Jean-Jacques Yonnet, président delegué Clefs d’Or Côte d’Azue Monaco Lionel Lorans, président Clefs d’Or France Hôtel Raphael Paris Olivier Cambournac, Gilles Duval et Sébastien Le Fouler InterContinental Paris Avenue Marceau LES CLEFS D’OR : PLUS QUE JAMAIS UTILES EN ÉTÉ ! « Notre association, devenue aujourd’hui internationale, a été créée en 1929 par des concierges français. Elle regroupe actuellement 400 membres à travers la France et plus de 3400 membres à travers le monde. Les concierges Clefs d’Or français sont présents dans tous les hôtels prestigieux de l’hexagone. Leur but est de servir avec excellence la clientèle en s’adaptant en permanence aux multiples évolutions de nos sociétés. Quelle que soit votre demande, tant que cela sera moralement, légalement et humainement possible, nous nous ferons un devoir de la satisfaire ! » Lionel Lorans - Président de l'Association des Clefs d'Or France Lʼété est-elle une période particulière pour les Clefs dʼOr ? D’avril à septembre la clientèle « loisirs » est sensiblement plus importante. Il y a plus de familles et ces personnes voyagent pour se faire plaisir. Elles fréquentent aussi, souvent, plusieurs destinations… Quels sont, justement, les services que les Clefs dʼOr peuvent offrir à cette clientèle ? Nous intervenons, bien sûr, pour les assister dans des demandes classiques de conseils, de réservation, de traduction… Plus que jamais, nous pouvons leur donner des idées de choses à faire car nous connaissons le calendrier des événements et nous savons ce qui est vraiment apprécié par notre clientèle en termes d’activités. Comme ces clients voyagent souvent sur plusieurs destinations, nous nous informons entre Clefs d’Or des arrivées et des départs, ce qui leur permet de bénéficier d’un hôtel à l’autre d’un accueil particulièrement attentif. Is summer a special time for Les Clefs dʼOr ? From April to September we have significantly more "leisure" customers". There are more families, and those people are travelling for pleasure. Many of them go to more than one destination. Retrouvez les concierges Clefs d’Or partout en France. You will find Clefs d’Or concierges throughout France Steven Vastra, Dominique Serron, Andy Marie Christine Grün Garcia, Vincent Parino, Royal Barrière Dauville Grand Hôtel St Jean Cap Ferrat MORE USEFUL THAN EVER IN SUMMER "Our association, now an international one, was founded in 1929 by French concierges. It presently has 400 members throughout France and more than 3400 members worldwide. Clefs d'Or concierges are to be found in all France's prestigious hotels. Their goal is to serve the clientele excellently, adapting constantly to the many ways our society is evolving. Whatever your request, provided it is morally, legally and humanly possible we consider it our duty to satisfy it ! " Lionel Lorans - President of Les Clefs d'Or France Frédéric Beauché Murano Resort Paris What services does Les Clefs dʼOr offer these customers ? Of course we are there to fulfil the usual requests for advice, bookings, translations etc. But more than ever we are able to give them ideas about things to do, because we know what's on and when and we know what activities our customer base Philippe Lesigne Roderick Levejac, InterContinental Paris-Le Grand Hotel Four Seasons George V Paris enjoys. As these customers are often going to more than one destination, the Clefs d’Or in the different places keep each other informedof arrivals and departures, so that customers receive an especially attentive reception from one hotel to the other. Nathalie Puccetti La Chèvre d’Or Eze