COTE For Paris Visitors n°21 avr/mai 2011
COTE For Paris Visitors n°21 avr/mai 2011
  • Prix facial : 6 €

  • Parution : n°21 de avr/mai 2011

  • Périodicité : bimestriel

  • Editeur : Les Editions COTE

  • Format : (240 x 302) mm

  • Nombre de pages : 116

  • Taille du fichier PDF : 7,4 Mo

  • Dans ce numéro : Arielle Dombasle, l'inclassable.

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

Dans ce numéro...
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Lionel Lorans, président Clefs d’Or France Hôtel Raphael Paris. Laurent Coppis, chef concierge Hôtel Le Royal Monceau Raffles Paris. Benoit Neveux, chef concierge et Philippe Chérence, concierge Hôtel Paris Marriott Rive Gauche. « Notre association, devenue aujourd’hui internationale, a été créée en 1929 par des concierges d’hôtels français. Elle regroupe actuellement 430 membres à travers la France et plus de 3400 membres à travers le monde. Les concierges Clefs d’Or français sont présents dans tous les hôtels prestigieux de l’hexagone. Leur but est de servir avec excellence la clientèle en s’adaptant en permanence aux multiples évolutions de nos sociétés. Quelle que soit votre demande, tant que cela sera moralement, légalement et humainement possible, nous nous ferons un devoir de la satisfaire ! » Lionel Lorans - Président de l'Union Nationale des Concierges d’Hôtels Les Clefs d'Or France. Existe-t-il une association européenne des Clefs dOr ? Notre première organisation internationale était l’Union Européenne des Portiers des Grands Hôtels (U.E.P.G.H.) créée en 1952 dans neuf pays (Belgique, Danemark, France, Allemagne, Italie, Espagne, Suisse et Royaume Unis). On peut dire que nous avons été de vrais pionniers en ce qui concerne l’Europe ! En 1970, l’U.E.P.G.H. est devenue l’Union Internationale des Portiers des Grands Hôtels puis Union Internationale des Concierges d’Hôtels « Les Clefs d’Or ». Nous avons dépassé depuis longtemps la dimension européenne en étant représentés dans plus de 50 pays par plus de 3000 membres ! Retrouvez les concierges Clefs d’Or partout en France. You will find Clefs d’Or concierges throughout France Marie-Liesse Thery, assistante chef concierge Hilton Arc de Triomphe Paris. Tony Le Goff, chef concierge, Julien Barral et Rémi Lashermes, concierges, Shangri-La Hotel Paris. LES CLEFS D’OR À L’HEURE EUROPÉENNE ! Quelle est la fonction de cette structure internationale ? Elle constitue d’abord un incomparable réseau d’entraide et d’information. Ainsi, nous apportons un meilleur service à nos clients quelle que soit leur demande concernant un pays où nous sommes présents. D’autre part, grâce à nos échanges et à nos congrès internationaux, cette organisation permet à ses membres de Geoffrey Deleglise, concierge Hôtel Majestic Barrière Cannes. LES CLEFS D’OR UNLOCKING EUROPE "Our association, now an international one, was founded in 1929 by French hotel concierges. It presently has 430 members throughout France and more than 3400 members worldwide. Clefs d'Or concierges are to be found in all France's prestigious hotels. Their goal is to provide customers with excellent service, constantly adapting to the many ways our society is evolving. Whatever your request, provided it is morally, legally and humanly possible we consider it our duty to satisfy it ! " Lionel Lorans - President of Les Clefs d'Or France. mieux connaître les destinations internationales. Cette année, nous tiendrons notre congrès à Toronto puis, en 2012, à Londres. Is there a European Clefs dOr association ? Our first international organisation was the Union Européenne des Portiers des Grands Hôtels (U.E.P.G.H.), formedin nine countries in 1952. Belgium, Denmark, France, Germany, Italy, Spain and Switzerland Daisuké Kimura, concierge hôtel Le Meurice Paris. and the United Kingdom all had members. You might say we were real pioneers for Europe. The U.E.P.G.H. became the Union Internationale des Portiers des Grands Hôtels in 1970, then Union Internationale des Concierges d’Hôtels "Les Clefs d’Or". We've long since expanded beyond Europe and we now have more than 3000 members in over 50 countries. What is the function of this international structure ? Jennifer Bezat, assistante chef concierge, Columbus Hotel Monaco. First of all it's an invaluable network for mutual aid and information sharing. It enables us to give customers a better service whatever their request concerning a country where we operate. Also, thanks to our international exchanges and congresses, organisation members know a lot more about destinations in other countries. This year we're holding our congressin Toronto and in 2012 it will be in London. Dominique Guidetti, chef concierge Park Hyatt Paris Vendôme.
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