Coopération n°13 24 mar 2020
Coopération n°13 24 mar 2020
  • Prix facial : gratuit

  • Parution : n°13 de 24 mar 2020

  • Périodicité : hebdomadaire

  • Editeur : Coop Société

  • Format : (215 x 297) mm

  • Nombre de pages : 72

  • Taille du fichier PDF : 18,9 Mo

  • Dans ce numéro : renforcer son immunité.

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

Dans ce numéro...
< Pages précédentes
Pages : 20 - 21  |  Aller à la page   OK
Pages suivantes >
20 21
« L’approvisionnement est assuré » Depuis queleConseil fédéral adésigné la situation exceptionnelle,plusrienn’est comme avant en Suisse. Coop soutient la population suisse et assure l’approvisionnement en produits alimentaires. Joos Sutter, présidentdelaDirection générale,répond auxprincipales questions surlacrise. INTERVIEW SILVAN GRÜTTER PHOTO HEINER H. SCHMITT Joos Sutter,comment avez-vous vécu les jours et les semaines qui viennent de s’écouler ? Noustraversons une période d’intenses turbulences. La situation évolue en permanence et même si ce quiarrive se profilait, il est impressionnant devoir à quelle vitesse et àquelpoint notrevie et notrequotidien ontchangé. Qu’est-ce qui vous aparticulièrement impressionné ? La flexibilitéetlamanièrenon bureaucratique avec lesquelles les collaborateurs réagissent à cette situation extraordinaire. Tous sont unis et solidaires : quecesoitdansles équipes logistiques, commerciales ou administratives. C’est formidable et j’ai grâceàcela la conviction qu’ensemble nous parviendrons àsurmontercette crise. Quels ont été et quels sont les plus grands défis de la situation actuelle ? Humainement, c’est la grande responsabilitévis-à-vis des collaborateurs et des clients. Ce n’est pastoujours simple,en particulier lorsque vous devezfermer du jouraulendemain plus de 700 points de ventedansledomaine non alimentaire, et quevousdevez toutarrêter, desmagasins aux centrales, en passant par la logistique. D’autre part, nous devons fairefaceàune énorme demande en produits alimentaires quipousselesystème aux limites de ses possibilités. Toute la chaîne, des achats àlapréparation des commandes et l’expédition dans les magasins, subit une pression extrême. Pendant combien de temps pourrez-vous garantir la livraison des denrées alimentaires de base et des produits de première nécessité correspondant aux besoins quotidiens ? Pendanttrèslongtemps. Noussommes très bienplacés àcet égard. La limiteest plutôt la capacitélogistique : nous avons certes les produits en stock, mais parfois nous ne pouvons pasles acheminer suffisammentviteetenquantités suffisantes jusqu’aux magasins. Nous arrivons toujours àunmoment donné àla limite de notrecapacitélogistique. Mais je le répète là encore : nous avons suffisammentdeproduits alimentaires et de première nécessité pour répondre aux besoins quotidiens pendant une très longue période. Ilyaura des interruptions dans la chaîne de livraison pour certains produits, mais il n’yaurapas de problème d’approvisionnementgénéral. Yaura-t-il des ajustements de prix ? Non. Nous concentrons tous nos efforts sur lalivraison et nous ne tirerons pas profit de la situation actuelle. Qu’en est-il des activités en ligne de Microspot,Interdiscount,Fust et coop@home ? Continuent-elles de fonctionner ? Elles fonctionnent toutes. Nous sommes bienpréparésetlaPostecontinue àlivrer normalement. Déplorez-vous les achats massifs de réserves ? Les angoisses sontdenaturediffuse.Jene reproche àpersonne de ressentir une inquiétude soudaine. Laforte demande de certains articles nous acertespoussés aux limites de notrecapacité, maislesystème dans son ensemble n’ajamais été en péril. Etiez-vous préparés àcetype de situation ? Nous disposons d’un plan global encas 20 Coopération N°13 du 24 mars 2020
Il dirige personnellement la cellule de crise : Joos Sutter, président de la Direction générale, au siège de Bâle. de pandémie, et il fonctionne très bien. Mais en ces périodes difficiles, ce qui est formidable, c’est de pouvoir totalement compter sur nos collaborateurs qui agissent demanière rapide etefficace. C’est aussi àceniveau que nous sommes bien préparés. Comment vous organisez-vous concrètement ? Nous avons mis enplace une cellule de crise qui fonctionne 24heures sur 24 et 7jours sur 7.Ilest essentiel que cette Taskforce soit petite etqu’elle puisse traiter toutes les questions importantes. Noussommesainsi beaucoup plus rapides. Chaque décision doit maintenant être parfaitement claire etprécise. C’est d’ailleurs pour cette raison que notre cellule s’appelle « Chiaro », c’est-à-dire « clair » en français. Avec la fermeture temporaire de grandsmagasinsetd’autres entreprises, Coop doit s’attendre àune baisse du chiffre d’affaires.Cecise traduira-t-il par des licenciements ou desproblèmesdeliquidités ? Non. Noussommesunemployeur sûrqui, même en situation difficile, s’occupe de ses collaborateurs. Et financièrement nous sommesentrèsbonne position. Que peuvent faire les clients pour contribuer au bon déroulement de l’approvisionnement ? Il faut maintenantretrouveruncertain calme pour revenir àla « normalité ». J’entends par làgarder son calme pour nos clients et pour nous tous. Nous devons veiller àretrouver une certaine normalité aucœur decette situation extraordinaire. Après, tout sepassera bien, j’en suis convaincu. INTERVIEW JOOS SUTTER Que souhaitez-vous aujourd’hui aux clients et aux collaborateurs ? Je souhaite à tous de reprendre confiance et d’être certains que nous ferons face ensemble àcette période difficile. Et biensûr,jesouhaiteune bonne santé àtousles clients et collaborateurs ainsi qu’à leurs proches. ○ JOOS SUTTER Président de la Direction générale Originaire des Grisons et Bernois d’adoption, Joos Sutter (54 ans) est président de la Direction générale du groupe Coop depuis 2011, àBâle.Ilest arrivé dans l’entreprise en 1996,après desétudes àla Haute école de Saint-Gall (HSG). Il est marié et père de trois garçons.Pendant son temps libre, il fait du sportetdela moto, et il pratique la pêche àlamouche. Coopération N°13 du 24 mars 2020 21



Autres parutions de ce magazine  voir tous les numéros


Liens vers cette page
Couverture seule :


Couverture avec texte parution au-dessus :


Couverture avec texte parution en dessous :


Coopération numéro 13 24 mar 2020 Page 1Coopération numéro 13 24 mar 2020 Page 2-3Coopération numéro 13 24 mar 2020 Page 4-5Coopération numéro 13 24 mar 2020 Page 6-7Coopération numéro 13 24 mar 2020 Page 8-9Coopération numéro 13 24 mar 2020 Page 10-11Coopération numéro 13 24 mar 2020 Page 12-13Coopération numéro 13 24 mar 2020 Page 14-15Coopération numéro 13 24 mar 2020 Page 16-17Coopération numéro 13 24 mar 2020 Page 18-19Coopération numéro 13 24 mar 2020 Page 20-21Coopération numéro 13 24 mar 2020 Page 22-23Coopération numéro 13 24 mar 2020 Page 24-25Coopération numéro 13 24 mar 2020 Page 26-27Coopération numéro 13 24 mar 2020 Page 28-29Coopération numéro 13 24 mar 2020 Page 30-31Coopération numéro 13 24 mar 2020 Page 32-33Coopération numéro 13 24 mar 2020 Page 34-35Coopération numéro 13 24 mar 2020 Page 36-37Coopération numéro 13 24 mar 2020 Page 38-39Coopération numéro 13 24 mar 2020 Page 40-41Coopération numéro 13 24 mar 2020 Page 42-43Coopération numéro 13 24 mar 2020 Page 44-45Coopération numéro 13 24 mar 2020 Page 46-47Coopération numéro 13 24 mar 2020 Page 48-49Coopération numéro 13 24 mar 2020 Page 50-51Coopération numéro 13 24 mar 2020 Page 52-53Coopération numéro 13 24 mar 2020 Page 54-55Coopération numéro 13 24 mar 2020 Page 56-57Coopération numéro 13 24 mar 2020 Page 58-59Coopération numéro 13 24 mar 2020 Page 60-61Coopération numéro 13 24 mar 2020 Page 62-63Coopération numéro 13 24 mar 2020 Page 64-65Coopération numéro 13 24 mar 2020 Page 66-67Coopération numéro 13 24 mar 2020 Page 68-69Coopération numéro 13 24 mar 2020 Page 70-71Coopération numéro 13 24 mar 2020 Page 72