Création d'Entreprise n°10 jun/jui/aoû 2007
Création d'Entreprise n°10 jun/jui/aoû 2007
  • Prix facial : 6,95 €

  • Parution : n°10 de jun/jui/aoû 2007

  • Périodicité : bimestriel

  • Editeur : Lafont Presse

  • Format : (210 x 297) mm

  • Nombre de pages : 100

  • Taille du fichier PDF : 85,0 Mo

  • Dans ce numéro : 50 nouveaux concepts en vogue.

  • Prix de vente (PDF) : 1 €

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Projet TPE DREAMSTIME.COM Travail à domicile Comment créer votre entreprise de services ? Vous êtes aujourd’hui au chômage ou vous n’appréciez plus votre emploi salarié. Bref, vous avez envie de créer votre propre boîte afin de pouvoir travailler en solo et si possible à domicile. Est-ce possible et comment mener à terme ce nouveau projet de vie ? Et pourquoi ne pas vous lancer dans une entreprise de service qui vous corresponde ? Vous avez du talent et votre parcours professionnel d’hier ne vous a pas forcément permis de l’exploiter. Que vous soyez esthéticienne ou peintre, jardinier ou femme de ménage, 38 l CREATION D’ENTREPRISE MAGAZINE l Juin - Juillet - Août 2007 photographe ou écrivain, traducteur ou graphiste, pourquoi ne pas créer votre petite entreprise afin de rendre service à ceux qui en ont besoin, tout en créant votre propre emploi ? Si les sociétés de services ont tant de succès aujourd’hui, c’est parce qu’elles correspondent à une véritable attente du grand public. Qui en effet n’a pas besoin de trouver quelqu’un pour garder ses enfants, tondre la pelouse, faire du soutien scolaire ou apporter de l’aide ménagère à des personnes âgées ? Faire selon ses compétences ou sa passion Pour trouver l’idée de société de services qui vous conviendra le mieux, le plus simple est de choisir selon ses propres compétences. Inutile de vous lancer dans la coiffure à domicile si vous ne connaissez rien aux coupes et couleurs ! Si vous êtes bricoleur, pourquoi ne pas vous lancer dans les travaux ? Ensuite, viennent vos passions. Par exemple, pour faire de la garde d’animaux domestiques, l’important est déjà d’aimer les chiens et les chats. Idem si vous devenez écrivain publique. Faut-il encore adorer écrire pour les autres ! N’oubliez jamais que cette activité va devenir votre quotidien, alors autant se lever avec plaisir chaque matin ! De l’optimisme du côté des services Inutile de vous lancer dans la coiffure à domicile si vous ne connaissez rien aux coupes et couleurs ! A l’occasion du Forum-Expo « Services à la personne : créer et développer son entreprise » organisé le 14 mars dernier, la CCIP a dévoilé les résultats d’une Enquête réalisée par le Crocis, Centre Régional d’Observation du Commerce, de l’Industrie et des Services, entre le 22 janvier et le 6 février 2007 auprès des dirigeants de 240 entreprises du secteur des services à la personne sur Paris et petite couronne. L’enquête révèle l’optimisme des dirigeants concernant l’évolution du secteur des services à la personne : - 75% jugent la fidélisation des clients « facile », - Une entreprise interrogée sur trois envisage de proposer de nouveaux services en 2007, - 91% pensent que leur chiffre d’affaires va augmenter, ainsi que leurs bénéfices (pour 69%). Pour les entreprises interrogées, les activités les plus demandées par la clientèle sont l’entretien de la maison et les travaux ménagers (36%), le soutien scolaire et l’assistance informatique à domicile (23%), l’aide aux personnes âgées (18%) et la garde d’enfants (13%). DREAMSTIME.COM
DREAMSTIME.COM Un exemple à suivre ! Domidom Services La réussite du plan des services à la personne Présent sur le secteur depuis Juillet 2003 et fort de ses 20 agences déjà installées sur le territoire national, Domidom Services profite du succès du plan des Services à La Personne mis en place par Jean-Louis Borloo l’année dernière. Avec plus d’un millier d’emplois déjà créés (gardes d’enfants, aides ménagères, auxiliaires de vie, hommes toute main...) et l’ouverture d’une dizaine de nouvelles agences d’ici la fin de l’année 2007, Domidom Services est en pleine expansion et illustre bien les besoins dans le secteur. Avec la féminisation de la vie professionnelle, l’éclatement de la cellule familiale ou encore le vieillissement de la population, les besoins d’aides à domicile ont considérablement augmenté et Domidom s’emploie à satisfaire toutes ses demandes clients. « Le plan Borloo est une vraie aubaine pour nous, car il vient structurer le marché et faciliter l’accès aux services. La France est en retard par rapport aux pays anglo-saxons, nous partons de loin... Mais toutes ces créations d’emploi (augmentation de la masse salariale de +150% en 2006), qui en appelleront bien d’autres, sont de bonne augure pour satisfaire la demande qui se fait de plus en plus importante », explique Damien Cacaret, gérant. Domidom Services allie rigueur, professionnalisme et transparence pour apparaître aujourd’hui comme l’exemple à suivre du secteur. La volonté de professionnalisation de l’activité est illustrée par la mise en place de programmes de formations du personnel encadrant, effectués en alternance ou de manière continue. La demande évolue vers une exigence accrue en terme de qualité, ce qui implique un personnel qualifié afin d’y répondre de manière professionnelle. Le suivi personnalisé au cas par cas des clients suffit à poser les bases d’une relation de confiance et de qualité, car les Loi Borloo : des mesures appréciées par les entrepreneurs Un système qui permet de travailler chez soi ou au domicile des clients. L’ensemble des chefs d’entreprises interrogés approuve les principales mesures de la loi Borloo : la simplification de la demande d’agrément (72% la jugent « très simple ou assez simple »), le taux de TVA réduit, les déductions fiscales pour les particuliers et la suppression des charges patronales de Sécurité sociale à hauteur du SMIC sont jugés bénéficiaires des services se sentent écoutés, véritablement pris en charge. Ce souci de combler au plus près les attentes des clients en étudiant de manière claire leurs besoins est un atout majeur. Domidom l’a bien compris en basant sa démarche sur des valeurs fortes et un système très fiable qui ont fait sa renommée actuelle et construit le succès qu’on lui connaît tout en se démarquant de ses concurrents directs. Actuellement, Domidom compte 20 agences réparties sur l’ensemble du territoire. Elle emploie 1000 salariés en CDI dont près de 450 à temps plein. En 2006, elle a réalisé un chiffre d’affaires de 5,5 millions d’euros et en prévoit 13 (millions) en 2007. Une dizaine de nouvelles agences verra le jour d’ici à la fin de l’année 2007. En 2006-2007 Domidom Services est lauréate de Trophée Services Plus et a été choisi comme l’Entreprise Gazelle 2006 par le ministère des PME. En savoir plus sur Domidom Services : www.domidom.fr - Tél : 01 48 78 68 06 « assez ou très utiles ». Selon eux, le CESU pré-financé mériterait une communication plus soutenue auprès des co-financeurs potentiels. En effet, leurs clients sont moins de 10% à utiliser ce mode de paiement. Les difficultés d’embauche, un enjeu crucial Les questions de recrutement et de formation des salariés occupent une grande place dans les préoccupations des dirigeants : 57% rencontrent des difficultés d’embauche et nombreux sont ceux qui soulignent le manque de personnel qualifié et motivé, l’offre de formation est « peu satisfaisante » pour 55% d’entre eux. Toutes les activités sont concernées par cette pénurie de personnel, en particulier celles pour lesquelles la demande est forte : l’entretien de la maison et les travaux ménagers (plus d’une entreprise sur deux est concernée), l’assistance aux personnes âgées ou le soutien scolaire (pour 22% des entreprises interrogées). Les métiers les plus souvent cités sont : auxiliaires de vie, aides ménagères, femmes de ménage, gardes d’enfants. L’accompagnement à la création L’accompagnement à la création est jugée « très utile ou assez utile » à 91%, notamment pour les conseils juridiques, fiscaux et les prévisions Juin - Juillet - Août 2007 l CREATION D’ENTREPRISE MAGAZINE l 39



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