Dossier Visioconférence POUR LE CHANNEL IT Les réunions vidéo trouvent leur place dans les méthodes de travail des entreprises en quête d’efficacité et de réduction des coûts. Une opportunité que les intégrateurs IT devraient d’autant plus chercher à saisir que la visioconférence évolue d’une spécialité audio-vidéo à une véritable expertise informatique. La visioconférence est en pleine mutation. Alors qu’à l’origine il s’agissait d’un marché de niche très orienté audiovisuel, on est passé depuis d’une activité centrée sur l’installation de salles et d’écrans à une autre où le terminal logiciel prédomine. Parallèlement, la transformation s’est faite avec l’apparition de la HD sur du bas débit, ainsi qu’avec une plus grande facilité d’utilisation. Condition indispensable au développement de ce domaine, les solutions s’avèrent de plus en plus simples, en termes d’interface et de fonctionnement, et interopérables avec la plupart des applications de vidéoconférence et des plates-formes de communications unifiées. Par ailleurs, en devenant un outil intégré dans la panoplie des services informatiques et adapté aux types d’architecture que les revendeursintégrateurs IT ont l’habitude de gérer, la visioconférence présente tous les éléments clés pour décoller et passer dudit segment de niche à un marché « mainstream ». Les spécialistes du son et de la vidéo commencent d’ailleurs à chercher à acquérir cette expertise informatique pour s’adapter aux évolutions du marché et pouvoir intervenir de plus en plus dans les racks de serveurs, dont sont dotés certains amphithéâtres. Mais la convergence des compétences concerne aussi les revendeurs IT qui veulent s’engager dans ce business. S’ils maîtrisent déjà les réseaux, les routeurs, ou encore les switches, ils devront également, dans bien des cas, savoir installer des salles de réunion pour visioconférence, donc disposer d’une expertise combinée d’informatique traditionnelle et d’audio-vidéo, d’après les fournisseurs. Et cela, bien que la vidéoconférence soit sortie des salles où on la cantonnait jusqu’ici. Visio in, conf’call out Car les systèmes ne se résument plus désormais aux grandes salles de téléprésence, qui coûtent des centaines de milliers d’euros pour une expérience immersive intégrale. D’une part, des systèmes de visioconférence de bureau, parfois d’un aspect similaire à un PC tout-en-un, se sont multipliés et permettent à la vidéo d’entrer plus facilement dans les mœurs des entreprises en général et des PME en particulier. D’autre part, la vague de la mobilité a fait son apparition et élargi le périmètre de la visioconférence. Les solutions ne se limitant donc plus à la connexion de salle à salle, les systèmes s’appliquant aux PC desktops, aux tablettes et aux smartphones, le marché s’est démocratisé. Résultat, dans les entreprises, au bureau comme en déplacement, l’usage se généralise peu à peu lorsque la conférence audio devient désuète. ● EDI n°23/Novembre 2012 87