E.D.I. n°25 février 2013
E.D.I. n°25 février 2013
  • Prix facial : gratuit

  • Parution : n°25 de février 2013

  • Périodicité : mensuel

  • Editeur : Partenaire Media Publishing

  • Format : (230 x 300) mm

  • Nombre de pages : 196

  • Taille du fichier PDF : 35,4 Mo

  • Dans ce numéro : Poste de travail... la grande mutation

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

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DOSSIER POSTE DE TRAVAIL Smartphones ❘❘❘ distribution grand public, assemblages de grandes enseignes et de sites Internet. Mais il peut être extrapolé, « car le marché grand public évolue toujours plus v ite que le marché professionnel », indique Fabrice Côme-Portillo, responsable de la division smartphones chez Acer France. Cette forte poussée de l’open market (ou « SIM free ») est une aubaine pour le channel IT. « C’est même la principale raison de notre apparition sur ce marché », admet Ismaël El Missaoui, responsable de la business unit smar t- phone/telecom créée en mai dernier au sein d’Also-Actebis France. Il n’empêche que les revendeurs sont encore réticents. « Cela reste un marché anxiogène à leurs yeux : ils craignent le discount pratiqué par les sites Internet et l’omniprésence des opérateurs », observe Olivier Primo. Pourtant, si cette concurrence est rude, les chances de prendre position sont réelles. « Si les grands comptes sont très liés aux opérateurs, c’est moins le cas des mo yennes entreprises », fait remarquer Nicolas Mouchon, group manager chez Nokia. LE MOBILE INTIMEMENT LIÉ AU SERVICE « Le service associé à un parc de smartphones est vraiment une opportunité, en particulier pour les VAR et les SSII », poursuit le group manager chez Nokia. Encore faut-il le faire savoir. « Ceci réclame une démarche proactive vers les entreprises pour les informer et leur proposer ce genre d’équipements », confie Ismaël El Missaoui. Les pistes pour faire du chiffre et améliorer la rentabilité ne manquent pas. Déjà, le cycle de renouvellement d’un smartphone est court, souvent inférieur à deux ans, grâce à l’afflux constant de nouveautés et de technologies innovantes. Le déploiement de la 4G, à titre d’exemple, vient tout juste de commencer. Pour leur part, les accessoires, comme les étuis et les protections antichoc, judicieuses pour un tel équipement, demeurent un puissant générateur de marge. « Avec la multiplication des devices, la mainte nance est un autre gros enjeu », pointe 88 FÉVRIER 2013 Android conquiert les entreprises Selon les derniers chiffres d’IDC, quelque 2,9 millions de téléphones portables ont été livrés aux entreprises françaises dans le courant de l’année 2012. Sans surprise, le smartphone occupe une place prépondérante, avec 2 millions d’unités, et écarte progressivement le téléphone traditionnel ou « dumbphone ». S’il est difficile d’obtenir une ventilation marque par marque sur le marché professionnel – confidentialité oblige – le détail par système d’exploitation donne tout de même quelques indices sur la situation d’Apple et de RIM. Ainsi, en comparant le premier trimestre 2011 au troisième trimestre 2012, la part de marché d’iOS se stabilise aux alentours de 22%. Le grand perdant, c’est RIM : la part de marché Olivier Savornin de Samsung France. Même si la réparation n’est pas toujours pertinente. Le point faible d’un smartphone reste son écran, dont le remplacement n’est guère une opér ation rentable. « Nous réfléchissons aussi à mettre en place des assurances antivol et anti-casse », avance Ismaël El Missaoui d’Also-Actebis. Dans le domaine du service s’ajoutent aussi le portage et la création d’applications. « Le smartphone est devenu un outil et les entreprises comptent développer des couches applicatives spécifiques. C’est intéressant pour les SSII », précise Cyril Korenbeusser, responsable conseil auprès des DSI au sein du cabinet Kurt Salmon. LE BYOD REND CRUCIALE LA GESTION DE LA SÉCURITÉ L’offre de prestations autour du smartphone s’élargit donc sans cesse, avec en tête de pont les solutions de gestion et de sécurisation. « Le MDM (Mobile Device Management), c’est l’eldorado », affirme du système Blackberry chute, dans le même intervalle, de 22 à 9%. L’heureux gagnant n’est autre qu’Android, qui tire avantage de son positionnement multifabricant et multigamme : sa part de marché a doublé et atteint 62%. Windows Phone reste quant à lui marginal, avec 6%. Il sera intéressant de voir si les efforts de Microsoft sur Windows Phone 8, davantage adressé au secteur professionnel, commenceront à porter leurs fruits dès cette année. La récente mesure d’audience de ComScore opère un focus sur les fabricants : Samsung et Apple approchent 60% du parc installé en France, tous secteurs confondus, et font reculer Nokia, HTC et RIM. Au niveau mondial, le coréen a même ravi la place de fabricant numéro 1 à Nokia, selon IHS iSuppli et Gartner. Une première depuis 14 ans. Nicolas Mouchon. Nombre d’entreprises sont en effet confrontées à l’épineuse administration d’un parc de smartphones aux systèmes hétérogènes, due au phénomène du BYOD et à la prise en charge de tous les aléas de sécurité qui en résultent. Les logiciels MDM, édités par une m ultitude de pure players comme Airwatch ou Zenprise, devenu propriété de Citrix, assument ce type de mission. « Télédistribuer des applications métier si besoin, chiffrer ou effacer les données, géolocaliser l’appareil, ou lutter contre le spam et le phishing », décrit Xavier Raguènès, ingénieur avant-vente chez Trend Micro, qui commercialise le logiciel Mobile Security à destination des flottes professionnelles de smartphones et de tablettes. Le potentiel de développement semble énorme, en particulier en France, où près de 40% des entreprises n’ont toujours pas mis en place une politique de gestion et de sécurisation de leur flotte mobile, d’après un récent sondage d’Absolute Software Corporation. ❘❘❘ Avec la multiplication des devices mobiles, la maintenance constituera un autre gros enjeu » Olivier Savornin, directeur de la division BtoB Samsung France.
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