E.D.I. n°14 déc 11/jan 2012
E.D.I. n°14 déc 11/jan 2012
  • Prix facial : gratuit

  • Parution : n°14 de déc 11/jan 2012

  • Périodicité : mensuel

  • Editeur : Partenaire Media Publishing

  • Format : (230 x 300) mm

  • Nombre de pages : 126

  • Taille du fichier PDF : 39,7 Mo

  • Dans ce numéro : L'impression revoit sa copie

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

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Actus business AVAYA EMEA EXECUTIVE PARTNER SUMMIT 2011 Avaya met le cap sur un monde de collaboration Lors de son évènement annuel partenaires EMEA, qui s’est tenu en novembre dernier à Berlin, le spécialiste américain des services de communications a présenté ses nouvelles solutions pour dominer le marché d’avenir des technologies collaboratives en entreprise. Avaya poursuit son évolution vers l’édition de solutions de collaboration pour entreprises. Faisant le pari que la vidéo sera bientôt totalement intégrée aux systèmes de communication, la société y investit depuis deux ans massivement afin de la rendre aussi simple à utiliser que le téléphone aujourd’hui. La « Flare Experience », du nom de l’interface utilisateur de son terminal tactile éponyme prenant en charge la vidéoconférence, la messagerie instantanée et la conférence audio, en est une première concrétisation. Selon Avaya, de par son accessibilité, le « Desktop Video Device » Flare constitue pour les revendeurs intégrateurs informatiques une opportunité à saisir, afin de diversifier leur offre de téléphonie traditionnelle en développant du business dans les communications unifiées. Nul besoin, donc, pour le détaillant IT de changer de business model pour adresser ce marché d’avenir. D’autant plus prometteur semble-t-il que l’ardoise électronique maison Flare n’a désormais plus le « monopole » du logiciel Aura d’Avaya et de toutes ses fonctions de convergence Facilitant les conférences téléphoniques ou les vidéoconférences, l’ergonomie de Flare est désormais disponible sur toutes les tablettes. téléphonie-informatique. En effet, l’application est disponible à présent sur l’iPad d’Apple ainsi que sur les tablettes tournant sous plate-forme PC ou Android. L’objectif est de surfer sur la vague de la consumérisation en installant sur ces outils de particuliers les outils d’entreprise d’Avaya avec une expérience utilisateur unique quels que soient les postes de travail employés, pourvu seulement qu’ils communiquent entre eux. 32 EDI n°14/Décembre 2011 - Janvier 2012 « La vidéo étant intégrée à notre offre de téléphonie, nous donnons aux partenaires la possibilité de faire facilement de l’upselling », Jeremy Butt, vice president Avaya Worldwide Channels. Outre la Flare Experience étendue à tous les terminaux mobiles, la feuille de route 2012 d’Avaya comporte la mise sur le marché de son produit Web.alive, reposant notamment sur la voix et l’instant messaging. Lancement d’un outil de collaboration en ligne ultra-réaliste Cette salle de conférence virtuelle permet à tout un chacun, où qu’il se trouve, dans le monde de créer son avatar, de le déplacer dans un espace 3D configurable et de participer à des conversations à deux ou en groupe – rendues plus réalistes grâce au son ambiophonique restitué – mais aussi de présenter des documents PowerPoint ou de se connecter à une page internet visible par tout l’auditoire et ce, de façon animée et interactive. Selon la firme, ce partage de médias aura toute son utilité pour des applications de training ou de démonstration en avant- ou après-vente par exemple. Hébergés sur les infrastructures cloud d’Avaya ou en mode hybride, les espaces Web.alive seront commercialisés à l’usage. « Notre but a été de créer de la valeur avec ce nouveau mode de communication, particulièrement intéressant pour la jeune génération des collaborateurs des entreprises », explique Arnaud Pigueller, le directeur des ventes d’Avaya France. Accompagné dans sa tâche par le fournisseur, le channel se voit quant à lui confier le déploiement de la solution et la facturation aux clients finaux. « Nous voulons faire en sorte d’avoir le bon partenaire au bon endroit avec la bonne technologie pour le bon client », résume Édouard de Fonclare, le directeur général d’Avaya France, pour décrire la politique de la filiale hexagonale. Cette dernière projette d’ailleurs de renforcer son réseau de 150 revendeurs PME et de lui donner plus de moyens pour porter son offre IP Office lorsque celle-ci sera enrichie des produits vidéo Flare adaptés à ce segment de clientèle, probablement l’été prochain. ● Le centre de contacts Avaya Web.alive est destiné à permettre à des personnes géographiquement distantes de vivre une expérience de vidéoconférence plus dynamique, grâce à de nombreuses possibilités d’interactions entre les participants.
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