E.D.I. n°21 septembre 2012
E.D.I. n°21 septembre 2012
  • Prix facial : gratuit

  • Parution : n°21 de septembre 2012

  • Périodicité : mensuel

  • Editeur : Partenaire Media Publishing

  • Format : (230 x 300) mm

  • Nombre de pages : 132

  • Taille du fichier PDF : 50,0 Mo

  • Dans ce numéro : Dossier opérateurs télécoms

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

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Dossier Opérateurs télécoms NERIM UNE ÉQUIPE POUR ÉPAULER LES PARTENAIRES Jusqu’en 1999, Nerim vendait surtout en direct, et seulement 20% de ses recettes étaient issus de l’indirect. Depuis, l’opérateur a revu sa stratégie et a mis sur pied une équipe spécialisée pour épauler ses partenaires. Aujourd’hui, l’indirect représente 55% de ses ventes, sans avoir mordu sur le direct qui progresse encore de son côté. Nerim compte environ 350 partenaires, couvrant toute la France métropolitaine. Il s’agit principalement de VAR, d’intégrateurs, de SSII, d’éditeurs, de revendeurs, mais également de web agencies et d’infogéreurs. La taille de ces structures est généralement modeste et leur spécialisation les place très proches de leurs clients. Leur recrutement s’effectue de différentes manières. Le canal principal passe par son site web (nerim.fr) ou bien par l’extranet dédié aux partenaires (nerim-partenaires.fr) ou encore via les ingénieurs commerciaux de Nerim. Mais il y a aussi le bouche-à-oreille 56 EDI n°21/Septembre 2012 Xavier Grossetête, Indirect Sales Manager chez Nerim. entre partenaires, les salons spécialisés (IT Partners et le salon du Cloud, notamment). S’y ajoutent la présence dans des actions de cross channel (l’Essen’Ciel), la mise en place d’événements en partenariat avec des spécialistes proposant des solutions complémentaires tels que Arkeia, Neobe, Fortinet, etc. Enfin, à ne pas négliger, des événements ponctuels tels que les Tours de France 100% Nerim et le sponsoring de l’écurie automobile Pescarolo Team. Formés sur les bancs de la Nerim Université Tout le catalogue est mis à la disposition des apporteurs d’affaires : connectivité Internet (Fibre Entreprise, ADSL et SDSL), hébergement (nommage de domaine, serveurs dédiés, cloud Le niveau de sécurité dépend du précontrôle des applis » FUTUR TELECOM RECHERCHE PME EXCLUSIVEMENT Filiale de SFR depuis 2005, Futur Telecom se consacre exclusivement aux PME et aux TPE. Elle compte 17 000 clients auxquels elle propose la téléphonie fixe (VoIP et ToIP), l’internet fixe et mobile, la téléphonie mobile et les services cloud. Futur Telecom distribue ses services à travers un réseau de 350 partenaires qui génèrent 98% de son activité commerciale. Parmi eux, on compte surtout des installateurs privés, des agents commerciaux et des VAR. Leur recrutement est l’affaire d’équipes implantées à Marseille, Lyon, Strasbourg, Paris, Nantes et Bordeaux. De plus, l’opérateur participe à des salons dont, bien sûr, IT Partners. Futur Telecom a défini deux niveaux de certification. L’opérateur vérifie si le candidat répond à ses besoins, avant de lui proposer un contrat de partenariat. Le processus inclut une validation régulière de ses connaissances grâce à des formations qui concernent l’utilisation des produits. Futur Telecom veille également au niveau de prestation fourni à chaque client. Le partenaire gagne toujours deux fois Pour accompagner ses partenaires sur le plan commercial et marketing, l’opérateur a élaboré un dispositif complet. Il met à leur disposition un extranet spécifique où ils peuvent suivre des formations en ligne, se servir de supports de communication personnalisables, ainsi que d’outils d’aide à la vente. Par l’interface CRM qui leur est propre, ils Jean-Baptiste Pecchi, marketing manager chez Futur Telecom. et collocation), téléphonie (Centrex, Mobile), ainsi que les offres verticales de type sécurité (Global et DSL PN, Monétique, etc.). Les revendeurs en marque blanche ont, eux aussi, accès à tout le catalogue, à l’exception des solutions de téléphonie Nerim. Enfin, les partenaires appartenant à la catégorie Collecte sont limités aux solutions de connectivité Internet (ADSL, SDSL et Fibre Entreprise). Quant au support, une équipe de 25 techniciens s’en charge en direct chez Nerim. Ces partenaires sont formés et certifiés par le Centre de formation : Nerim Université. Un tiers du réseau de distribution y est passé et des formations ont lieu tous les deux mois. En outre, Nerim aide ses partenaires en matière de marketing. Enfin, l’opérateur rémunère ses distributeurs de deux manières : par une prime « one shot » à la commande et une prime annuelle correspondant à un pourcentage du chiffre d’affaires généré. ● traitent les prospects et analysent leur parc de clients, afin d’intervenir au bon moment pour les renouvellements de contrat ou les ajouts de services. Ils bénéficient en plus de l’aide des équipes locales de Futur Télécom qui prennent également en charge le support. Les partenaires Élite ont à leur disposition une hotline. Tous les partenaires reçoivent une rémunération double : des primes de ventes et un montant récurrent garanti à vie sur les produits vendus. Celui-ci s’appuie sur un contrat d’agent commercial qui lui permet de mettre en valeur sa structure. ● Primes de ventes et montant garanti à vie sur les produits vendus »
1 Et si vous deveniez Partenaire Stella Telecom ? DEVENEZ DISTRIBUTEUR Commercialisez les offres Stella Telecom rE§- Vous préconisez nos solutions Telecom et gagnez de fortes rémunérations à chaque vente que vous réalisez. Nous nous occupons de tout : Installation, mise en service, SAV, facturation, etc. Exemple de primes : 450 € HT de rémunération pour une SDSL 8M, 690 € HT pour une téléphonie centrex de 20 postes. 1 DEVENEZ REVENDEUR Devenez opérateur marque blanche Vous commercialisez sous votre propre nom des services Telecom innovants, effectuez le support technique de niveau 1 et facturez vos clients en direct selon vos propres tarifs. Nous effectuons l'installation chez vos clients en votre nom ainsi que le support de niveau 2. Exemple de prix d'achat : SDSL 2M à partir de 79 € HT 1 mois. Offre tout compris avec modem & routeur. AUCUN INVESTISSEMENT 1 AUCUN TICKET D'ENTRÉE Proposez des services à forte valeur ajoutée pour vos clients et prospects



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