Témoignage. Louis Vuitton. Depuis 1854, Louis Vuitton propose des créations uniques, où l’innovation technique s’allie à l’exigence du style en ambitionnant la plus haute qualité. La Maison reste fidèle à l’esprit de Louis, son fondateur et inventeur de l’« Art du voyage ». Ses bagages, sacs et accessoires furent aussi novateurs qu’élégants et ingénieux. Aujourd’hui encore, l’audace dicte l’histoire de Louis Vuitton. Fidèle à son héritage, la Maison a ouvert ses portes aux architectes, artistes ou designers tout en investissant de nouveaux domaines d’expression comme le prêt-à-porter, les souliers, les accessoires, les montres, la joaillerie, le parfum ou encore l’écriture. Ces produits fabriqués avec grand soin attestent l’engagement de Louis Vuitton pour la haute qualité artisanale. « Détenir le statut d’OEA, c’est conclure un partenariat de confiance avec la Douane qui s’avère être un réel atout sur la scène internationale. » Depuis quand êtes-vous OEA et de quel certificat bénéficiez-vous ? Louis Vuitton : La Maison Louis Vuitton a entamé les démarches début 2009, avec l’aide de son pôle d’action économique (PAE) et a finalement obtenu la certification OEA-F (sécurité-sûreté et simplifications douanières) en avril 2010. Depuis, la maison a été auditée deux fois et l’autorisation a été reconduite en 2017. Compte tenu du réseau de distribution mondial de Louis Vuitton et du nombre important de déclarations en douane, la Maison était à la recherche de mesures permettant de simplifier et fluidifier les opérations logistiques et douanières. La nécessité d’avoir le statut d’OEA est apparu comme une évidence. 22 Quels sont les avantages que vous procure le statut OEA ? LV : En tant qu’opérateur identifié par la Douane comme sûr et fiable, la Maison bénéficie d’un traitement prioritaire de ses déclarations. Les contrôles documentaires et surtout physiques sont également moins fréquents. Tout ceci permet à la maison du luxe d’optimiser le leadtime de ses opérations logistiques. En outre, cette démarche s’est révélée très structurante pour Louis Vuitton, notamment lorsqu’il a fallu compléter le questionnaire d’autoévaluation qui a permis de faire un état des lieux de la chaîne logistique et de passer en revue l’ensemble des intervenants : entrepôts, administration des ventes, transport, sécurité, informatique, ressources humaines, finance, contrôle de gestion, etc. Quelles sont vos relations avec la Douane ? LV : Le statut d’OEA, en tant que label de qualité et de confiance, a permis à Louis Vuitton de renforcer son partenariat avec la Douane et d’obtenir la reconnaissance, en interne, de la fonction Douane comme étant stratégique pour la Maison. Aujourd’hui chez Louis Vuitton, le Responsable Douane est impliqué dans tous les nouveaux projets stratégiques de la Maison. Un travail de sensibilisation aux sujets douaniers est en cours depuis plusieurs années par l’organisation de formations, sur la sûreté-sécurité notamment. Le Responsable Douane travaille également en étroite collaboration avec leurs représentants en douane afin de respecter au mieux la réglementation douanière. En conclusion pour Louis Vuitton : détenir le statut d’OEA, c’est conclure un partenariat de confiance avec la Douane qui s’avère être un réel atout sur la scène internationale. n |
