40 EDI n°23/Novembre 2012 Actus salons LES NOUVELLES TECHNOLOGIES, ENJEU DU RENOUVEAU DES MAGASINS Progressivement, les enseignes tablent sur les nouvelles technologies pour susciter l’intérêt des consommateurs. Un credo qui est synonyme de meilleures affaires pour les boutiques physiques et de levier d’avenir pour les professionnels des TIC. Àquoi ressembleront les commerces de demain ? Le salon EquipMag 2012, qui a réuni plus de cinq cents exposants et attiré quelque vingt mille visiteurs en septembre dernier dans la capitale, a fourni une partie de la réponse. On y a présenté les nombreuses innovations que les industriels du numérique développent pour satisfaire les besoins des commerçants et consommateurs. Un bond en avant pour une filière qui cherche à (re) conquérir les clients en enrichissant leur expérience en magasin. Un parcours d’achat rapide, une bonne Le TPV MK1030 chez MoneyLine. information produit, un shopping provoquant détente et plaisir sont autant de pistes que suivent les enseignes de toutes tailles. Parmi les piliers technologiques de ce renouveau figurent de nombreux équipements numériques à forte valeur ajoutée destinés à l’accueil et à l’orientation, à la signalétique et à la théâtralisation du point de vente, ainsi qu’à la facilitation des paiements. Dans la première catégorie, le constructeur Elo Touch Solutions a sorti par exemple l’ET5500L, un nouvel écran LCD LED tactile de 55 pouces à six points de contact simultanés. Proposé avec un module player intégré et renforcé d’une dalle de verre anti-vandalisme, cet appareil d’affichage dynamique permet d’automatiser l’information interactive et de la diffuser en 24/7. Vendu aux alentours de 3200 euros, sans le module PC (de 500 euros à 800 euros), l’ET5500L est commercialisé sans le contenu. Le fabricant peut néanmoins orienter les revendeurs IT vers ses partenaires spécialisés métier qui maîtrisent les outils logiciels nécessaires au développement des applications personnalisées pour le client final. Premier TPV sous Android « Ce genre de produit est assez simple à proposer sur le marché. Et son taux de marge avoisine les 25% », assure Sébastien Ninaud, regional manager EMEA chez Elo Touch Solutions. Les nouveaux terminaux destinés aux points de vente (TPV) constituent un autre élément clé Le terminal de point de vente RP7 chez HP. qui rehausse la satisfaction du client. Là aussi, les technologies digitales offrent de nouvelles perspectives pour l’enregistrement des achats. Si l’encaissement sur mobile et la dématérialisation des paiements sont une piste envisagée pour le futur, les constructeurs exposant à EquipMag 2012 ont surtout dévoilé des évolutions de la caisse traditionnelle. La VX-100 de Casio, notamment, se présente comme le premier système d’encaissement sous environnement Android. Annoncée au prix public indicatif de 1800 euros, celle-ci s’adresse à des petits commerçants à la recherche d’un matériel économique et compact, comprenant des fonctionnalités tactiles et Internet ainsi qu’une imprimante intégrée. « La VX-100 est livrée avec une application de caisse multicommerce qui se programme comme un PC et un logiciel d’encaissement », indique Jean-Marc Visonneau, chef des ventes chez Casio. De son côté, HP a sorti une déclinaison tout-en-un du TPV, destinée aux commerces de détail et accessible aux environs ➜