80 EDI n°23/Novembre 2012 Dossier Vidéosurveillance [Témoignages] ÉRIC NASSE En charge du développement des produits de vidéoprojection et de vidéosurveillance chez Canon Communications. « NOUS PRIVILÉGIONS UN RÉSEAU SÉLECTIF DE REVENDEURS INCLUANT INTÉGRATEURS ET INSTALLATEURS MULTISPÉCIALISTES ». L’E.D.I : Quel est le positionnement de Canon dans le domaine de la vidéosurveillance ? É.N. : En France, il y a quelques mois encore, nous étions indirectement présents sur le secteur de la vidéosurveillance en fournissant les principaux acteurs du marché de composants optiques, de capteurs CMOS et de processeurs pour les caméras. Aujourd’hui, la stratégie de Canon est d’être reconnue en tant que marque, car nous avons les technologies dans nos tiroirs, et donc un savoir-faire indéniable. C’est un avantage concurrentiel considérable. Par exemple, nous sommes l’un des plus gros fabricants de capteurs CMOS du marché. Désormais, nous commercialisons une gamme de caméras fixes HD à dômes ou PTZ (panoramique/inclinaison/zoom) à partir de 500euros et une solution logicielle dédiée (RM-9). Nous privilégions avant tout la qualité d’image avec la haute définition et la puissance de traitement avec notre système de processing doté d’algorithmes performants. Nous visons les petites et les moyennes entreprises. CLÉMENT BOGAERT Responsable marketing PCA France/Heden L’E.D.I : En tant que nouvel arrivant sur le marché, quelle est votre stratégie de distribution ? É.N. : Avec nos partenaires grossistes à valeur ajoutée, Genitech et ACTN, nous mettons en place un réseau sélectif de revendeurs comprenant des intégrateurs et des installateurs spécialisés dans la sécurité, l’électricité et l’IT. Ensemble, nous menons plusieurs actions auprès de nos revendeurs, déjà, avec l’organisation de tours de France et la mise à disposition d’une force commerciale d’accompagnement, sans oublier les garanties sur l’après-vente. Des systèmes de cotation spécifiques et des marges supplémentaires font aussi partie des plans d’action, de même que les certifications actuellement dispensées par nos partenaires grossistes. Des programmes de formation technique et commerciale sont prévus. L’E.D.I : Comment êtes-vous structuré en interne pour faire face à cette nouvelle activité ? É.N. : L’été dernier, nous avons créé une division baptisée Professional Image Group Canon France qui regroupe l’ensemble des activités professionnelles, de la photo à la vidéoprojection en passant par la vidéosurveillance. Six personnes travaillent au sein de cette équipe amenée à se renforcer progressivement. Jusqu’en 2011, la vidéosurveillance ne faisait pas réellement partie de la stratégie de Canon. De plus, nous sommes épaulés par nos partenaires distributeurs ACTN et Genitech.● « NOTRE CIBLE PROFESSIONNELLE SE SITUE AU NIVEAU DES PME, DES COMMERCES DE PROXIMITÉ, DES BOUTIQUES… » L’E.D.I : Que représente aujourd’hui pour vous le marché de la vidéosurveillance et pour quelle cible professionnelle ? C.B. : Le marché de la vidéosurveillance est en pleine expansion. Depuis le début de la commercialisation des caméras IP par Heden en janvier2010, nos ventes n’ont cessé d’augmenter. Ce marché grandit à mesure que les clients découvrent les produits et prennent connaissance des caméras IP, de leur utilité, de leur facilité d’installation et d’utilisation. La cible professionnelle des caméras IP Heden se situe au niveau des PME, des commerces de proximité et des boutiques. L’E.D.I : D’après vous, quelle est la valeur ajoutée dans ce domaine et quelles actions menez-vous auprès des revendeurs ? C.B. : Nous constatons une forte demande de nos revendeurs car les produits de vidéosurveillance permettent de générer du business et de créer des marges satisfaisantes. Notamment grâce au bon rapport qualité/prix des caméras IP, mais aussi aux services dédiés aux produits Heden, comme l’application Visioncam permettant de visualiser les caméras depuis un smartphone ou une tablette sous Android ou sous iOS. Le serveur dédié et la hotline gratuite pour les clients professionnels et les particuliers représentent également des services rémunérateurs et non négligeables. Nous aidons nos revendeurs dans la vente avec des affiches promotionnelles, de la PLV ou encore en envoyant des échantillons pour réaliser des tests d’installation et de manipulation. L’E.D.I : Quelles sont vos tendances techniques autour de la vidéosurveillance ? C.B. : Déjà, l’analogique tient la plus grande place dans ce domaine. L’image des caméras correspond à la demande et le prix reste abordable pour tous. Le numérique se répand sur le marché, mais la technique et les coûts restent un frein au développement de ce système. Concernant les caméras IP d’Heden, un serveur dédié baptisé Myvisioncam est basé en France. Il permet de visualiser à distance et gratuitement depuis n’importe quel accès Internet les caméras IP de chacun. Nous investissons aussi le futur de la vidéosurveillance avec une caméra IP qui utilise la technologie H.264, pour une visualisation en HD. Plusieurs serveurs dans différents pays seront dédiés à ce produit et seront capables de gérer plusieurs millions de caméras. Des applications pour smartphones et tablettes viendront s’ajouter à cette nouvelle offre. ●