Hug n°32 octobre 2019
Hug n°32 octobre 2019
  • Prix facial : gratuit

  • Parution : n°32 de octobre 2019

  • Périodicité : trimestriel

  • Editeur : Post-Hit

  • Format : (210 x 297) mm

  • Nombre de pages : 132

  • Taille du fichier PDF : 17 Mo

  • Dans ce numéro : les terres affricaines...

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

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FACE A FACE oilà plus de 8 ans qu’elle V dirige les opérations du plus important voyagiste spécialiste de l’Europe, Visit’Europe. Sous le regard de ses dirigeants autrichiens, elle a su mener à bien le développement commercial du TO, et le lancement depuis peu de la nouvelle image de marque, plus jeune, plus moderne et actuelle. A-t-elle dû se rendre à Stans au Tyrol dans une robe Dirndl – traditionnel costume bavarois – ou, comme nous l’avons imaginé pour illustrer notre face à face, tirer ses cheveux à quatre épingles, collet serré, jupe sous les genoux, et escarpins vernis ? Absolument pas, si les Tyroliens peuvent se montrer attachés aux traditions, ses grands patrons, du haut de leurs montagnes, s’attachent davantage aux compétences et aux résultats. Le ‘Friday wear’, ce courant outre- Atlantique voulant rompre avec la rigueur du costume-cravate, ou du tailleur-escarpins un jour par semaine (le vendredi), nous rendil plus décomplexés quant à notre style au travail ? Qu’importe, pour Pascale il n’est pas question de se déguiser, ni le lundi, ni le vendredi, et aucun jour de la semaine. Sa personnalité jugée par certains « excentrique », elle l’assume. Elle est un peu artiste dans l’âme, et son jardin secret est fait de parterres de mots où elle se promène, imaginant des histoires qui, un jour, se liront dans les pages d’un roman. Triller, policier, roman, nous avons hâte de vous HUG MAGAZINE PASCALE GASTON « L’HABIT NE FAIT PAS LA MOINETTE » Interview  : Pascal Falcone Photos  : Jean-Louis Carli Ne dites pas que vous ne la connaissez pas, ou peu alors, car Pascale Gaston n’est pas de celles qui s’effacent ou se confondent. Il faut dire qu’elle ne passe pas inaperçue avec ses cheveux rouge-rose, son style, indéfinissable, elle ne met que ce qu’elle aime sans avoir particulièrement un style qui donne un style particulier, du coup ! Il faut dire qu’elle file à toute allure dans son cabriolet ; RnB, soul ou rap à fond la caisse, son dernier plaisir à 53 ans, « il était temps » nous confie-t-elle. Une femme qui ose, envie d’en savoir plus ? 11 lire, Pascale ! En attendant de sortir son bouquin, les mots, elle les dit, non elle les crie bien fort, bien haut si besoin. Elle peut être une grande gueule, du genre à ne pas se laisser marcher sur les pieds. C’est une femme, une mère célibataire qui a dû se battre pour ne pas se faire abattre. Elle est aussi cette bonne copine, qui vous écoute quand tout bascule, et qui trouve les bons mots, pour dans un éclat de rire vous faire oublier un peu que la vie n’est pas un roman. Pascale vient d’accueillir Cyril Cousin, son nouveau directeur général France, avec qui elle va continuer la feuille de route qui fait grandir Visit’Europe. Cyril Cousin a un beau parcours, passant de la direction commerciale d’Air
12 HUG MAGAZINE Transat/Vacances Transat, puis Look Voyages, pour, en avril 2018, entrer chez TUI pour diriger un réseau de 239 agences franchisées. Plus forte, la marque Visit’Europe n’a pas choisi un homme d’histoires et de belles demeures, mais un homme d’actions, proche des agents de voyages, pour un développement qui se veut prometteur. Pascale nous a confié qu’elle est ravie de collaborer avec Cyril Cousin. 1 A-t-on le droit d’être une femme différente, sans chignon, ni tailleur, pour se réaliser comme professionnelle dans le tourisme ? Bien sûr qu’on a le droit. On dit bien que l’habit ne fait pas la moinette ! Je pense qu’on se réalise professionnellement via ses valeurs et son engagement pour le travail que l’on fait et, non pas pour le tailleur ou le chignon que l’on porte. Je suis vraiment moi avec mes baskets. Je me sentirais fausse et j’aurais le sentiment d’être déguisée avec des escarpins et je risquerais donc d’envoyer une image qui n’est pas la mienne. Je préfère les gens vrais à ceux qui jouent un rôle. Et puis chasse le naturel, il revient au galop. 2 Les femmes que tu admires dans la profession ? Et les autres... ? Pas d’admiration ou détestation. Je tire mon chapeau aux femmes en général qui doivent concilier vie de famille et vie professionnelle... le tout dans un monde de mecs. Que de contraintes ! Attention, je ne suis pas féministe, c’est juste un constat. 3 Si tu devais changer une chose dans le tourisme, ça serait quoi ou qui ? Les ego individuels. On n’avance pas avec ça. Jouer à qui aura la plus grande ne permet à notre profession de progresser. Les clients ont du mal à franchir le pas de porte de l’agence de voyages. Nous ne sommes sûrement pas assez proches des besoins de nos clients et quand on est quasi exclusivement B2B, il faut séduire l’agent de voyages avant de satisfaire le voyageur. C’est complexe pour la communication. 4 L’Europe pour toi ? La production de Visit’Europe en 2019 ? Ta destination coup de cœur ? Pourquoi ? Mais encore ? J’ai découvert l’Albanie récemment. C’est notre nouvelle destination 2019. J’ai été vraiment surprise. On arrive avec des clichés plein la tête et on en revient conquis... culture, gastronomie, plages... tout est là ! J’ai adoré. Est-il bien 5 6 raisonnable de sortir des classiques de la communication ? Comment Visit’Europe ose-t-il ? Est-ce que ce n’est pas parce que nous avons été raisonnables que nous nous sommes fait taxer de belle endormie ? Alors osons et tentons le moins classique. La collection de romans Intrigues en Voyages était un inédit dans la profession, et ça a porté ses fruits. On en a parlé et on a même gagné des prix de brand content avec cette idée originale. L’équipe des commerciaux x estelle dans la même énergie du changement ? Nous avons recruté beaucoup



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