Entreprendre Aujourd'hui n°165 février 2015
Entreprendre Aujourd'hui n°165 février 2015
  • Prix facial : 5 €

  • Parution : n°165 de février 2015

  • Périodicité : mensuel

  • Editeur : Chambre de commerce et d’industrie du Luxembourg belge

  • Format : (210 x 297) mm

  • Nombre de pages : 60

  • Taille du fichier PDF : 7,3 Mo

  • Dans ce numéro : rencontre avec Francis Wenkin, directeur d'Ardenne Volaille.

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

Dans ce numéro...
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À LA CHAMBRE I FORMATION DISTINGUER LE BON ET LE MAUVAIS STRESS Pour comprendre et tirer de potentiels bénéfices de la situation… On sait depuis longtemps qu’il est de bons et de mauvais stress, comme il est du bon et du mauvais cholestérol. Ainsi, quand un pilote attend que le drapeau vert lance une course, son adrénaline le booste. Quand l’acteur entend le public depuis les coulisses, son cœur s’emballe pour l’amener à son meilleur niveau. Quand le voyant rouge remplace le vert dans le studio d’enregistrement, le journaliste se libère de toutes ses peurs pour offrir toute l’étendue de son aisance verbale… Tout le contraire du stress qui envahit ceux qui souffrent. Tout le contraire de ce vivent ceux qui se sentent minés de l’intérieur, par une sensation d’étouffement ici, par une grande lassitude làbas, par une impression d’écrasement ailleurs… Stress au quotidien Jean-Pol, prénom d’emprunt, a par exemple le sentiment permanent d’être débordé. À tel point que sa tension se répercute sur son équipe et, plus globalement, sur son entreprise. Catherine, elle, confie qu’une « boule au ventre » perturbe 44 - Entreprendre aujourd’hui N°165 - février 2015 couramment son boulot. Quant à Xavier, il raconte, dépité, qu’il trouve de plus en plus difficilement le sommeil parce que des conflits réguliers entre certains de ses collaborateurs lui minent l’existence. Et puis, il y a Célia, qui s’épuise face à ce qu’elle appelle les exigences des clients… Ces exemples ne surprennent bien sûr plus personne. Non seulement ils illustrent le stress courant que l’on rencontre aujourd’hui dans la vie quotidienne au travail, mais ils se généralisent surtout ! Les professionnels parlent d’ailleurs désormais d’un phénomène classique qui se développe. Et perturbe ! Que ce soit la vie, l’environnement de travail, la société dans son ensemble. Car les faits sont là, les effets du stress se manifestent autant sur le plan physique que psychique. Les chiffres et la loi Les chiffres sont, vous allez le savoir, plus qu’éloquents. Entre 3 et 4 Européens sur 10 confient être tendus au travail. Pour 57% d’entre eux, la cause de ce stress n’est pas ailleurs que dans la difficulté de concilier vie professionnelle et vie privée. Le bureau international du travail en tire, lui, des conclusions
cinglantes puisqu’il estime que le stress représente la principale cause d’absentéisme au travail. À tel point qu’en Belgique, le législateur a décidé de s’en mêler. Au cas où vous l’auriez oublié, les lois de février et mars 2014 sur le bienêtre fixent désormais un cadre général pour la prévention des risques psychosociaux au travail, là où auparavant il ne concernait que la violence et le harcèlement moral ou sexuel. Ce qui de facto élargit le champ d’action du conseiller en prévention et multiplie les responsabilités de l’employeur. Rappelons que la nouvelle loi parle explicitement de stress et de burn-out ! Le stress est une réaction « normale » ! Le stress est, on le sait, provoqué par notre façon de percevoir (ou d’aborder) le travail, le monde, la vie. Face aux différentes situations que nous rencontrons, nous éprouvons généralement des émotions (colère, peur…) et des sensations (oppressions, tensions…). Ce que nous vivons ne correspond donc pas nécessairement à nos attentes profondes, générant des états d’âme qui peuvent nous faire passer de la plénitude au mal être. Ce qui est bien, vous l’aurez compris, une des clés de la compréhension du stress. Un stress donc intimement lié à nos représentations, à nos apprentissages face à certaines situations. Il en résulte qu’il faut faire une distinction entre la situation (ou la relation dite stressante) et notre « stressabilité ». D’autant que le cours de notre vie va faire évoluer les choses, les sources de stress augmentant, ou diminuant, avec le temps. Une montagne de tensions hier peut, par exemple, aujourd’hui faire rire ou laisser indifférent, voire avoir pris des proportions plus grandes. Décortiquer le stress… Le stress est finalement une façon pour notre cerveau de nous avertir que la situation est potentiellement défavorable pour nous. Mais encore faut-il comprendre pourquoi il fonctionne ainsi. Le stress est en effet le fruit du vécu de chacun. Le premier travail à faire pour vivre le stress autrement est de « s’équiper » de ce que l’on appelle communément des grilles de lecture, c’est-à-dire des trucs et astuces pour décortiquer les mécanismes qui génèrent le stress. Quelles sont au fond les situations stressantes pour moi ? Pour quelles raisons certains faits me touchent-ils ? Quelles sont mes réactions ? Comment puis-je les gérer ? Comment en tirer bénéfice ? Chaque moment de stress peut devenir un très bel apprentissage pour nous... Le travail, c’est la santé ! « Le travail, c’est la santé ! », assène le dicton populaire. Pour autant que cela se fasse avec justesse, en trouvant du plaisir, avec une belle énergie et du sens à ce que l’on fait ! Dans un univers en changement, voire une conjoncture incertaine, les tensions s’accumulent. Certaines valeurs, comme les convictions ou les habitudes, sont désormais largement bousculées. Les remises en question sont quotidiennes. Dans ces situations, les émotions sont parfois difficiles à vivre. La pression occasionnée par le stress est aussi communicative. Comment être dans le confort alors que mon entourage immédiat est mal dans sa peau ? Nous sommes tous porteurs de ces réponses. Chaque individu porte en lui des pistes pour apporter ses propres réponses et dispose des capacités de transformer le stress en énergie positive. Car tout est là, bien sûr. Il faut positiver ! Formation gestion du stress LE STRESS : GUIDE PRATIQUE POUR CEUX QUI SOUHAITENT EN RIRE Fruit du travail d’un médecin et d’un coach sur le stress, cette formation interactive a été pensée pour aider à mieux appréhender notre fonctionnement. Une journée à la fois sérieuse et enjouée qui invite le patron et/ou son équipe à entrevoir le stress différemment… Quand ? Le 23 avril 2015. Où ? À Saint-Hubert (Hatrival). Intervenants : Mélanie Delperdange, médecin qui pratique la méthodologie des entretiens motivationnels et la référence aux valeurs. Thierry Delperdange, coach, qui travaille essentiellement sur les questions de communication et lie la performance au vécu des valeurs. À LA CHAMBRE I FORMATION Formation Les finances de l’entreprise... … vrai nerf de la guerre Vous êtes patron ou indépendant. Vous êtes donc confronté tous les jours à des défis financiers. « Puisje investir, puis-je recruter ? Mes clients sont-ils solvables ? Ma situation financière donne-t-elle confiance à mes fournisseurs ? Suis-je en mesure de demander de nouveaux crédits d’investissement auprès de ma banque ? Je fais du bénéfice, mais pourquoi ai-je malgré tout des problèmes de trésorerie ? » Ces questions, et bien d’autres, se posent plus que certainement de manière courante dans votre entreprise. C’est normal, c’est simplement la preuve que vous êtes sur la balle. Maintenant, il faut y répondre ! Avec précision et rapidement. La Chambre de commerce vous propose une formation, avec Anne Chanteux (HEC- ULg), pour vous apprendre à mieux appréhender vos finances. « Comment obtenir les informations financières et opérationnelles qui vous aideront à prendre les bonnes décisions, en connaissance de cause ? » Le 5 mars : si vous êtes en personne physique, vous pourrez exploiter votre comptabilité. « Ne voyez plus uniquement la tenue de la comptabilité comme une obligation légale ! S’en tenir là serait bien dommage. Exploiter les informations comptables peut réellement vous aider à mieux gérer votre outil et à prendre ce faisant des décisions pertinentes ». Le 12 mars : si vous êtes en société, vous pourrez comprendre la situation financière de votre entreprise à partir des comptes annuels. « Décryptez les mécanismes comptables, mettez en place les indicateurs et suivez la santé financière de votre entreprise au jour le jour ». Détails et inscriptions : www.ccilb.be, rubrique formation Entreprendre aujourd’hui N°165 - février 2015 - 45



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