Entreprendre Aujourd'hui n°144 octobre 2012
Entreprendre Aujourd'hui n°144 octobre 2012
  • Prix facial : 5 €

  • Parution : n°144 de octobre 2012

  • Périodicité : mensuel

  • Editeur : Chambre de commerce et d’industrie du Luxembourg belge

  • Format : (210 x 297) mm

  • Nombre de pages : 56

  • Taille du fichier PDF : 8,9 Mo

  • Dans ce numéro : Design Stone… bien plus que de la pierre! Rencontre avec les Cognaux, un quatuor qui sait où il va…

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

Dans ce numéro...
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A LA CHAMBRE > FOCUS La récupération de crédit n’est jamais un problème anodin Le client est un roi… qui doit quand même payer son dû ! Être dûment payé est en effet ce qui importe avant tout pour la pérennité de l’entreprise. Or, de plus en plus de structures, toutes tailles confondues, font état d’arriérés de paiement suffisamment importants que pour interpeller. à fortiori encore lorsque l’on traite au sein du marché européen, ce qui ajoute nécessairement un tas de complications possibles pour des patrons peu, ou mal, préparés. Ainsi, savez-vous par exemple qu’à l’échelle de l’UE, plus d’une facture sur dix est réglée avec 3 mois de retard. 90 jours, vous imaginez ! Cela pose nécessairement question car les conséquences pour l’entreprise cumulant les impayés peuvent être désastreuses. Reste que la réaction n’est pas facile. La Chambre de commerce a donc voulu se pencher sur le problème en organisant un séminaire consacré aux droits européens en la matière. Plusieurs experts ont été invités, notamment Dany Delmeire (Senior PCM Sales Manager ING), Paul Becue (General manager Euler Hermes Services Belgium), Laurent De Coster (Head of sales management UCM) et Thierry Lagneaux (Avocat chez Janson Baugniet). In fine, nous voulions savoir si des moyens financiers et juridiques existent pour se protéger contre les retards et autres refus de paiement… L'impact des mauvais payeurs sur votre entreprise Il convient en effet d’être clair sur le sujet car l’impact au niveau de l’entreprise est pour le moins évident. Et pas seulement pour vos clients européens ! Notez déjà que les spécialistes estiment généralement que le retard de paiement est un facteur de risque. Subtilement, d’aucuns soulignent l’aspect danger de la situation, ne fut-ce (on s’en doute) qu’en termes financiers. Faut-il souligner que les liquidités de l’entreprise s’en trouvant, en cas extrêmes, mises à mal, cela peut en bout de course déboucher sur une… faillite, ni plus ni moins. Et qu’importe que les causes des retards soient, ou non, légitimes. Qu’importe aussi que les raisons de ces retards soient multiples, comme la contestation de la facture, un 44 - Entreprendre Aujourd’hui N°144 - octobre 2012 Pas besoin d’être un as de la finance ou un comptable diplômé pour savoir qu’il n’est pas un modèle économique qui supporte les impayés ! Et si le candide estime que la vente se matérialise au moment du transfert de propriété, le fin renard sait quant à lui que le paiement de la prestation est - et reste ! - l’étape cruciale de la relation. problème de liquidité dans le chef du client ou encore un retard intentionnel... La situation elle-même ne devrait pas être, un point c’est tout. Des conseils judicieux en la matière existent comme de « catégoriser » les mauvais payeurs, ce qui a non seulement pour but de les identifier comme tels mais aussi de mieux cerner l’impact de leur comportement sur les liquidités. Il semble également important de se pencher sur les contrats qui engagent les partenaires, en renégociant les conditions de clients payant systématiquement en retard. Plus globalement, il est conseillé de définir un volume de vente à ne pas dépasser pour les clients à risques et, surtout, d’agir rapidement en cas de contestation. Car toute contestation ralentit, voire gèle, le paiement. Les plus aguerris dans le domaine vous diront qu’il faut toujours analyser les causes du moindre non-paiement et comprendre pourquoi d’autres sont plus performants à ce sujet. De même, il est en plus vivement conseillé de prendre des garanties, de demander des acomptes et de facturer au plus tôt. S’agissant de votre business avec l’étranger, il est en outre utile d’avoir recours au crédit documentaire et à la domiciliation européenne. La gestion de crédit est un outil important Trop souvent, il semble aussi que la gestion de crédit soit à tort négligée. Or, une bonne gestion permet en l’espèce d’optimiser les flux commerciaux et de capitaux, de contribuer positivement à la valeur économique de l’entreprise et de diminuer les risques liés à l’acheteur. Retenez que, statistiquement, une créance ouverte depuis plus de 6 mois n’a plus que 25% de chance d’être récupérée ! à titre d’exemple, une entreprise avec une rentabilité de 10% perdant une créance de 100.000 euros devra augmenter son chiffre d’affaires d’un million d’euros pour compenser la perte. Il convient donc de fixer intelligemment la stratégie de crédit et la politique de recouvrement qui doit être suivie en cas de retard de paiement. Réalisé grâce au soutien de la Commission européenne Le factoring : un concept à la mode Autrefois, on pensait le factoring presqu’exclusivement réservé aux entreprises en difficultés. Force est de constater qu’avec une croissance de 15% par an, il fait désormais partie des sources de financement des entreprises. Pour rappel, il s’agit d’une technique par laquelle une entreprise cède toutes (ou partie de) ses factures à une société dite de factoring, laquelle met à disposition de celle-ci un montant allant de 85 à 95% du montant des créances cédées. Les avantages sont multiples, qu’il s’agisse de flexibilité, de disponibilité rapide des fonds, de coûts moins importants qu’une ligne de crédit, de diversification des risques… La société peut quant à elle s’occuper, ou non, du recouvrement des créances clients. Elle propose également une assurance-crédit : le risque pèse donc sur le factor en cas de non-paiement du débiteur et pas sur l'adhérent. Connaître vos droits En matière de politique européenne de lutte contre les retards de paiement, la loi prévoit enfin un délai maximum de paiement de 30 jours, sauf convention contraire. Les intérêts de retard sont exigibles au lendemain de l’échéance de la facture à un taux équivalent au taux directeur de la BCE + 7%. Elle prévoit également des dédommagements raisonnables pour frais de recouvrement. Deux procédures européennes sont à retenir : l’injonction de payer et le règlement des petits litiges. La première concerne les créances commerciales, liquides et exigibles sans limite de plafonds. La seconde concerne les petits litiges limités à 2.000 euros. Pour les deux, il existe un formulaire-type qui doit-être complété et déposé au tribunal compétent. Pour la première, si celui qui reçoit l’injonction la proteste, elle redevient une procédure classique devant le tribunal. Pour la deuxième, la décision rendue est reconnue et exécutée dans les autres États membres sans qu'il soit nécessaire de rendre une déclaration constatant sa force exécutoire. En collaboration avec Anne-Michèle Barbette et Jérôme Stoz
Comme les sportifs de haut niveau, qui ne peuvent vraiment réussir sans l’accompagnement d’un bon coach, nos candidats reçoivent un accompagnement de notre part. En tant que client, vous pouvez donc être assuré que nous vous présentons des candidats qui ont une réelle valeur ajoutée pour votre entreprise ; des candidats sur lesquels vous pouvez comp ter car ils possèdent la bonne attitude et les talents dont vous avez besoin ; des personnes qui savent ce qu’elles veulent et qui sont Adecco Libramont Grand’rue, 40 6800 Libramont Tel 061 21 08 50 libramont.783@adecco.be Adecco Bastogne Rue des Recollets 7 6600 Bastogne Tel 061 21 41 40 Bastogne.437@adecco.be Adecco, le coach des talents prêtes à s’impliquer pour y arriver : résolution, motivation, discipline. Notre approche ? Nous analysons en détail l’attitude de nos candidats et nous entretenons des contacts réguliers avec vous afin de nous tenir informés de vos expériences et de celles des candidats. Nous construisons ensemble – vous, le candidat et Adecco – une relation de confiance et nous savons exactement ce que nous pouvons nous apporter mutuellement : une base saine pour la croissance de votre entreprise. Adecco Marche-en-Famenne Place Roi Albert, 7 6900 Marche-en-Famenne Tel 084/24 53 00 Marche.373@adecco.be Adecco Arlon Rue des Faubourgs 27 6700 Arlon Tel 063 38 00 10 Arlon.329@adecco.be adecco.be Adv_virzi.indd 1 22/10/2012 11:20:26 La société VIGICORE s’est donnée pour vocation, dès son origine, de proposer des services en matière de sécurité, répondant principalement à un contexte environnemental toujours plus exigeant et en constante mutation. L’innovation, en matière de définitions et de prestations de services, nous distingue fondamentalement dans notre approche professionnelle. Audit, analyse des besoins, définition de plans de sécurité, formation continue, sont autant d’outils qui nous permettent d’innover au quotidien. VIGICORE propose les services suivants : - Audit de sécurité - Maîtres-chiens - Gardiennage statique - Gardiennage à cheval - Patrouilleur - Protection de personnes - Intervenant alarme - Sécurité évènements - Inspecteur vol (Retail) - Sécurité Discothèque - Stewarding VIGICORE SPRL Avenue de la Gare, 23 B-6700 ARLON Tel. +32 (0)63.446.209 Fax +32. (0)63.446.206 vigicore@skynet.be www.vigicore.com Autorisation Ministérielle : n°16.0113.07 Entreprendre Aujourd’hui N°144 - octobre 2012 - 45 VU Adecco Personnel Services NV/SA Noordkustlaan 16b 1702 Groot Bijgaarden : Erkenning nr/n°Agrément : Vlaanderen VG.631/BUOP, Brussel/Bruxelles B-AA05.017, Wallonie W.RS.001/W.INT.001



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