Entreprendre n°274 octobre 2013
Entreprendre n°274 octobre 2013
  • Prix facial : 3,90 €

  • Parution : n°274 de octobre 2013

  • Périodicité : mensuel

  • Editeur : Lafont Presse

  • Format : (210 x 270) mm

  • Nombre de pages : 196

  • Taille du fichier PDF : 76,5 Mo

  • Dans ce numéro : fortunes secrètes... ils bâtissent des empires en toute discrétion.

  • Prix de vente (PDF) : 1 €

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■ 108 Entreprendre Solutions Informatiques Du conseil à l’intégration financière : votre gestion par SIAGILUS Société de conseil en optimisation des processus de gestion, Siagilus propose un service complet, agrémenté d’un outil en mode Saas. Simplicité, efficacité et réactivité seront dorénavant les maîtres mots de votre gestion ! Le service avant tout ! « Notre offre repose sur un simple constat, celui que la gestion de l’entreprise est génératrice de coûts et dévoreuse de temps. Le tout pour un résultat ne permettant pas toujours à la direction de disposer d’indicateurs opérationnels et financiers fiables » nous a confié Sylvain Lanson, Président de Siagilus. « Avec nos méthodes, notre outil et nos services, notre client pourra se concentrer sur son cœur de métier. » ajoutet-il. En effet, l’offre de Siagilus repose sur le service. Les consultants commencent leur mission par un audit des processus de gestion de l’entreprise. Puis, ils vont modéliser les processus et faire des propositions d’amélioration. En complément de la mise en œuvre du système d’information pouvant aller jusqu’à l’intégration des écritures financières, des services supports, techniques et fonctionnels sont mis à la disposition de l’entreprise. La performance du système d’information online Siagilus a conçu, développe et met à disposition en ligne, Simus, le système d’information métier offrant une large couverture fonctionnelle pour les sociétés de services. Ce système d’information métier est accessible avec un simple navigateur Web. Il dispose de nombreuses fonctionnalités : n Activités : relevé d'activité, demande d'absence n Logistique : notes de frais, demandes de déplacements, process achat… n Avant-vente : CRM, rentabilité prévisionnelle n Projets : ordre de mission, accès chef de projet, gestion de projet au forfait n Ventes : prestation, refacturation des frais, bons de commande n Cash management : paiements, recouvrement n Reporting : activité, finances, requêtes personnalisées n RH : salariés, entretiens annuels, périodes d’essai n Qualité/Sécurité : satisfaction client et consultant, plans de prévention n Interfaces : paye, comptabilité, agence de voyage… Des points d’amélioration indéniables Quelle que soit la taille de l’entreprise, Siagilus apporte un complément d’efficacité à la gestion de l’entreprise. L’entreprise va pouvoir faire non seulement des économies structurelles mais également apporter une plus grande visibilité aux décideurs. Elle va bénéficier d’une gestion intégrée de son activité, développer la productivité des équipes administratives, accroître la qualité de sa facturation et ainsi optimiser sa trésorerie ; enfin, elle pourra obtenir des indicateurs de pilotage fiables, personnalisés au service ou à l’utilisateur. Un projet de centre de service partagé Avec des clients dans toute la France émanant des secteurs des services, Siagilus envisage d’aller encore plus loin dans son offre par une proposition de centre de service partagé. De quoi s’agit-il ? Tout simplement d’une aide opérationnelle dans la gestion du quotidien, par des équipes dédiées. « Ce projet en cours d’étude a pour objectif, une nouvelle fois, de permettre à nos clients de se focaliser sur leur métier et d’externaliser les tâches qui ne constituent pas leur cœur d’activité » précise Sylvain Lanson..+++ Ao.m. 0 1,1 X 0 CA 2012 (KC) UMPUPS L’innovation : une attitude du quotidien Les clients de Siagilus le savent bien : il n’y a pas de quotidien sans nouvelles idées ! Les entreprises peuvent ainsi bénéficier des innovations élaborées conjointement avec Siagilus qui, si elles acceptent de les voir intégrer dans le système d’information Simus, ne seront pas facturées. Les demandes des uns venant enrichir l’ensemble des services fournis à l’ensemble des clients. Une attitude positive qui permet à Siagilus de se démarquer de ses concurrents. Venez rencontrer Siagilus sur le Salon SOLUTIONS Du 1er au 3 octobre 2013 Le CNIT – Paris-La-Défense Siegflus Pour plus d’informations Tél. 03 54 40 33 69 contact@siagilus.fr www.siagilus.fr Publireportage
Publireportage a• 44WE9te TCLOUD cloud telecom Solutions Informatiques Quand le téléphone devient un puissant vecteur de communication A l’heure de la révolution numérique et de la génération 2.0, le téléphone ne cesse d’évoluer pour intégrer des services devant répondre aux nouveaux besoins des entreprises. Rencontre avec AhmedGabal, gérant et fondateur de Telecopolis, entreprise française, spécialiste de l’ingénierie télécom, située au Mans, créée en mars 2010. Un expert de l’ingénierie télécom Telecopolis est la première entreprise en France à avoir conçu une plateforme de services télécoms web 2.0, basée sur la technologie innovante VoicePHP mise au point par son équipe de R&D. Comme l’explique AhmedGabal, « cette technologie innovante permet de marier le web et la téléphonie et permet aux développeurs web d’intégrer facilement et rapidement des services télécoms à une infrastructure web ou intranet déjà existante ». Telecopolis compte parmi ses clients, à la fois des grands groupes mais aussi des PME, artisans et professions libérales, issus de tous les secteurs d’activités, pour lesquels elle a su adapter ses services. « Notre principal enjeu, rappelle AhmedGabal, consiste aujourd’hui à répondre à la demande croissante des entreprises en matière de gestion de la relation client. En effet, la plupart des entreprises cherchent de plus en plus les services qui améliorent et pérennisent la qualité de leur relation client ». TSU Ney tawcfne TCLOUD cloud telecom CallCenter Operdid TPortal speech virtue) L’innovation, au cœur de l’ADN de Telecopolis Ingénieurs R&D, linguistes, ergonomes, tous les collaborateurs de Telecopolis n’ont de cesse d’innover pour servir au plus près les demandes de leurs clients. Qu’il s’agisse de technologie VoicePHP, de la plateforme COMLAB ou des services de reconnaissance et de synthèse vocale, Telecopolis a toujours été précurseur. « Force est de constater que la qualité et le rendement de nos produits surprennent à chaque fois nos clients », souligne AhmedGabal. La raison ? Une innovation bien pensée, fruit d’un travail mené conjointement avec des laboratoires de recherche comme le LIUM (Laboratoire d’Information de l’Université du Maine) ou des acteurs de l’économie numérique notamment à travers la Ruche Numérique du Mans. Autre avantage concurrentiel de Telecopolis : pouvoir proposer ses produits en mode « Cloud », permettant ainsi aux clients de contrôler leurs coûts d’exploitation sans avoir à effectuer de lourds investissements matériels ou humains.frs ameaffee 444 TCLOUD cloud telecom speech -8 8 Po tawet< TCLOUD cloud telecom speech i" Zt,,anet CIOPd 411L, Entreprises 4.6 Collaborateurs Operateurs 4r, ht. w.1) OPEROtO Standard.-^Autenatique ar a. TSURVEY Eneuete d'Opinion TPORTAL Portail Vocal Prefessionnel Centre d'Appel Virtue) Un large panel de services et produits Relation client, marketing et communication, vente, tels sont les trois principaux domaines d’activités auprès desquels Telecopolis a choisi de développer 4 nouveaux produits, qui seront présentés le 4 octobre lors d’un atelier co-animé par Telecopolis et le LIUM, à la Ruche Numérique du Mans. Premier produit de cette gamme innovante : un outil d’enquête d’opinion par téléphone entièrement automatisé grâce aux technologies de synthèse et de reconnaissance de la parole. Un système facile à mettre en place par toute entreprise. Autre produit : le call center virtuel basé sur la reconnaissance et surtout la compréhension de la parole. Il permet de « comprendre » la demande du client afin de qualifier l’appel et de le traiter. Troisième service phare de Telecopolis : le standard automatique à reconnaissance vocale, Opéroïd, qui permet de gérer le flux d’appels entrants et d’identifier l’interlocuteur avant de lui transférer l’appel. Enfin, dernier produit qui peut se combiner aux trois autres : le portail vocal professionnel à reconnaissance de la parole. Il va permettre aux entreprises, artisans et professionnels d’être joignables via un numéro unique. Au-delà de ces quatre nouveaux produits, Telecopolis propose également des services de conférence téléphonique, de paiement sécurisé par carte bancaire au téléphone à destination des centres d’appels ou des professionnels de recouvrement de créances, des produits de « call tracking », de suivi et de gestion de lead et d’analyse des appels clients. Quel que soit le service Telecopolis qui vous séduit, sachez qu’avant de vous décider, vous pourrez le tester gratuitement et sans aucune obligation. TELECOPOLIS cloud communication systems Pour plus d’informations www.telecopolis.com - www.tcloud.pro Tél. 0805 69 61 22 Entreprendre 109



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