Entreprendre Aujourd'hui n°138 février 2012
Entreprendre Aujourd'hui n°138 février 2012
  • Prix facial : 5 €

  • Parution : n°138 de février 2012

  • Périodicité : mensuel

  • Editeur : Chambre de commerce et d’industrie du Luxembourg belge

  • Format : (210 x 297) mm

  • Nombre de pages : 52

  • Taille du fichier PDF : 8,3 Mo

  • Dans ce numéro : rencontre avec George Vanderplancke, Directeur général de Luxus, qui se prépare à investir à Arlon, pour tester les vertus du commerce en dehors des grandes villes.

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

Dans ce numéro...
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 » > Entreprendre : Quelles sont les qualités principales de CMJ ? Rose-Anne Godelaine : La première est sans doute une extrême réactivité à tout appel de la clientèle. Et puis, ça va avec, une flexibilité du personnel, à commencer par mon époux et moi-même, un sérieux dans la prise en charge du problème soulevé et un savoir-faire multiple qui nous permet presque de considérer comme de la routine ce qui est très complexe pour la plupart de nos concurrents. Entreprendre : Une telle mentalité est devenue rare, non ? Jean-Marie Julien : Peut-être, c’est en tout cas souvent ce que l’on entend, y compris parmi nos clients du nord du pays. Mais chez nous cela ne pose généralement aucun problème. Nos ouvriers sont qualifiés, ils sont donc considérés comme tels. Du coup, ils trouvent normal de s’investir pour le bien de leur outil de travail. Trois de nos hommes ont par exemple suivi une formation en Irlande et en Angleterre. Bien sûr, nous essayons 28 - Entreprendre Aujourd’hui N°138 - février 2012 ESPACE ENTREPRISES > ITINERAIRE de montrer l’exemple. Combien de soirées, de nuits, de week-ends, n’avonsnous pas passés dans l’atelier ou sur chantier, qu’il pleuve, qu’il vente, qu’il neige ou en plein soleil ? Je suppose que cela stimule… Entreprendre : Vous travaillez à l’ancienne… Jean-Marie Julien : Oui, et c’est payant. Si je vous disais que 80% de nos chantiers sont facturés à l’heure, sans devis ! C’est peut-être curieux vu par certains, mais dans le chef de CMJ c’est un engagement quant à la qualité du service. Tout le monde ici le sait. Je ne demande jamais à personne de courir ou de prendre des risques inconsidérés, mais nous savons tous que lorsqu’on travaille à l’heure on doit presque aller plus vite que si on travaille au forfait. Le travail bien fait et le client content sont les deux règles, il n’y en a pas d’autres, à l’exception de la sécurité sur laquelle je suis - et reste- intransigeant. Entreprendre : Avec plus de 35% de croissance en 2011 et autant de satisfaction à tous égards, travailler chez CMJ c’est le rêve… Rose-Anne Godelaine : N’exagérons rien… Des entreprises comme la nôtre, si vous vous donnez la peine de regarder, il y en a beaucoup aux quatre coins de la province et même de la Wallonie. Il faut seulement leur laisser faire ce qu’elles font bien, sans trop entraver leur développement et déconstruire ce que certains ont parfois mis, comme nous, vingt à vingt-cinq années, à construire. Rose-Anne Godelaine : « Chez nous, l’entreprise se confond avec la famille et vice-versa... » Entreprendre : Comment entrevoyezvous l’avenir ? Jean-Marie Julien : D’un point de vue global, je pense qu’il va falloir se battre bec et ongles pour faire face à l’austérité. Plus égoïstement, je pense que CMJ va poursuivre son chemin parce que l’entreprise est saine, parfaitement équipée et que nos armes sont bien affûtées. Le personnel est dynamique, bien balancé entre jeunes volontaires et plus anciens expérimentés. Nos clients sont contents de nos services. Reste encore à investir dans une cabine de peinture et une machine de type laser et/ou plasma HD pour se doter véritablement du must à notre échelle… Entreprendre : Et vous ne changerez rien dans votre approche du management ? Jean-Marie Julien et Rose-Anne Godelaine : Pourquoi voudriez-vous que nous changions ce qui est notre vie ? C’est vrai qu’il est plutôt rare de voir la patronne d’une entreprise préparer la soupe que tout le monde partage à midi et que vous devez certainement voir peu souvent des ouvriers qui se servent dans une armoire de la cuisine privée, mais ça c’est la culture familiale façon CMJ que nous revendiquons et aimons. Vous l’avez dit, chez nous, l’entreprise se confond avec la famille et vice-versa. Nous sommes toujours disponibles, prêts à dépanner le client, à écouter nos hommes, bref l’entreprise c’est notre vie. Propos recueillis par Christophe Hay Photos Jean-Louis Brocart CONSTRUCTIONS METALLIQUES JULIEN CMJ – SPRL Rue d’Aisne, 15 6941 DURBUY Tél. 086 49 96 83 Fax 086 45 69 80
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