Islander n°94 jan/fév/mar 2019
Islander n°94 jan/fév/mar 2019
  • Prix facial : gratuit

  • Parution : n°94 de jan/fév/mar 2019

  • Périodicité : trimestriel

  • Editeur : Uhuru Communications Ltd

  • Format : (210 x 275) mm

  • Nombre de pages : 88

  • Taille du fichier PDF : 32,9 Mo

  • Dans ce numéro : la révolution d'une profession.

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

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Dear passengers, I wish you a warmwelcome on this Air Mauritius flight. Please sit back and enjoy our Mauritian hospitality. Air Mauritius is more than ever determined to fulfil its mission as a national carrier by being a key vector for air connectivity which is essential for the development of the economy and of the tourism industry of our island State. In this endeavour, we envision to position Mauritius as a Hub for the region by leveraging our strategic position between Asia and Africa. Our efforts to maintain Air Mauritius as the natural choice of our customers in the markets we serve is essential to this vision. We are pleased to note that initiatives taken to improve our products and services are being acknowledged. Our company won five awards at the last edition of the World Travel Awards including ‘Indian Ocean Leading Airline’, a distinction we have won 13 times in the last 16 years. We have also maintained our Skytrax 4-star status, an elite club comprising of less than 40 airlines worldwide. An important component of our improved offering is our new fleet which, in time will mainly comprise of A350-900s and A330s, as wellas the cabins of our existing aircraft which are being revamped. These aircraft now offer superior cabin comfort completing our service which has been designed to reflect the unique Mauritian Mosaic. Our strong bonds with the destination we proudly serve is what makes us unique. We strive to reflect our ‘Mauritianness’in everything we do ; our multilingual greetings, our menus boasting with local flavours and spices, our signature cocktail as wellas the Mauritian artistic expressions. These are reflected in visual themes, our inflight audio visual programmes and our theme music ‘La Musique de Maurice’. At Air Mauritius, we are committed to providing an enduring experience of high quality. This, we know, comes from the continualupgrading of skills and knowledge of our employees. Our commitment to this project is embodied in the Air Mauritius Institute (AMI) which was launched on the 16 th of November 2018. This institute will offer a broad range of courses based on international best practices and standards. It is intended for Air Mauritius employees and other aspiring airline professionals. Our ambition is to remain attentive to your needs and continuously improve your travel experience by offering you the best of our island. We wish you a great flight with us. 6 ISLANDER JANUARY-MARCH 2019 CEO’S MESSAGE MESSAGE DU CEO Chers passagers, Je vous souhaite la bienvenue à bord de ce vol d’Air Mauritius. Détendez-vous afin de mieux apprécier notre hospitalité mauricienne. Air Mauritius est plus que jamais déterminée à assumer sa mission de transporteur national, vecteur de la connectivité aérienne nécessaire au développement économique et au tourisme de notre île. Notre vision est de faire de Maurice un Hub aérien, en tirant notamment partie de notre position géographique stratégique au carrefour de l’Asie et de l’Afrique. Pour concrétiser cette vision, nous poursuivons nos efforts afin qu’Air Mauritius demeure le premier choix aérien des voyageurs sur les marchés que nous desservons. Nous sommes heureux de constater que les initiatives en ce sens, notamment l’amélioration apportée à nos produits et services, ont été accueillies favorablement par la clientèle. Notre compagnie a reçu cinq distinctions lors des World Travel Awards, y compris celle de « Meilleure compagnie aérienne de l’océan Indien », pour la 13 ème fois en seize ans. Nous avons aussi maintenu notre statut de compagnie aérienne 4 étoiles décerné par Skytrax, un label réservé uniquement à une quarantaine de compagnies au monde. Les éléments importants de l’amélioration de notre offre sont notre nouvelle flotte - qui sera essentiellement composée des A350-900 et des A330-, ainsi que la rénovation des cabines de nos appareils existants. Ces appareils offrent un niveau de confort supérieur et complètent le service qui reflète la mosaïque mauricienne. Les liens étroits entre notre compagnie et la destination qu’elle dessert rendent Air Mauritius unique en son genre. Nous nous attelons à exprimer cette « mauriciannité » dans tout ce que nous faisons  : notre accueil multilingue, nos menus aux saveurs et épices locales, notre cocktail maison, ainsi que dans toutes les expressions artistiques de l’île. Ceci se reflète dans les thèmes visuels, nos programmes audiovisuels et notre musique générique  : La Musique de Maurice. Nous projetons un service de meilleure qualité dans la durée. Pour atteindre cet objectif, nous savons que nous devons attirer les talents et proposer des programmes de développement à nos employés. Nous nous sommes engagés dans ce projet en créant le Air Mauritius Institute (AMI) lancé le 16 novembre 2018. Cet organisme de formation offrira un large choix de cours construits selon les meilleures normes et pratiques internationales. Cet institut formera à la fois nos équipes et des professionnels de l’aérien, de Maurice et d’ailleurs. Notre ambition est de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer votre expérience de voyage en vous offrant ce que notre île propose de mieux. Nous vous souhaitons un voyage agréable avec nous. SOMAS APPAVOU
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