Internet-achat n°2 décembre 2000
Internet-achat n°2 décembre 2000
  • Prix facial : 25 F

  • Parution : n°2 de décembre 2000

  • Périodicité : mensuel

  • Editeur : Internet Achat S.A.

  • Format : (226 x 296) mm

  • Nombre de pages : 214

  • Taille du fichier PDF : 283 Mo

  • Dans ce numéro : achetés pour vous... 150 livres... mais aussi... une trotinette, du parfum, un jeu vidéo ! +1300 sites marchands référencés

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

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lais annoncés (livraison par coursier en 4 heures sur Paris et sa proche banlieue) et dans les faits. Bravo. Mais si le livre n'est pas en stock, la commande à l'éditeur et le temps de réaction de ce dernier peuvent varier entre quelques jours et... quelques semaines ! D'où l'intérêt des sites qui précisent s'ils possèdent le titre en stock. Un conseil : si vous souhaitez être livré rapidement, fractionnez vos commandes avec, d'un côté, les ouvrages disponibles immédiatement et, de l'autre, ceux qui exigent des délais plus longs. Sinon, c'est la totalité de votre commande qui risque d'être bloquée pour un seul titre manquant ! C'est ce qui s'est produit Et la Fnac off-line ? Il nous a paru intéressant de confronter nos expériences virtuelles à une visite - bien réelle celle-là - à la Fnac, premier libraire de France. Notre choix s'est porté sur le magasin des Ternes, à Paris. Ce point de vente est le deuxième pour le nombre de références (après celui des Halles) et c'est de loin notre Fnac préférée en termes d'espace (ici, on ne se marche pas dessus), d'organisation du magasin et de présentation des produits. Alors, mardi 24 octobre dernier, vers 17 heures 30, nous voilà à Paris, dans le 17e. L'ambiance du magasin s'avère plutôt feutrée avec assez peu de monde. Direction le rayon Littérature, tentons notre chance : nous demandons à la vendeuse s'il est possible que quelqu'un rassemble les livres de notre liste car nous connaissons mal le magasin. Après avoir échangé un sourire complice avec ses collègues fort occupés à discuter entre eux, la jeune femme nous éconduit poliment. - Non, ce n'est pas possible. » Nous devons avoir l'air suf- Les choix de la rédaction Difficile de passer à côté d'amazon.fr : on sent le savoir-faire importé du grand frère américain. Le site est clair, efficace, la base complète et la fiche de chaque livre différencie clairement le commentaire du descriptif. Chapitre.com fait presque aussi bien, mais dans un autre style peut-être plus proche du marché francophone, et le gros plus de l'accès aux livres anciens. Quant à alapage.com, très complet, il se montre le plus efficace en livraison et donne accès à de multiples sites spécialisés. C'est aussi lui qui offre l'interface la plus réussie, bien qu'encore un peu instable lors de nos tests. Quant aux prix, rappelons qu'avec la loi Lang sur le prix unique du livre, il est toujours identique, tous les sites appliquant scrupuleusement la remise maximale autorisée de 5%. pour plusieurs de nos commandes qui comprenaient certains titres (« William Shakespeare » de Victor Hugo et « La Conjuration des imbéciles » de John Kennedy Toole) difficiles à obtenir même chez l'éditeur. Accordons une mention spéciale à la Fnac dans ce domaine : elle a pris l'initiative de fractionner notre commande pour faire arriver plus vite les titres disponibles et nous en a tenu informé par courrier électronique. En outre, lors de l'envoi du complément, un nouvel e-mail nous a été adressé pour nous prévenir. C'est bien. Même chose, mais sans alerte par courrier électronique (ce qui en change pas vraiment grand chose), chez amazon fr et chapitre.com. Bien entendu, nous avons dans tous les cas fisamment étranger car, devant notre mine de cocker battu, elle prend finalement notre liste. Il lui faut à peu près 12 secondes pour rassembler les ouvrages qui se trouvent dans le rayon littérature. Elle ne peut rien faire pour nous en ce qui concerne les livres de poche et les policiers (ce n'est pas son rayon, c'est le cas de le dire) mais elle se donne quand même la peine de vérifier sur l'ordinateur leur disponibilité en magasin et nous donner des instructions pour trouver les rayons en question. Seul petit hic, elle n'a pas réussi à dégoter William Shakespeare de Victor Hugo (pourtant proposé sur fnac.com). Sur mes 15 ouvrages, je devrais donc repartir avec 14 d'entre eux d'après le système informatique de la Fnac. Après environ 30 minutes de recherches acharnées (qui auraient pu être le double si la vendeuse n'avait pas pris la peine d'annoter ma liste avec les bons rayons), je me retrouve avec 11 livres. Le Business Plan pour les Nuls est épuisé et ne sera pas de re- conservés le bénéfice de la gratuité des frais de port. Malgré tout, les délais réels sur des ouvrages disponibles dépassent couramment la semaine. C'est encore bien long. De plus, il arrive parfois qu'un grain de sable vienne enrayer la machine. Cela part même parfois d'une intention louable : chapitre.com, par exemple, ne vous débite votre carte de crédit que lors de l'expédition. C'est particulièrement sérieux de leur part mais du coup, une erreur lors de la saisie du numéro n'est apparue qu'une semaine après la commande. Le temps de demander des précisions par e-mail et d'effectuer la correction, et c'est encore une semaine de perdue... k tour avant plusieurs mois étant donné le dépôt de bilan de Sybex, son éditeur. N'arrivant pas à trouver Rage Noire de Thompson, j'interroge la personne du rayon. Elle me confirme un exemplaire en stock d'après l'ordinateur mais elle n'a pas plus de succès que moi lorsqu'il s'agit de le dénicher. Nous n'avons pas trouvé non plus La Promesse de Melchior mais, entre-temps, il n'y avait plus aucun vendeur à l'horizon. Le personnel des autres rayons ne voulant toujours pas s'aventurer en terrain inconnu, nous avons donc fait l'impasse sur cet ouvrage. Au total, il nous a fallu environ 30 minutes pour rassembler nos 11 livres et 10 minutes pour passer à la caisse. La Fnac, c'est très bien pour fouiner mais quand on sait exactement ce qu'on veut, c'est moyennement pratique. Cependant, nous nous sommes fait draguer par la caissière qui a immédiatement flashé sur mon superbe teeshirt « Donald Turns »... un net avantage sur la vente en ligne ! 18 interriet-achat. décembre 2000
Laissez-vous emballer par notre sélection de Noël. Profitez de nos suggestions pciur offrit e derniers liVres d'art, -les coffrets de bande tteSsinée, des livres rares et anciens, „le "journal dé votre naissance"... sans vous tromper, Le "service cadeau" vous est offert : de France ou du monde entier, envoyez à la personne de votre choix un livre emballé d'un joli papier cadeau et accompagné d'un petit mot. Les romans personnalisés : des livres, uniques et surprenants ! Faites de vos proches et de vos amis les héros d'une enquête policière oiteine'histoire d'amour. www.chapitre.com 3615 Chapitre (o,84Ffo,23F/mn) N°Azur o 810 LIVRES (coût d'un appel local) Fax : 01 55 33 60 61 chnPitre.com LIBRAIRE SUR INTERNET



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