Entreprendre n°302 jui/aoû 2016
Entreprendre n°302 jui/aoû 2016
  • Prix facial : 3,90 €

  • Parution : n°302 de jui/aoû 2016

  • Périodicité : mensuel

  • Editeur : Lafont Presse

  • Format : (210 x 270) mm

  • Nombre de pages : 188

  • Taille du fichier PDF : 60,6 Mo

  • Dans ce numéro : reportage sur ces cadres qui réalisent leurs rêves.

  • Prix de vente (PDF) : 1 €

Dans ce numéro...
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110 Entreprendre ProwebCE, un modèle de bien-être pour les salariés ProwebCE  : avant tout, une aventure humaine Créée en 2000, la société ProwebCE apporte des outils efficaces aux Comités d’Entreprise, afin que ceux-ci développent leur offre vers les salariés, tout en simplifiant leur gestion. Une réussite exemplaire ! Interview de Patrice Thiry, fondateur et dirigeant de ProwebCE. Pouvez-vous en quelques mots résumer les activités de ProwebCE ? Le Comité d’entreprise est une fabuleuse exception française qui permet à des millions de salariés d’accéder à la culture, aux loisirs et aux voyages. Notre raison d’être est d’aider les CE à satisfaire leurs bénéficiaires par la meilleure offre d’activités sociales et culturelles, au meilleur tarif. C’est dans cet objectif que nous avons développé la 1 ère plateforme de communication et de gestion intégrant les subventions et chèques cadeaux. Notre solution logicielle leur permet de communiquer et de gérer la distribution des subventions et des chèques cadeau de manière moderne et efficace. Aujourd’hui, notre offre est segmentée en 4 pôles  : Logiciels (site internet, logiciel de gestion des activités sociales et culturelles, comptabilité, médiathèque), E/M-commerce, chèque cadeaux et conseil (agence de communication, sondages & formation). Quelles relations entretenez-vous avec vos clients, les Comités d’entreprise ? « C’est en offrant un service d’exception à nos clients que nous en attirons de nouveaux ». Cette phrase, ancrée en nous depuis le début, nous pousse chaque jour à donner le meilleur pour accompagner nos clients au quotidien. Mais notre relation avec les CE va au-delà  : nous les respectons et les admirons ; nous partageons leurs valeurs et le revendiquons ! Les élus de CE sont par nature tournés vers les autres ; c’est un bonheur de les côtoyer au quotidien. Nous sommes fiers de les valoriser chaque année lors du Trophée des CE, que nous avons créé en 2005 et dont la remise des prix se fait sous le haut patronage du Ministère du Travail. Quel est le secret d’un tel succès ? La rencontre d’élus de CE au début de l’an 2000 nous a permis de comprendre que la modernisation et la digitalisation de leur communication, leur gestion et l’offre d’activités sociales et culturelles constituaient des enjeux majeurs. Cela était assez visionnaire et nous avons fait le pari de nous embarquer dans plus de 2 ans de R&D pour développer un progiciel et un accompagnement répondant à leurs attentes. Depuis la livraison de nos solutions à nos 1 ers clients fin 2002, notre objectif est de répondre aux attentes des CE par la mise en place de solutions innovantes qui améliorent les prestations qu’ils proposent à leurs bénéficiaires, afin de rester leur partenaire de référence. Au-delà du succès, nous vivons surtout une fabuleuse aventure humaine et technologique depuis 15 ans. Avec les jeunes talents recrutés au début des années 2000, nous avons construit cette entreprise qui a fait plus de 120 millions € de chiffre d’affaires en 2015 et compte aujourd’hui près de 350 salariés. Nous ne sommes pas parfaits, mais nous partageons la passion de travailler, d’évoluer et de progresser tous ensemble, avec et pour nos clients. Et c’est cela qui nous motive au quotidien. L'équipe dirigeante a scénarisé sa présentation ProwebCE a connu une croissance exponentielle de ses ressources humaines  : quels sont vos critères de recrutements ? Et que faites-vous pour fidéliser vos collaborateurs ? Effectivement, dans ce contexte de chômage élevé, nous sommes fiers d’avoir embauché plus de 70 personnes en 2015 et nous sommes sur un plan de recrutement identique pour 2016, ce qui devrait nous amener à une équipe de 400 personnes d’ici la fin de l’année. Les ressources humaines sont à mon sens le facteur clé principal du succès d’une équipe. J’y consacre une grande partie de mon temps. Concernant un candidat, mon attention porte sur sa personnalité, ses centres d’intérêt, ses valeurs, ses objectifs personnels, son niveau de motivation et les raisons pour lesquelles il souhaite nous rejoindre. Je pense, comme Aimé Jacquet nous l’a enseigné lors de la sélection de l’équipe de France de football de 1998, que le critère principal n’est pas le talent individuel mais la volonté et la capacité d’un candidat à jouer et gagner pour le collectif.
des résultats annuels à Bobino en 2014 Une fois le recrutement effectué, le sujet est la fidélisation. Au-delà des éléments de rémunération, nous nous attachons à bien intégrer et former la personne afin qu’elle devienne partie prenante de notre histoire et de notre collectif. L’objectif est donc de la mettre très vite à l’aise au sein du groupe afin qu’elle soit heureuse de venir travailler le matin. Séminaire 2015 ProwebCE, un modèle de bien-être pour les salariés Nous nous focalisons sur la responsabilisation et l’autonomie afin de donner du sens au travail de chacun. Nous organisons beaucoup d’évènements internes afin de donner du plaisir au travail. Aussi, nous favorisons la diversité et la mobilité interne. Les 50 managers du groupe proviennent en quasi-totalité de promotions internes ce qui permet aux équipes de se projeter dans l’avenir du groupe. ProwebCE ne cesse d’innover  : quels sont les projets sur lesquels vous travaillez actuellement ? Nous investissons actuellement sur le sujet clé de la sécurité des données et des systèmes d’information, un point devenu fondamental. A ce titre nous avons embauché un RSSI d’une très grande expérience sur le sujet (plus de 15 ans au sein de grands groupes et SSII). Le deuxième grand sujet est la poursuite de l’accompagnement de nos clients à la digitalisation. Pour ce faire nous avons recruté une responsable ‘digitale’qui a monté une équipe d’une vingtaine de personnes. La croissance de cette activité est assez impressionnante ! Comment voyez-vous ProwebCE dans les deux ans à venir ? Nous avons énormément de projets en cours sur nos activités logiciels, e-commerce, conseil en communication et digitalisation… Et cela est très excitant pour nos équipes. Notre plus grande récompense est donc que nos clients élus de CE jouissent d’une image très positive auprès des salariés bénéficiaires du CE. Pour cela, nous allons continuer à embaucher, à écouter et accompagner nos clients. L'équipe a fêté les 30 ans de Meyclub sur SalonsCE Témoignage de Thierry Chatelier Comité d’Entreprise Orange SC « Avec 7 000 salariés répartis sur 50 sites et un budget de 9 millions d’euros, nous avons choisi, il y a déjà 10 ans, d’automatiser au maximum la distribution de nos prestations et de garantir aux salariés leurs droits. La rencontre avec ProwebCE a été déterminante. Patrice Thiry avait déjà une vision claire sur le fait que la mise en place d’outils professionnels et efficaces pour les CE devenait indispensable, pour faciliter la gestion et accroître la satisfaction des salariés. Nous avons mis en place la première plate-forme il y a 7 ans. Nous avons pu diminuer nos frais de fonctionnement, mettre en place une politique d’achat, et avons un taux d’utilisation de nos services de 99%. Nous avons pris le tournant du digital avec ProwebCE et hormis quand la prestation elle-même l’exige (comme les chèques-vacances), nous sommes sur un modèle 0 papier avec nos salariés. Les valeurs qui animent ProwebCE avec ses clients – respect, écoute, éthique – et notre relation avec cette entreprise, basée sur la confiance nous permet d’avancer quel que soit le résultat des élections, il n’y a jamais eu de remise en cause du partenariat. De plus, l’équipe de ProwebCE est jeune, ce qui nous permet une confrontation positive, qui nous fait avancer et nous fait accéder au même niveau de facilité que celui que les salariés connaissent sur les sites de ventes privés… » Entreprendre 111



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