L'Ordinateur Individuel n°136 février 2002
L'Ordinateur Individuel n°136 février 2002
  • Prix facial : 3,80 €

  • Parution : n°136 de février 2002

  • Périodicité : mensuel

  • Editeur : Groupe Tests

  • Format : (202 x 278) mm

  • Nombre de pages : 220

  • Taille du fichier PDF : 184 Mo

  • Dans ce numéro : dossier... Internet plus rapide et moins cher.

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

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Pratique Guide Mieux utiliser l'aide de vos logiciels @Commencez par a fonction Recherche Aide intuitive ou recherche libre... Pour obtenir les bonnes réponses, sachez poser les bonnes questions. Des trois composantes qui constituent l'essentiel du module d'aide d'Office, la recherche libre est de loin la plus efficace pour la pertinence des réponses. Comme le souligne Christophe Bonnefont : « Lorsqu'on est expérimenté, la fonction recherche augmente les chances de trouver une réponse utile, car on peut proposer simultanément plusieurs sujets, plusieurs thèmes dans une seule phrase, pour affiner sa question. » Une syntaxe contraignante Mais c'est précisément ce qui rend cette fonction difficile à utiliser. Contrairement à ce que laisse entendre l'expression « langage naturel », l'utilisateur ne peut pas saisir n'importe quoi dans la zone de recherche. Il doit respecter une certaine syntaxe, faute de quoi il recevra trop de réponses ou même aucune. Dans certains cas, les options affichées comportent des doublons, le moteur de recherche ayant trouvé une solution par plusieurs chemins différents ! Les améliorations apportées par Office XP sont sensibles car la recherche est remplacée par une Aide intuitive qui respecte davantage la façon de parler, parfois familière, des utilisateurs. Windows XP, en revanche, reste fidèle à la logique des versions précédentes, son aide s'articulant davantage autour d'une liste de tâches que d'une recherche libre. Six conseils pour formuler vos requêtes Si la fonction Recherche permet d'exprimer les demandes en langage dit naturel, mieux vaut toutefois respecter certaines règles, précisées par Microsoft, pour obtenir les réponses les plus pertinentes. Les expressions courtes sont-elles préférables aux longues ? Oui. Ne saisissez que les mots-clés principaux. Le moteur de recherche de l'aide d'Office ne prend en compte que les mots utiles et renvoie à des thèmes liés à ces mots. Avec Windows, les mots-clés (ET, OU...) et les guillemets (pour délimiter la phrase exacte) permettent des recherches très précises. L'ordre des mots est-t-il important ? Oui. Ainsi, les requêtes « imprimer un document en sélectionnant une imprimante » et « sélectionner une imprimante pour imprimer un document » offrent trois réponses communes et une différente. Saisissez le terme qui représente le but recherché (ici imprimer) plutôt que le nom de l'outil. Peut-on utiliser les majuscules et la ponctuation ? Cela dépend. Le module de recherche libre ne différencie pas les majuscules des minuscules. Pour la ponctuation, c'est fonction du logiciel. Avec Office, inutile de mettre une phrase entre guillemets pour associer les mots entre eux, comme on le fait sur Internet. Le moteur élimine automatiquement tout signe de ponctuation. Avec L avis e expert « Trouvez le bon synonyme. » « On me soumet souvent des problèmes que l'Aide pourrait résoudre... si l'utilisateur savait quels mots utiliser pour ses recherches ! Le problème, c'est que le langage informatique est complexe. L'index d'Office, par exemple, reconnaît le mot "actualiser" mais pas "mettre à jour". Autre exemple : vous voulez interdire à autrui l'accès à votre document. Si vous tapez "empêcher quelqu'un d'accéder à mon document", vous obtiendrez des informations sur la mise à jour des références entre documents, l'activation sur le mode d'affichage du document maître, mais rien sur le verrouillage ou la protection, faute de connaître le mot juste. Mon conseil ? Si une recherche s'avère infructueuse, cherchez un synonyme (menu Outils/Synonymes avec Word) qui correspondra mieux au jargon "microsoftien". » www.Olnet.com l'Ordinateur individuel - 172-N°136 - Février 2002 Windows, utilisez les guillemets pour circonscrire le domaine de la recherche. L'aide intuitive reconnaît-elle les opérateurs logiques ? OuI. Pour approfondir la recherche, utilisez les opérateurs AND, OR et NOT. Sinon le moteur effectue ses recherches sur plusieurs motsclés comme si ceux-ci étaient liés par AND. Le vocabulaire doit-il être précis ? Oui. Et c'est là que les habitués du langage informatique, et plus encore de celui de Microsoft, sont avantagés. Ainsi, si vous voulez imprimer un document dans le sens de la largeur, vous trouverez des conseils en saisissant le mot « paysage ». En revanche, si vous cherchez le mot « italienne » (synonyme ici de paysage), le moteur vous orientera en priorité sur les outils linguistiques. Les réponses respectent-elles une hiérarchie particulière ? Oui. Lorsque plusieurs propositions correspondent à la même question, il est conseillé de commencer par examiner la première et, éventuellement, les conseils donnés à la fin de celle-ci en cliquant sur le lien Voir aussi, avant de lire la deuxième proposition. Christophe Bonnefont, spécialiste de l'assistance téléphonique aux utilisateurs.o, s
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