisation de votre équipe Savoir motiver et à plus long terme fidéliser ses assistantes représente aujourd’hui un véritable enjeu pour les cabinets. S’épanouir dans son travail, y trouver du plaisir… telles sont les nouvelles exigences auxquelles doivent faire face les praticiensmanagers d’aujourd’hui. De nombreux facteurs contribuent à la performance de nos assistantes  : l’environnement de travail, la technologie, l’ambiance, la rémunération, etc. Cependant, la formation reste l’une des principales si ce n’est la plus importante des sources de motivation. 7 li



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