E.D.I. n°15 février 2012
E.D.I. n°15 février 2012
  • Prix facial : gratuit

  • Parution : n°15 de février 2012

  • Périodicité : mensuel

  • Editeur : Partenaire Media Publishing

  • Format : (230 x 300) mm

  • Nombre de pages : 206

  • Taille du fichier PDF : 53,8 Mo

  • Dans ce numéro : Enquête au coeur des Programmes Partenaires

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

Dans ce numéro...
< Pages précédentes
Pages : 84 - 85  |  Aller à la page   OK
Pages suivantes >
84 85
Une analyse rapide du panorama des grossistes français montre qu’ils proposent pour la plupart des programmes de fidélisation, ou relaient les programmes de certification de certains de leurs fournisseurs. Les programmes de fidélisation sont globalement l’apanage des généralistes ou des spécialistes. Fidéliser leur sert essentiellement à renforcer l’attachement de leurs revendeurs, et constitue également un important levier marketing. « Via notre programme de fidélisation, nous pouvons soutenir un lancement de produit, 84 EDI n°15/Février 2012 Dossier [Programmes Partenaires] LES GROSSISTES PARIENT SUR CERTIFICATION ET FIDÉLISATION Programmes de fidélisation ou de certification des fournisseurs sont rarement proposés simultanément par les grossistes, mais vont finalement dans le même sens : celui de la proximité et de la croissance du chiffre d’affaires. ETC JOUE SUR LA FLEXIBILITÉ Si, comme tous les généralistes, ETC propose pratiquement depuis le début des années 2000 son propre programme de fidélisation étalé sur l’année, il a tenté récemment une autre approche, avec une succession de concours comme son Casino Trip. « Cette tactique est plus souple et nous permet de coller plus efficacement à des objectifs de marché ou de rebondir sur des événements », explique Brigitte Sultan, responsable marketing-communication du grossiste. Ainsi, l’opération Casino est reliée à IT Partners : « Les gagnants du concours seront tirés au sort sur le salon pour accéder à l’un de nos cinq gros lots, dont un voyage à Las Vegas », indique-t-elle. En morcelant ainsi son approche de fidélisation, ETC parie sur une dynamisation au long cours, avec une multiplication des occasions de buzz : « Les programmes annuels bénéficient certes d’un engouement à leur lancement, mais ont tendance à s’essouffler sur la durée », juge-t-elle. En parallèle de ses challenges commerciaux, ETC mise également sur des rendez-vous réguliers pour se rapprocher de ses revendeurs, comme son Symposium – 2 500 visiteurs annuels, et dont la prochaine édition est prévue le 5 juin 2012 – ou ses rendez-vous gourmets, qui réunissent une ou deux fois par mois environ 80 revendeurs régionaux, depuis une quinzaine d’années. « Leur mise en place nous donne l’occasion d’échanger avec nos revendeurs locaux, et donc de maintenir un indispensable relationnel », conclut Brigitte Sultan. répondre à des problématiques de stock ou accélérer des ventes », explique YoannCarnoy, responsable marketing chez Ingram Micro France. La majorité de ces programmes fonctionne suivant un même principe d’accumulation de points, grâce aux achats du revendeur dans le catalogue. Points qui peuvent servir à acheter cadeaux ou services, suivant l’offre proposée par les grossistes. Ceux-ci affirment varier les segments et les cibles afin que les revendeurs de toutes tailles soient concernés et gagnants. C’est ce qu’il se passe chez DistriWan où Frédéric Faurie, directeur commercial, explique que « les incentives sont adaptées aux profils afin de toucher tout le monde, quelle que soit la taille ». Pour ces grossistes d’envergure plus limitée, la fidélisation est d’ailleurs utilisée comme outil stratégique pour concurrencer les grands grossistes et améliorer la récurrence des commandes. « Nous sommes plus réactifs et les actions de promotion des ventes renforcent la proximité avec les revendeurs », estime ainsi Frédéric Faurie. Les VAD privilégient, quant à eux, les programmes de certification de leurs fournisseurs, et proposent rarement – voire jamais – des programmes de fidélisation, sauf s’ils sont accolés à un grand groupe généraliste. « Notre intérêt est que nos revendeurs soient certifiés ➜ INGRAM AU CLUB Lancé il y a un an, « Ingram Le Club » compte aujourd’hui 1 500 adhérents, soit environ 15% des revendeurs actifs du grossiste. « Ce Club doit nous aider à nous dif férencier de nos concurrents », explique YoannCarnoy responsable marketing d’Ingram Micro. Le généraliste a ainsi mis en place un portail dédié et lancé plus de 150 concours vers ses multiples profils de partenaires en 2011. « Tous nos partenaires peuvent ainsi gagner des points quelle que soit leur taille », précise YoannCarnoy. « Des points qu’ils peuvent librement dépenser à travers un réseau de 300 enseignes de tout type, pas uniquement informatique, un avantage que nos clients apprécient beaucoup », ajoute-t-il. En 2012, Ingram transforme l’essai avec la naissance d’une mascotte appelée Timmy. Baptisée ainsi à cause des TIM – les Ticket Ingram Micro – gagnés lors des jeux, la mascotte animera les actions, renforcera l’identification visuelle et aidera à rappeler les avantages du club aux partenaires du grossiste. Lequel vise à recruter 100% de ses partenaires dans son club ; un objectif ambitieux que les deux chefs de projets dédiés depuis peu vont s’efforcer d’atteindre.
Des possibilités commerciales illimitées d’augmenter vos ventes et vos marges avec CA ARCserve D2D r16 Optimisez en toute simplicité l’environnement de protection des données de vos clients avec CA ARCserve D2D, solution de sauvegarde sur disque, et permettez leur de restaurer des données et des systèmes en quelques minutes pour réduire au maximum les interruptions de service. Augmentez vos marges sur les services et créez de nouvelles sources de revenus dans des domaines très porteurs, tels que la virtualisation, le stockage hébergé dans un cloud, ainsi que la gestion et la protection centralisées des systèmes Windows. Pour en savoir plus ou pour devenir partenaire CA, contactez votre interlocuteur Tech Data au 0 825 3000 05 ou le service commercial CA au +33 1 49 02 50 23 *Valable jusqu’au 31 mars 2012. Conditions applicables. Informations complètes disponibles auprès de votre distributeur. Pour toute commande contactez votre commercial Tech Data ou appelez le : Vous pouvez aussi commander sur le site Internet de Tech Data France : www.techdata.fr OFFRE D’UNE DURÉE LIMITÉE pour chaque licence serveur ARCserve D2 r16 GRATUITE d’ARCserve D2D r16 Workstation Edition*



Autres parutions de ce magazine  voir tous les numéros


Liens vers cette page
Couverture seule :


Couverture avec texte parution au-dessus :


Couverture avec texte parution en dessous :


E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 1E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 2-3E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 4-5E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 6-7E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 8-9E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 10-11E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 12-13E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 14-15E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 16-17E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 18-19E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 20-21E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 22-23E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 24-25E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 26-27E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 28-29E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 30-31E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 32-33E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 34-35E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 36-37E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 38-39E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 40-41E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 42-43E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 44-45E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 46-47E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 48-49E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 50-51E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 52-53E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 54-55E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 56-57E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 58-59E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 60-61E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 62-63E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 64-65E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 66-67E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 68-69E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 70-71E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 72-73E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 74-75E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 76-77E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 78-79E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 80-81E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 82-83E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 84-85E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 86-87E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 88-89E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 90-91E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 92-93E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 94-95E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 96-97E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 98-99E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 100-101E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 102-103E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 104-105E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 106-107E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 108-109E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 110-111E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 112-113E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 114-115E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 116-117E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 118-119E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 120-121E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 122-123E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 124-125E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 126-127E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 128-129E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 130-131E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 132-133E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 134-135E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 136-137E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 138-139E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 140-141E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 142-143E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 144-145E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 146-147E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 148-149E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 150-151E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 152-153E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 154-155E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 156-157E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 158-159E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 160-161E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 162-163E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 164-165E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 166-167E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 168-169E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 170-171E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 172-173E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 174-175E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 176-177E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 178-179E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 180-181E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 182-183E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 184-185E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 186-187E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 188-189E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 190-191E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 192-193E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 194-195E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 196-197E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 198-199E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 200-201E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 202-203E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 204-205E.D.I. numéro 15 février 2012 Page 206