b Spirit n°53 sep/oct 2014
b Spirit n°53 sep/oct 2014
  • Prix facial : gratuit

  • Parution : n°53 de sep/oct 2014

  • Périodicité : bimestriel

  • Editeur : Ink

  • Format : (230 x 275) mm

  • Nombre de pages : 100

  • Taille du fichier PDF : 34,7 Mo

  • Dans ce numéro : eye to eye... utilisation de caméras cachées pour photographier les animaux du Serengeti.

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

Dans ce numéro...
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WELCOME CHER PASSAGER Dans le cadre de notre promesse de vous offrir un service toujours plus personnalisé, nous allons introduire très prochainement quatre options de voyage sur nos vols européens. Nos trois options de voyage existantes ont été totalement remaniées et nous les avons enrichies d’avantages encore plus nombreux. Leurs nouveaux noms sont également synonymes de nouvelles promesses. Nous avons par la même occasion créé une toute nouvelle option de voyage, Check&Go, qui vous intéressera si vous souhaitez voyager léger et au meilleur prix. Brussels Airlines est ainsi la preuve qu’une compagnie aérienne peut continuer à proposer des tarifs intéressants tout en offrant un niveau de service élevé à ses clients. Écouter nos clients et répondre à leurs besoins a toujours été en tête de nos priorités. Ainsi, à l’occasion de la saison d’hiver, qui débutera ce 26 octobre, nous optimisons nos horaires, augmentons la fréquence de nos vols vers six destinations africaines et proposerons des vols encore plus nombreux vers une série de destinations sur le réseau africain pendant la période des fêtes de Noël, toujours très chargée. Enfin, les travaux réalisés sur notre nouveau salon dans la jetée A à Brussels Airport sont en passe d’être terminés. Lorsqu’il sera prêt, ce nouveau salon sera quatre fois plus spacieux que le précédent et proposera une gamme de produits des plus prestigieux, dont une expérience numérique de pointe. Encore une façon pour nous de toujours mieux répondre à vos attentes. Je vous souhaite un agréable vol avec Brussels Airlines et me réjouis de vous accueillir à nouveau à bord. Bernard Gustin CEO BEST TRANS- ATLANTIC AIRLINE 2013 - SEPTEMBER/OCTOBER 2014 - DEAR PASSENGER As part of our promise to deliver a personalised customer experience, this month we will introduce four travel options on our European flights. Our three existing travel options have been remodelled and loaded with even more benefits, and have been given new names to make our promise easy to remember. We have also introduced a brand new travel option, Check&Go, which willappeal to you if you prefer to travel with minimal baggage and at the lowest fares. Brussels Airlines is proof that an airline can keep fares attractive and still provide a high level of service to its customers. Listening and responding to the needs of our customers is at the heart of what we do. This winter season, which starts on 26 October, we will have a more optimised flight schedule with increased flight frequencies to six African destinations and with a further increase of flights to many destinations in our African network during the busy Christmas period. Furthermore, the works on our new flagship lounge in Pier A at Brussels Airport is nearing completion. When ready, this new lounge will offer four times more space than the previous one, and will feature a range of very exclusive products including state-of-the-art digital experiences. Just another way we go the extra smile for you. Enjoy your Brussels Airlines flight today and I look forward to welcoming you back on board ! Bernard Gustin CEO GEACHTE PASSAGIER In het kader van onze belofte om u een gepersonaliseerde klantervaring te bieden, introduceren we deze maand vier reisformules op onze Europese vluchten. We hebben onze drie bestaande reisformules opgesmukt met nog meer voordelen en nieuwe duidelijke benamingen die synoniem staan voor onze nieuwe beloften. We hebben ook een gloednieuwe reisformule, Check&Go, die u zeker zal aanspreken als u verkiest om te reizen met een minimum aan bagage en aan de laagste tarieven. Zo bewijst Brussels Airlines dat een luchtvaartmaatschappij haar prijzen scherp kan houden en tegelijk haar klanten een dienstverlening van topkwaliteit kan aanbieden. Luisteren naar en inspelen op de behoeften van onze klanten staat centraal in alles wat we doen. Dit winterseizoen (vanaf 26 oktober) bieden we u een nóg beter vluchtschema met een hogere vluchtfrequentie naar zes Afrikaanse bestemmingen en meer vluchten naar diverse bestemmingen in het Afrikaanse netwerk tijdens de drukke kerstperiode. Tot slot zijn de werkzaamheden aan onze nieuwe flagshiplounge in Pier A op Brussels Airport bijna afgerond. De nieuwe lounge biedt u binnenkort vier keer zoveel ruimte als de vorige en zeer exclusieveproducten waaronder de nieuwste digitale ervaringen. Ook hier schakelen we met plezier een versnelling hoger, want uw tevredenheid is onze grootste zorg. Geniet van uw vlucht met Brussels Airlines en graag tot binnenkort ! Bernard Gustin CEO BEST INTERNATIONAL BUSINESS CLASS WINE 2012, 2013 & 2014 BEST INTERNATIONAL BUSINESS CLASS CHAMPAGNE 2013 BEST SHORT HAUL AIRLINE 2013, % BRUSSELS AIRLINES B.SPIRIT MAGAZINE 0 3



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