Coopération n°1 30 déc 2019
Coopération n°1 30 déc 2019
  • Prix facial : gratuit

  • Parution : n°1 de 30 déc 2019

  • Périodicité : hebdomadaire

  • Editeur : Coop Société

  • Format : (215 x 297) mm

  • Nombre de pages : 64

  • Taille du fichier PDF : 15,3 Mo

  • Dans ce numéro : pour la nouvelle année se défaire de ses habitudes.

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

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INTERVIEW JOOS SUTTER « Notre stratégie est solide » Joos Sutterrevient surune année riche en événements, nous parledeNouvel-An et traceles grands défis de 2020.Confiant, le chef de Coop est fierde la capacitéàinnoverdeson entreprise. TEXTE THIERRY DÉLÈZE PHOTOS HEINER H.SCHMITT Joos Sutter,vos Noëls sont plutôt modernes ou traditionnels ? Plutôt traditionnels, en famille àlamaison, avec mon épouse et nos trois fils. Ma maman et ma belle-maman, quiont la chance d’êtretoujours en forme, sont égalementdelapartie. Il yades bougies, le sapin, et on chante aussi, même si je chante mal ! (Rires) Et quel genre de cadeaux faites-vous ? Mes cadeaux sont toujours décidés à la dernière minute etcomplètement improvisés ! Quel bilan tirez-vous de l’année qui s’achève ? C’était une bonne année, malgré un contexte quiresteexigeant,avecuneuro encoreenbaisse face au franc et doncune fortepressionsur lesprix.Notrestratégieest solide,avecdes magasins performants, innovateurs, modernes et àl’assortimentcomplet,ducommerce de gros international ainsi que d’importants investissementsdanslecommerce en ligne. Magasins et vente en ligne vont pour vous de pair ? Oui, et le lien entreles deux est primordial. Les magasins sontnotre force. Nous avons la densité, les bons emplacements, l’expérience et le contactavecles clients. Le online est un investissement, un pari sur l’avenir. Lecommerce en ligne est incontournable.Nousdevons yproposer un assortimentadapté. Pasforcémentle Innovation et rapidité, deux conditions essentielles au succès, pour Joos Sutter. plus d’articles possible,mais les bons ! Et il est très important d’avoir les compétences àl’interne, d’intégrerles collaborateurs dans les nouveaux processus. Là nous avonsencoredupotentiel. De quoi êtes-vous particulièrement fier en 2019 ? Fier quechaqueannée,toujours plus de clients choisissentCoop,fier de nos collaborateurs et de nos équipes, quis’identifient àl’entreprise et créentdel’innovation. C’est extrêmement important. Et nous l’avons fait dans tous les domaines. Quecesoitauniveau des magasins,avec l’ouverture dupremier concept store Fooby àLausanne, au niveau des produits, avec entreautreslelancementdu HappyCola, dans la venteenligne,avec 20 Coopération N°1du30décembre 2019
l’expansion de microspot.ch ouencore dans la logistique, avec nos processus automatisés. En développement durable, nous avons ànouveau été récompensés par leWWF pour notre engagement exemplairedansl’améliorationdes standards environnementaux du commerce de détail suisse. Je suis également fier de notreaction pour la société civile,avec le succès de la première « Journée de la bonne action », au mois de mai, qui a dépassé toutesnos attentes. C’est impressionnant devoir àquel point Coop peut mobiliserlapopulation pour une bonne cause. Aujourd’hui, il faut être innovant, mais aussi toujours plus rapide. Un énorme défi… « Lesmagasins sont notre force et le online un investissement pour l’avenir » J’étais récemmentenChine.Ils ontune politique industrielle étatique ettrès dirigiste certes, mais extrêmement dynamique. C’est impressionnant de voir àquel point tout vavite, tout progresse rapidement, tout est possible. Nous avons visité des entreprises très performantesqui n’avaient quequelques années d’existence derrière elles ! En Europe,etenSuisse,toutprend davantage de temps. C’est aussi souvent plus compliqué. Je pense que chez Coop, pour notretaille,noussommesrapides. Et l’innovationest aussi un étatd’esprit. C’est important de pouvoir la créer soimême, « intra-muros », dans l’entreprise, comme nous le faisons, avec une hiérarchielaplusplate possible,enrestant réaliste, en se concentrant sur des produits ou thèmes qui concernent nos clients et en laissantaux collaborateurs la marge de manœuvre nécessaire. Vous aimez la période des fêtes de fin d’année ? Page 23 Coopération N°1du30décembre 2019 21



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