E.D.I. n°4 déc 10/jan 2011
E.D.I. n°4 déc 10/jan 2011
  • Prix facial : gratuit

  • Parution : n°4 de déc 10/jan 2011

  • Périodicité : mensuel

  • Editeur : Partenaire Media Publishing

  • Format : (230 x 300) mm

  • Nombre de pages : 116

  • Taille du fichier PDF : 23,3 Mo

  • Dans ce numéro : Dossier Impression : le service en première ligne

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

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Brèves CIOnet s’installe en France CIOnet, le plus important réseau de dirigeants informatiques en Europe, ouvre ses bureaux en France. La direction générale de cette antenne est confiée à François Samarcq, qui présidait jusqu’alors aux destinées du groupe iOPartner. Accessible uniquement sur invitation, le réseau CIOnet entend réunir les DSI et responsables informatiques des grandes organisations, qu’elles soient publiques ou privées. Il compte environ 1800 membres sur l’ensemble du territoire européen. Arkoon enrichit son programme partenaires Le spécialiste de la sécurité Arkoon propose à ses intégrateurs la mise à disposition de nombreuses ressources techniques « en mode libre-service ». Ainsi les partenaires peuvent accéder, à tout instant, à un espace web privatif leur permettant de mieux configurer les équipements. Sur le plan ergonomique, un travail de fond a été réalisé « afin de simplifier à la fois l’accès aux ressources et le partage d’informations ». Insight attaque les PME La société Insight, spécialisée dans la vente de licences logicielles multi-éditeurs, entend renforcer sa présence en France en s’attaquant au marché des PME. « Celui-ci n’est, à l’heure actuelle, adressé par aucun des acteurs de ce marché », explique Hervé Le Fell, le nouveau patron de la filiale française. Interrogé sur le point de savoir si le cloud computing menace la vente de logiciels multi-éditeurs, ce dernier se déclare « optimiste, au moins pour le court terme ». Actus business 16 EDI n°4/Décembre 2010 - Janvier 2011 STRATÉGIE Le business model de Cegid vers plus d’indirect L’éditeur évolue de la distribution en mode direct vers l’animation d’un canal de vente indirect. Une orientation stratégique qu’il juge meilleure pour vendre ses solutions de gestion dédiées au marché des TPE et des associations. L’indirect réussit à Cegid. Alors que le contexte économique était on ne peut plus défavorable, les ventes effectuées par ses distributeurs en 2009 se sont maintenues par rapport à celles de l’année précédente. Mieux encore, fin septembre 2010, le chiffre d’affaires enregistré par ses revendeurs a grimpé de 17%, atteignant des performances de +25% dans le segment de l’industrie et +10% dans celui des systèmes d’information et ressources humaines (SIRH). Des résultats qui marquent un véritable renouveau pour cet acteur du monde de la gestion grâce à sa centaine de partenaires actifs, qui adressent un parc de quelque 10000 clients en France. Pour poursuivre sur cette lancée, Cegid veut miser davantage sur le channel en développant un réseau de spécialistes, afin de mieux répondre aux attentes du marché en termes de recherche d’expertise, mais également en étendant la couverture territoriale, pour offrir la proximité locale et la réactivité aux clients. Deux ambitions auxquelles s’ajoute celle de réaliser fin 2012 une progression de 30% du CA provenant de la commercialisation de ses progiciels via le canal de vente indirect. À cette fin, Cegid a tout d’abord inscrit à son catalogue une offre en mode SaaS baptisée Yes (pour Your Extranet Solution), destinée aux TPE et aux associations, que seuls ses distributeurs seront autorisés à proposer. À travers ce portail, les distributeurs pourront mettre des outils de gestion à la disposition de leurs clients et les facturer en fonction de l’usage que ces derniers en feront. Jean-Michel Aulas, président directeur général de Cegid. De la fourniture de matériel à l’édition de progiciels Alors qu’il privilégiait jusqu’ici le modèle direct, l’éditeur entame ainsi une mutation profonde en confiant intégralement à ses partenaires cette offre TPE. Une mesure qui accentuera le mouvement déjà constaté vers l’indirect dans le développement de sa stratégie multicanal et qui correspond au basculement de son business model de la fourniture de matériel vers l’édition de progiciels. Les ventes indirectes et influencées étant passées entre 2009 et 2010 de 42 à 51% comparées aux ventes directes, Cegid compte suivre cette orientation l’an prochain en réservant également aux détaillants la vente de l’offre WinHôtel, destinée à l’hôtellerie de proximité. Une nouvelle marque à la disposition du channel Pour accompagner ses partenaires dans tous les domaines où il est présent, Cegid compte par ailleurs amplifier sa notoriété grâce à la création de sa marque Yourcegid, déclinée sur chacune de ses offres, telles que SIRH, industrie, ERP, comptabilité libérale, retail, etc. L’éditeur veut en effet que cette nouvelle identité, mise en avant à grands renforts de campagnes de communication, facilite au channel l’adressage de la clientèle. Selon la même démarche, des sessions de formation payantes doivent permettre aux revendeurs de faire monter en compétence leurs personnels et à Cegid d’identifier les qualités et les faiblesses de son réseau. À leur issue, un examen certifiant est ainsi proposé par domaines fonctionnels, comme les immobilisations, la paye, la facturation ou le manufacturing. Deux ans après la création de ces formations, 330 « consultants » ont reçu chacun trois certifications en moyenne, lesquelles sont attribuées à des personnes mais restent liées à des structures. En complément, le fournisseur lancera en début d’année prochaine une labellisation destinée à identifier ceux de ses partenaires qui s’investissent le plus à ses côtés non seulement pour accroître leurs compétences, mais aussi pour organiser des actions afin de développer plus de business. Celle-ci aura le double objectif de leur apporter une meilleure reconnaissance dans l’écosystème Cegid et une plus grande visibilité vis-à-vis du marché. En fonction du nombre de leurs ressources certifiées, de leur chiffre d’affaires réalisé et de l’importance des budgets marketing alloués pour l’offre Cegid, les distributeurs labellisés pourront prétendre au niveau Gold ou Silver. Autant de nouvelles mesures channel sur lesquelles mise la société présidée par Jean-Michel Aulas pour que l’augmentation des revenus générés par les partenaires soit de 25% dès 2011. ●
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