L'Ordinateur Individuel n°165 octobre 2004
L'Ordinateur Individuel n°165 octobre 2004
  • Prix facial : 4,25 €

  • Parution : n°165 de octobre 2004

  • Périodicité : mensuel

  • Editeur : Groupe Tests

  • Format : (202 x 281) mm

  • Nombre de pages : 230

  • Taille du fichier PDF : 202 Mo

  • Dans ce numéro : ADSL, les clés pour choisir la meilleure formule.

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

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Guide pratique Dépanner un PC qui ne démarre plus Windows XP ne fonctionne pas tout à fait correctement Votre ordinateur démarre normalement, mais il est ralenti ou redémarre de façon impromptue. Des problèmes d'origines variées, pas toujours faciles à résoudre... L'ordinateur redémarre en cours d'utilisation Votre PC redémarre de temps en temps sans crier gare. C'est désagréable, car cela peut vous faire perdre plusieurs heures de travail, mais également frustrant, car rien ne vous permet d'identifier la panne. Quelques conseils pour éviter que cela ne se reproduise. Activez votre pare-feu et vérifiez les mises à jour de Microsoft. Si vous êtes connecté à Internet, une attaque « aveugle » de pirates peut provoquer le redémarrage de l'ordinateur. Pour activer le pare-feu intégré à Windows, déroulez le menu Démarrer et cliquez sur bouton droit de la souris sur Favoris réseau. Sélectionnez Propriétés. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre connexion à Internet et sélectionnez Propriétés. Activez l'onglet Paramètres avancés. Validez l'option Protéger mon ordinateur et le réseau en limitant ou interdisant l'accès à cet ordinateur à partir d'Internet, puis cliquez sur OK. Si vous avez installé le SP2 de Windows XP, vous trouverez dans le Panneau de configuration une icône pour activer le pare-feu. lall> Autorisez l'affichage des écrans bleus. Windows XP intègre une option censée faire disparaître les écrans bleus qui, avec les versions précédentes, apparaissaient à chaque panne majeure du système. En réalité, cette option n'est que cosmétique. Elle n'empêche pas les pannes, elle force juste le redémarrage de l'ordinateur quand elles surviennent. Et rend plus difficile le diagnostic Démarrage et récupération Défaillance du système ❑J Écrire un événement dans le journal système El Envoyer une alerte d'administration ❑ edémarrer automatiquement} Motherboard Monitor 5 High i Low Settings Total number of readouts  : 9654 Running from  : 03/08f2004 08:52:02 Sensor U Current 1111 Low Case 35° C 33° C CPU C 46° C Sensor 3 0° C 0° C des pannes en empêchant l'utilisateur de connaître les causes d'un dysfonctionnement. Ainsi, l'erreur IRQL_NOT_LESSOR_EQUAL est souvent provoquée par un pilote de périphérique défectueux. Si le système vous en informe, vous pouvez engager des mesures correctrices en mettant à jour le pilote du périphérique que vous sollicitiez au moment de la panne. En revanche, si l'ordinateur redémarre, impossible de savoir d'où vient le problème. Pour désactiver l'option antiécrans bleus de Windows XP, faites un clic droit sur le Poste de travail du bouton droit de la souris, sélectionnez Propriétés, puis activez l'onglet CPU Speed  : 1926 MHz uritil  : 04.11:18t2004 11:41:50 j U High U Average 40° C 35° C 54° C 48° C 0° C 0° C 2 Avancé. Dans la zone Démarrage et récupération, cliquez sur Paramètres. Désélectionnez l'option Redémarrer automatiquement et cliquez deux fois sur OK (voir écran.1). ale Surveillez la température de fonctionnement de l'ordinateur. Un ordinateur qui chauffe trop devient instable et peut redémarrer de manière inopinée. En outre, certains Bios intègrent une sécurité antisurchauffe qui peut provoquer l'arrêt de l'ordinateur (voir écran 3). Sans tenir compte des spécificités de chaque processeur — tous n'ont pas la même tolérance aux températures élevées —, arrêtez l'ordinateur si la température de son processeur atteint 6o°C. Pour mesurer cette température, vous pouvez utiliser le logiciel SpeedFan (voir encadré « La trousse à outils du dépanneur », dans les premières pages de ce guide) (voir écran 2). Le cas échéant, reportez-vous à la Boîte à outils que nous avons consacrée à l'installation d'un ventilateur supplémentaire (1'0/n°163 p.182). MIL Vérifiez les tensions électriques de l'alimentation. Si les tensions sont trop irrégulières ou s'éloignent de plus de 15% des valeurs nominales, l'ordinateur peut redémarrer sans prévenir. Vous lirez alors un message du type « Windows a récupéré d'une erreur sérieuse ». Pour mesurer les tensions, utilisez les logiciels SpeedFan ou Motherboard Monitor 5. Si ces logiciels vous avertissent que les tensions mesurées sont trop élevées, changez d'alimentation en optant pour un modèle plus puissant  : les tensions délivrées varient d'autant plus que vous approchez des limites de l'alimentation. Téléchargez les mises à jour de votre antivirus. Votre ordinateur semble matériellement intact et le pare-feu est activé. Pourtant, le PC continue de redémarrer de temps en temps. Mettez à jour votre antivirus, puis redémarrez en maintenant la touche F8 enfoncée dès que disparaît le logo du constructeur. Dans la liste qui apparaît, sélectionnez Mode sans échec. Lancez une session en sélectionnant le compte Administrateur. Lancez un examen complet de l'ordinateur par votre antivirus. Redémarrez ensuite. Pnoenix - AwardBIOS 10105 5  : PU Warning Temp. 60 C/140':PUFanl Boot Speed 70% ; YSFan2 Boot Speed 70%  : PUFanl OS Speed 100% ; YSFan2 OS Speed 100%
L'ordinateur ralentit fortement pendant certaines opérations Windows semble fonctionner normalement. Pourtant, dans certains cas, vous observez une dégradation des performances du PC, parfois jusqu'au blocage total. Les causes sont faciles à identifier. L'ouverture du Poste de travail, le lancement de certains logiciels ou l'ouverture d'un fichier bloque le PC. Cela peut provenir d'un problème sur le réseau. Sans arrêter le PC, débranchez le câble réseau à l'arrière de l'ordinateur pour le débloquer. Ensuite, double-cliquez sur Poste de travail. Effectuez un clic du bouton droit sur un lecteur réseau, identifiable à son icône spécifique. Sélectionnez Se déconnecter. Reproduisez l'opération pour chaque lecteur réseau. Rebranchez le câble réseau à l'arrière du PC (voir photo 1). Si cela ne suffit pas, débranchez vos périphériques d'acquisition d'image et de vidéo. Les symptômes persistent ? Faites un clic droit sur le Poste de travail, sélectionnez Propriétés. Activez l'onglet Matériel. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Déroulez le menu Affichage, Afficher les périphériques cachés. Dans la liste des périphériques, sélectionnez un par un les périphériques d'acquisition d'image et de vidéo que vous avez déconnectés de l'ordinateur et appuyez sur la touche Suppr. Cliquez sur OK à chaque message d'avertissement. Eteignez l'ordinateur. Reconnectez un premier périphérique et redémarrez le PC. Laissez démarrer l'assistant Détection de nouveau matériel, puis procédez à la mise à jour du pilote (après en avoir récupéré la dernière version sur le site du constructeur). Redémarrez. Réinstallez ainsi, un par un, chacun de vos périphériques d'acquisition d'image et de vidéo. Une autre circonstance peut ralentir le PC  : lorsque vous cherchez à ouvrir, dans l'Explorateur, une fenêtre sur une unité de disque réseau momentanément indisponible, le PC peut perdre plusieurs dizaines de secondes à tenter de lire cette unité de disque. Pendant ce temps, les autres programmes en cours sont très ralentis, voire figés. Pour l'éviter, ouvrez l'Explorateur de Windows, déroulez le menu Outils, Options des dossiers. Activez l'onglet Affichage. Dans la liste, validez l'option Ouvrir les fenêtres des dossiers dans un processus différent. Désactivez l'option Rechercher automatiquement les dossiers et imprimantes partagées. Cliquez sur Appliquer à tous les dossiers puis sur le bouton OK. IM Le PC se bloque lorsque vous utilisez des périphériques USB 2.0. Si c'est le cas, connectezvous sur le site www.microsoft.fr. Dans le champ Rechercher sur Microsoft France (en haut à gauche), saisissez 822603 et validez par Entrée. Dans la page Restaurez la configuration du PC Si les symptômes persistent, vous pouvez rétablir une ancienne configuration de Windows, antérieure aux dysfonctionnements. Pour cela, déroulez le menu Démarrer, Exécuter. Tapez msconfig et cliquez sur OK. Cliquez sur le bouton Exécuter la restauration du système. Sélectionnez Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure et cliquez sur Suivant. Sélectionnez, dans le calendrier, une date antérieure à celle de l'apparition des problèmes. Les modifications apportées à votre ordinateur à la date choisie apparaissent dans le cadre de droite. Cliquez deux fois sur Suivant. Windows se ferme alors et entame la restauration du système. L'ordinateur redémarre ensuite. Si cette solution échoue et que votre PC fonctionne sous Windows XP Professionnel, il reste une solution. Démarrez le PC à partir du CD-Rom d'installation de Windows et, dès l'apparition qui apparaît, cliquez sur Détails du téléchargement, mise à jour pour Windows XP (KB13226o3), puis téléchargez et installez le fichier correspondant. L'ordinateur se fige au moment de la mise en veille. Pensez, avant la prochaine mise en veille, à fermer les logiciels qui utilisent des périphériques comme une carte d'acquisition ou un tuner TV  : certains pilotes empêchent la mise en veille normale de l'ordinateur. Il » Windows refuse la suppression d'un fichier  : il se fige un moment, puis prétend que le fichier est utilisé. Fermez tous les logiciels ouverts. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl, Alt et Suppr. Cliquez sur Gestionnaire de tâches. Activez l'onglet Processus. Dans la colonne Nom de l'image, sélectionnez Explorer.exe. Applications Processus Performances Mise en réseau Nom de l'image LogiTray.exe explorer.exe MBM5.exe jusc 5WN oun —e5c ope, Je5c taskr Adot LowL Nom de l'utilisateur Util. mé Valéry Marchive 00 1 244 Ko Valéry Marchive 00 23 056 Ko Valéry Marchive 00 2 444 Ka Avertissement du Gestionnaire des tâches Avertissement  : terminer un processus peut engendrer la perte de données ou l'instabilité du système. Le processus n'aura pas la possibilité d'enregistrer son état ou ses données avant d'être arrêté. Voulez-vous vraiment arrêter le processus ? Non Sélectionnez un point de restauration I. Sur ce calendrier, cliquez sur une date en 2. Sur cette liste, cliquez sur un point d gros. restauration. de l'écran bleu, appuyez sur la touche F2 pour lancer la fonction de restauration automatique du système. A I issue de cette opération, l'ordnateur devrait être redevenu fonctionnel. Attention, cette manipulation n'est rien de plus qu'une « rustine »  : elle répare Windows mais n'élimine REBEEMEMIUMENIMMEI MINIMERBMIEMIMMIIM MEMEMIIMIMIMIMI Cliquez sur le bouton Terminer le processus puis sur le bouton Oui (voir écran 2). Déroulez ensuite le menu Fichier, Nouvelle tâche (Exécuter). Tapez explorer.exe. Vous pouvez désormais effacer le fichier récalcitrant. Le même genre de problème peut survenir lorsque vous tentez d'accéder à un fichier partagé en réseau. Il survient généralement quand le réseau est trop lent ou trop sollicité (par d'autres utilisateurs). En revanche, si le fichier récalcitrant est sur votre disque dur, il est sans doute endommagé. Pour l'effacer, déroulez le menu Démarrer, Exécuter. Tapez cmd puis cliquez sur OK. Naviguez avec les commandes cd Nom-dudossier (pour changer de dossier) et dir (pour afficher le contenu du dossier) jusqu'à retrouver le fichier à problèmes. Supprimez-le avec la commande del Nom-du-fichier. 111 n0,0, redi 4 août 2004 1 I Pand de verdet ahllll sY st...la pas forcément les causes des pannes rencontrées. Prenez le temps, ensuite, de sauvegarder vos données importantes, puis de réinstaller Windows après avoir reformaté le disque dur. l'Ordinateur individuel - N°165 - Octobre 2004 - Page 193



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