tactiles due à une concurrence féroce entraîne déjà une contraction en valeur. En outre, afin de se distinguer du modèle grand public Apple orienté haut de gamme par son positionnement tarifaire, certaines tablettes professionnelles concurrentes, comme celles d’Archos ou de Dell, se différencient clairement en affichant de petits prix pour mieux cibler les PME, constituant un nouveau marché de volume, synonyme de marges inférieures à 10%. Malgré tout, les commandes Dossier Mobilité [portables/tablettes] Selon Gartner, près de 50 millions de tablettes seront vendues en 2011 dans le monde » MICROSOFT TOMBE SUR UN OS Très tendances, les modèles hybrides où la tablette peut se désolidariser du clavier, à l’instar du modèle de Dell, baptisé Inspiron Duo. L’arrivée massive des tablettes tactiles professionnelles pose la question de leur intégration à l’infrastructure existante du client. Face à cette offre pléthorique, les entreprises doivent en effet choisir le système d’exploitation qui convient le mieux à leurs applications métier. Or, en matière d’OS, il y a l’embarras du choix. Selon certains analystes, la bataille qu’ils suscitent pourrait faire plus qu’écorner la suprématie mondiale de Microsoft, déjà en butte au ralentissement de ses revenus tirés des PC et des smartphones. Si la firme de Redmond n’a rien à craindre du WebOS de HP, sa domination est en revanche déjà mise à mal par l’iOS d’Apple et plus encore par l’Android Honeycombde Google. Un petit robot vert qui possède le double atout d’être ouvert et gratuit. Et comme si sa conquête de parts de marché dans les tablettes ne suffisait pas, le géant d’Internet devrait continuer à contrarier SteveBallmer avec le lancement des portables Chromebook sous Chrome OS, proposés en abonnement à partir de 21 € par mois pour les entreprises. Orienté cloud, le système est censé être rentabilisé par les revenus publicitaires qu’induira un plus grand accès au célèbre moteur de recherche. La riposte de Microsoft est attendue pour 2012 avec la sortie de Windows 8, une version qui s’adapterait aussi bien aux écrans tactiles qu’aux PC classiques, avec une interface inspirée de Windows Phone 7 et compatible avec l’architecture des processeurs ARM. Des plus qu’apprécieront les utilisateurs habitués à l’environnement L’écran d'accueil de Windows 8. Windows. pour de grandes flottes de tablettes ne sont pas encore d’actualité. Mis à part, semblet-il, pour certains marchés verticaux et usages spécifiques comme dans la santé, l’industrie automobile, la distribution ou l’enseignement, ce qui, par parenthèse, constitue une aubaine pour les VAR et ISV qui apportent de la valeur ajoutée autour d’applications métier et commercialisent des solutions complètes, voire personnalisées. « Il se pourrait que la demande explose dans tous les secteurs d’activité lorsque des tablettes professionnelles disposant de la puissance des notebooks figureront à tous les catalogues des fabricants IT. », prévient cependant Louis Jouanny, patron du cabinet de conseil en NTIC Endeavor. Le renouvellement des parcs se profile enfin ! En attendant, la tablette n’ayant pas cannibalisé la totalité du secteur de l’équipement mobile, les constructeurs ont pour leur part encore une belle carte à jouer avec les ordinateurs portables traditionnels. Selon les analystes, leurs ventes devraient grimper en volume d’environ 15% cette année sur le marché des PME et des grands comptes. Ceci s’explique, d’une part, par la nécessité de renouveler leurs parcs après en avoir différé les investissements en attendant l’après-crise et, d’autre part, du fait de la poursuite de la migration vers Windows 7 pour beaucoup d’entre elles qui s’accompagne d’une évolution de leur matériel informatique. Afin de ne pas risquer de se retrouver à la traîne sur ce marché, ils poursuivent donc la stratégie d’élargissement de leurs portefeuilles professionnels en misant, là aussi, sur la différenciation et l’innovation. Certains, comme Toshiba ou Asus, optent ainsi pour une offre positionnée sur le haut de gamme avec des produits design et constitués de composants de catégorie AAA. D’autres, comme Acer, mixent ergonomie des tablettes et clavier physique des portables, plus pratique pour des tâches bureautiques, en clipsant l’un à l’autre. Enfin, plusieurs fabricants se distinguent, comme Motion Computing ou Panasonic, avec des outils de mobilité spécifiquement conçus pour une utilisation en extérieur ou pour des environnements difficiles. Mais pour séduire les professionnels nomades, la dernière tendance serait surtout aux modèles hybrides, mi-tablettes mi-portables, pourvus d’un écran tactile multitouch pivotant, tels que les Latitude XT2 et Inspiron Duo de Dell, ou dotés d’un clavier coulissant, tels que le Sliding PC Série 7 de Samsung ou le futur Vaio Freestyle Hybrid PC de Sony. Plus globalement, au-delà des options, accessoires et services associés, la stratégie à suivre pour s’imposer auprès des entreprises doit consister à proposer des modèles embarquant des caractéristiques propres au marché professionnel, avec des processeurs puissants, des écrans mats, des disques durs résistants aux chutes, des batteries plus performantes qui n’ont rien de commun avec de simples adaptations de produits grand public. Pour les revendeurs, c’est là l’opportunité de commercialiser une offre « haut de gamme » à des prix unitaires compris entre 500 et 1000 euros – alors que le coût moyen d’un portable avoisine 550 euros – et avec une marge de 10 à 15%. Mais reste à savoir quels constructeurs appliquent un tel modèle économique. ● EDI n°10/Été 2011 31