La Gazette du Var n°12 1er oct 2016
La Gazette du Var n°12 1er oct 2016
  • Prix facial : gratuit

  • Parution : n°12 de 1er oct 2016

  • Périodicité : quinzomadaire

  • Editeur : ADIM

  • Format : (235 x 315) mm

  • Nombre de pages : 32

  • Taille du fichier PDF : 6,5 Mo

  • Dans ce numéro : Sylvie Vartan sous le charme de la Provence.

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

Dans ce numéro...
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DELTA REVIE 83 24 Prévue au départ pour les situations d’urgence, la télé alarme, rebaptisée télé assistance, ne concerne plus uniquement les personnes âgées ou handicapées qui souhaitent rester à leur domicile... Elle s’adresse aussi aux personnes qui vivent dans un lieu isolé, aux convalescents qui sortent d’une lourde opération, aux enfants laissés ponctuellement sans surveillance, aux femmes enceintes. À noter que DELTA REVIE apporte également une solution de télé alarme pour les établissements publics, notamment les écoles quand les communes en font la demande. POUR QUI ? « Notre service est aussi une solution pour les proches qui s’occupent de leurs parents âgés et qui souhaitent partir en vacances l’esprit plus tranquille », explique Christine Le Bihan, directrice. UN SERVICE DE TELE ASSISTANCE 24H/24 Ce service est mis en œuvre au travers d’un dispositif d’alarme qui permet d’alerter 24h/24 les chargés d’écoute du plateau de télésurveillance, en cas de chute, angoisse, malaise ou agres- En règle générale, selon le degré d’urgence de l’anomalie technique, les techniciens interviennent dans la journée. Le service d’astreinte permet également #12 - octobre 2016 Les services DELTA REVIE 83 s’adresse à tout le monde ! sion. Il permet également la réception des alarmes automatique de détection d’activité. Pour bénéficier du service de téléassistance, c’est très simple  : il suffit d’appuyer sur le bouton d’urgence pour établir la communication. Une fois, la centrale d’écoute alertée, elle prend immédiatement les mesures adéquates  : - Écoute et identifie automatiquement l’abonné. - Consulte tous les renseignements utiles de l’abonné - Dialogue avec l’abonné pour se faire immédiatement une idée précise de la situation. Selon le diagnostic, la centrale d’écoute  : Rassure l’abonné. Missionne l’intervenant. Informe un des membres de son réseau de solidarité. Alerte les services d’urgence. DISPOSITIFS D’ALARME DELTA REVIE 83 propose une gamme de matériels à la fois traditionnelle et innovante, favorisant l’autonomie  : Dispositifs d’alarme pour le domicile. Dispositif nomade pour vous aider où des interventions les week-end et jours fériés. Tous les techniciens sont équipés d’une carte professionnelle, d’un véhicule DELTA REVIE 83 et portent un vêtement permettant identifier l’association. que vous soyez. Le bracelet d’autonomie pour des patients d’Alzheimer. Une gamme étendue de déclencheurs s’adaptant à un handicap, capteurs surveillant l’activité à domicile, détecteur de chutes, …. *Répartition par type d’appels  : 55% d’appels dits « involontaires » (dans les faits ces appels sont souvent liés à un besoin de lien social) 24% d’appels à caractère technique 5% d’appels déclarés comme un besoin de communiquer, une détresse psychologique 5% d’appels de tests de fonctionnement 5% d’appels liés à une chute de la personne 5% d’appels de demande d’assistance dans la vie quotidienne 2% d’appels à caractère médical *Source (Association Française de Téléassistance) Installation à domicile et dépannage 7j/7 Un service technique réactif INSTALLATION A DOMICILE Dès réception, la demande est traitée et les équipes de DELTA REVIE 83 prennent rendez-vous pour la mise en service. Pas d’urgence  : Délai 2 journées, intervention comprise entre le lundi et le vendredi de 8h30 à 17h. A partir du jour de la demande  : Un impératif Délai 1 journée. Intervention comprise entre le lundi et le vendredi de 8h30 à 17h. A partir du jour de la demande  : Urgence sociale Prise en charge immédiate et installation dans la journée. Intervention comprise entre le lundi et le dimanche soir (7J/7) de 8h30 à 19h. A partir du jour de la demande. Un imprévu Nécessité d’une prise en charge immédiate. (Exemple  : sortie d’hôpital). SERVICE DE MAINTENANCE La gestion technique est assurée par le personnel de DELTA REVIE 83. Des techniciens de confiance, sélectionnés et formés. Une équipe qui assure la continuité du service.
La formule la plus fréquente est l’abonnement classique pour le domicile. Toutes les formules sont sans de durée d’engagement autre que le mois en cours. « Notre situation privilégiée et notre expérience unique nous permettent d’offrir des services très performants, comme par exemple, le dépannage du dispositif d’alarme 7J7. Il répond également à tous les besoins, en toutes circonstances avec une gamme de matériels à la fois traditionnelle et innovante », explique DELTA REVIE 83. Téléassistance pour le domicile avec des options (Détecteur de chutes, capteurs domestiques, déclencheurs handicaps...) Téléassistance mobile Service d’interventions à domicile 24h/24 Solution boîte à clés Service de maintenance 7j/7 Accompagnement de la perte d’autonomie par des actions de lien social et de prévention. Solution d’aide et d’accompagnent au quotidien (Service MARIUS)'DELTA REVIE 83 Service de TeUassisrance aux personnes SU Avenue De Lattre de Tassigny Espèce Galaxie B 83000 TOULON Te 04 te 89 7110 Faxes 94 26 25 025Z Sket 3320R1893000030 —APE SaltlA Tva intercommunautaire FR32382061893 ABONNE mec : D MME I : MR NOM PRENOM DATE DE NAISSANCE  : FORMULAIRE D'ABONNEMENT Autre personne (Vivant sous le même toit et désirant bénéfiier du service) riRE : D MME ❑ Ma NOM PRÉNOM DATE OE NAISSANCE COORDONNEES..i. TELEPHONE'Portable Email Adresse Code postal  : Ville:. Type de logement D Individuel Etage D Interphone Code d'accès  : Je souhaite être rappelé par Delta revie 83 dés réception de ce formulaire afin de finaliser mon dossier d'abonnement au Signature TOUTES LES FORMULES SONT AUTOMA- TIQUEMENT ASSOCIEES SFRVICe5 à a MASO Me SERVICE AGREE n SAP 382061893 Chaque formule est associée à un service de lien social qui est organisé par l’association avec ses professionnels, des bénévoles et des volontaires du service civique. Ils proposent aux personnes qui le souhaitent des appels de convivialité à la fréquence souhaitée. Cet accompagnement permet de prévenir des risques d’isolement et font le lien avec l’entourage et avec les services médico-sociaux. « Aujourd’hui, la téléassistance s’oriente davantage vers la convivialité et l’accompagnement des abonnés que vers la gestion des urgences. Ainsi, la majorité des appels que nous recevons ne servent qu’à rassurer ou à traiter une demande de la vie quotidienne », ajoute Christine Le Bihan, directrice de DELTA REVIE 83. V DELTA REVIE 83 Service de Télé-assistance aux personnes Evaluation de votre installation téléphonique pour déterminer le type de dispositif d'alarme qui convient  : 1.1 Opérateur de téléphonie  : ▪ le suis en dégroupage total (Téléphonie via Internet}  : Oui — Non 21 Prise électrique disponible à proximité Oui—Non (dans la même pièce) ligne Restreinte (Je ne peux pas composer les numéros 0800) Oui —Non.51 liste rouge  : Oui — Non Prise Téléphonique T Prise Téléphonique LRJ11 I SI vous avez répondu oui aux questions 2, 41e disposi if qui convient est de type GPRS Si vous avez répondu non aux questions 2, 41e dispositif qui convient est de type RTC Si vous avez répondu non à la question 3 prévoir une rallonge, une multiprise ou l'installation d'une prise électrique. Choix de l'abonnement Abonnement de base Dispositif d'alarme + Service de téléassistance 2411/24 7j/7— Maintenance 7.1/7 — Installation à domicile — Service lien social D Dispositif RTC « Classique » D Dispositif GPRS 1 TRANSMETTEUR D'ALARME + J 1 DECLENCFIEUR Options  : D Déclencheur supplémentaire D Détecteur de fumée D Autres  : D Service d'interventions personnalisées à domicile D Solution « Botte à clés sécurisée » D Service M.A.R.I.U.S. DELTA REVIE 83 25 Formules d’abonnement Au service de la TÉLÉASSISTANCE « Appels téléphoniques dits de courtoisie  : Anniversaire, convivialité, réconfort, test, intempéries…). C’est l’occasion de bavarder, d’apporter un soutien moral ou de souhaiter leur anniversaire. Ceci en tout anonymat et dans le respect de la confidentialité des conversations. Nous assurons actuellement près de 25 000 appels par an », reprend-elle. Autres échanges pour rappeler aux abonnés qu’ils ne sont pas seuls  : - Appels l’installation du dispositif - Après une hospitalisation - Pour le suivi des absences et traitement des retours - Appels de prévention  : Plan canicule, intempéries - Soutien moral - Veille renforcée à la demande de l’entourage en cas d’absence POUR S’ABONNER A DELTA REVIE 83 RIEN DE PLUS SIMPLE Il suffit de nous retourner la fiche des enseignements dûment complété octobre 2016 - #12



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