En Route n°2015-03 mars
En Route n°2015-03 mars
  • Prix facial : gratuit

  • Parution : n°2015-03 de mars

  • Périodicité : mensuel

  • Editeur : Spafax Canada inc.

  • Format : (221 x 276) mm

  • Nombre de pages : 124

  • Taille du fichier PDF : 36,1 Mo

  • Dans ce numéro : dossier... une odyssée du vin grec.

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

Dans ce numéro...
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360° behind the scenes arrière-scène our outstanding employees | NOS remarquables EMPLOYÉS Air Canada’s Excellence program includes the Award of Excellence and the Award of Bravery, recognizing exemplary on-the-job achievements or courageous deeds. Each month, on e)(ce l le n ce * this page, you’ll have the opportunity to meet these outstanding employees. � Le programme des Prix d’excellence d’Air Canada comprend le Prix d’excellence et le Prix de bravoure, qui soulignent respectivement un service exemplaire et des actions courageuses. Chaque mois, nous vous présentons dans ces pages des travailleurs exceptionnels. :1411611 ,11"111.1111 11.1.- 1.1.6 yvr yyz yeg Robert Charles Angers Service Director Directeur de bord Henry Rego Customer Sales and Service Agent Agent – ventes et service clientèle Bob Mc Gillivray Licensed Aircraft Technician Technicien avions breveté In more than 27 years at Air Canada, Robert has amassed a wealth of knowledge and experience. He approaches his work as Service Director with maturity and dedication to safety above all else. Colleagues and passengers alike enjoy flying with Robert, thanks equally to his friendliness and professionalism. � Au service d’Air Canada depuis plus de 27 ans, Robert a accumulé une foule de connaissances et une vaste expérience. Il aborde sa fonction de directeur de bord avec maturité et un souci constant de la sécurité. Collègues et passagers aiment les trajets en avion avec Robert, tant pour son amabilité que pour son professionnalisme. Best travel memory Scuba diving in Bora Bora Meilleur souvenir de voyage De la plongée à Bora Bora To Henry, being a Customer Sales and Service Agent isn’t a job, it’s a vocation. Henry’s inner perfectionist emerges whenever he’s coaching peers on the latest tools and ways to enhance customer service. His colleagues truly appreciate his dedication and can-do attitude. � Pour Henry, être agent – Ventes et Service clientèle est une vocation et non un emploi. Son perfectionnisme inné se révèle quand il forme ses pairs aux outils de pointe et aux façons d’améliorer le service à la clientèle. Ses collègues l'apprécient pour son dévouement et son attitude positive. Favourite view from an aircraft window Flying over the Prairies at harvest time Vue préférée depuis le hublot d’un avion Les Prairies au moment de la moisson One memorable night on the ramp, Bob and colleagues noticed a fire near the gate. Without hesitation, Bob grabbed a fire extinguisher and fought the flames, ensuring everyone’s safety – it’s just one example of how he excels in his role. � Un soir, sur l’aire de trafic, Bob et ses collègues ont vu qu’un feu faisait rage près d’une porte d’embarquement. Sans hésiter, Bob s’est emparé d’un extincteur et a maîtrisé l’incendie, assurant la sécurité de tous. Ce n’est qu’un exemple de la manière dont il excelle dans son rôle. Best travel memory My first dive in the Pacific Ocean (unless my wife is reading this; then it’s our honeymoon) Souvenir de voyage marquant Ma première plongée dans le Pacifique (ou mon voyage de noces, si ma femme me lit) Canada’s Official Languages Langues officielles du Canada The choice is yours. The pleasure to serve you is ours. / Le choix est vôtre. Le plaisir de vous servir est nôtre. Air Canada is committed to offering you service in both English and French. Please contact us if you have any questions or comments regarding our official languages services. If one of our employees has particularly demonstrated our commitment to serve you in your official language of choice at any moment during your journey, we invite you to nominate the employee for the linguistic Dialogue Award. � Air Canada s’est engagée à vous servir en français et en anglais. Veuillez nous joindre si vous avez des questions ou des commentaires sur nos services dans les langues officielles. Si l’un de nos employés fait la démonstration de notre engagement à vous servir dans la langue officielle de votre choix, nous vous invitons à raconter votre expé rience et à proposer sa candidature au prix linguistique Dialogue. wEB Contact us at ollo@aircanada.ca or go to aircanada.com and click on “Contact Us” and then “Linguistic Affairs.” / Écrivez-nous à ollo@aircanada.ca ou visitez aircanada.com et cliquez sur « Pour nous joindre », puis sur « Langues officielles ». Support children in need by donating your Aeroplan ® Miles to the Air Canada 7~' Foundation’s fondation Hospital Transportation Program. AIR CANADA Donations can be made online at foundation aircanada.com/foundation. � Venez en aide aux enfants dans le besoin en donnant vos milles Aéroplan MD au Programme de transport hospitalier de la Fondation Air Canada. Pour faire un don, visitez aircanada.com/fondation. Photos: brian losito; illustration: Stéphane poirier 118 03.2015 enRoute.aircanada.com
DESTINED FOR DUBAI. Introducing flights to Dubai aboard our Boeing 787 Dreamliner. Starting November 2015. A I R CANADA ® keue GJev'G cr.itJaa* DUBAÏ, VOTRE DESTINÉE. Envolez-vous vers Dubaï à bord de notre Boeing 787 Dreamliner, dès novembre 2015. AIR CANADA ® rwnc%dousa/ /W A STAR ALLIANCE MEMBER J> MEMBRE DU RÉSEAU STAR ALLIANCE yJ'4 L S ,o Algk , Beet Ai rline in North America 4~ flee years Ina row Mei leur trarrsporteir aérien en Amérique du Nord pour le



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