AirLife n°9 avr/mai/jun 2018
AirLife n°9 avr/mai/jun 2018
  • Prix facial : gratuit

  • Parution : n°9 de avr/mai/jun 2018

  • Périodicité : trimestriel

  • Editeur : Lysagora Médias

  • Format : (200 x 270) mm

  • Nombre de pages : 80

  • Taille du fichier PDF : 41 Mo

  • Dans ce numéro : New-York, la machine à rêve...

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

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48 i Airlife Eco i dossier … Bien vu ! Un client « affaire » satisfait, c’est un potentiel futur client « loisirs » pour le territoire et inversement. L’intérêt est donc de proposer une offre complète, personnalisée, qui suscite l’envie de revenir ! A satisfied business customer is a potential leisure customer for the territory and vice-versa. It is thus in our best interests to offer a wide, customised range of services that will make them want to come back. positionner la destination et enrichir son offre. Un Bureau des Congrès s’est même constitué au sein de l’office de tourisme en 2012 pour organiser l’accueil de cette clientèle bien spécifique. Besoin d’une salle de conférence en centre-ville ou en bord de mer, d’un lieu d’exception ou d’un équipement dédié de plus grande ampleur ? On vous renseignera sur les jauges, les tarifs et les disponibilités. À la recherche de solutions de transports, de restauration ou d’hébergement ? On organisera pour vous la sélection des prestataires, dans le respect de critères prédéfinis par l’organisateur ou la société d’événementiel. « Cela passe même par la coordination d’aspects plus spécifiques comme l’animation ou les besoins de matériel », expliquent les équipes du Bureau des Congrès, qui s’appuient également sur un « pack accueil », comme l’explique leur Directeur  : « Le Bureau des Congrès est un interlocuteur unique et gratuit. Un facilitateur. Les organisateurs sont accompagnés dès le dossier de candidature de l’événement, jusqu’au déploiement du dispositif de bienvenue, qui est destiné au congressiste lors de son séjour. Ce pack apporte une visibilité supplémentaire à l’événement et renforce l’attractivité de la destination Montpellier Métropole ». Les acteurs économiques du territoire, des hôteliers aux chauffeurs de taxi, en passant par le réseau de transports publics, l’aéroport, la CCI, la métropole ou Montpellier Events, sont ainsi engagés dans des actions concrètes pour renforcer la qualité de l’accueil. Chacun s’engage à informer, renseigner, orienter et satisfaire le voyageur d’affaires pour le fidéliser. Des points d’accueil ou signalétiques temporaires sont mêmes régulièrement déployés pour augmenter leur confort, en lien avec les collectivités. Un effort collectif Grâce à cette synergie des acteurs du tourisme d’affaires, Montpellier remporte régulièrement d’importantes candidatures. D’ici la fin de l’année 2018, se tiendront chez nous le Congrès de la Mutualité française (2000 personnes), le Congrès de l’hygiène hospitalière (1200 personnes) ou encore le Congrès international de biologie moléculaire (2000 personnes). Une forte proportion d’événements scientifiques et médicaux liée à la provided, as the Manager explained  : « the Conference Office is a single, free point of contact, a facilitator. We help organisers from the moment they apply and until arrangements are made to assist conference delegates during they stay. This pack provides added visibility to the event and makes Montpellier Métropole more attractive as a destination. » Economic stakeholders in the territory, from hotel operators to taxi drivers, from public transport system to the airport, the Chamber of Commerce and Industry, the metropolis or Montpellier Events, are involved in concrete actions to improve the quality of service, all committed to inform, guide, assist and satisfy business travellers with a view to develop their loyalty. Information desks and temporary signage are regularly provided for their convenience, in collaboration with local authorities. A collective effort This synergy from business tourism stakeholders secures regular applications. By the end of 2018, Montpellier will host a conference on the French mutual insurance scheme (2,000 participants), a conference on hospital hygiene (1,200), and one on molecular biology (2,000). A large proportion of scientific and medical events related to health and medicine, a true competitive cluster in Montpellier. « It shows that the identity and knowhow (or skills) of a territory can contribute to its economic dynamics », the interviewed experts confirmed. The great potential of universities and research centres such as Agropolis, is a key asset, especially when stakeholders join forces. Montpellier Events, key player of event management in Montpellier, signed with Agropolis International a cooperation agreement to host more scientific conferences and symposiums on agriculture, food, the environment and biodiversity. We must keep in + 10% passengers in the airport in 2016 and 2017 (i.e. 340,000 additional passengers in 2 years) mind that Agropolis scientific community brings together 2,700 researchers and research professors, spread across 74 research units throughout France. A 3-year cooperation agreement was signed in June 2016 between Cédric Fiolet, General Manager of Montpellier Events, and Eric Fargeas, Agropolis International’s General Manager. Improving its image To maintain a good position in this highly competitive market, maintaining one’s image is essential. It can involve attending trade fairs in France or abroad (such as Heavent Meetings Cannes, which took place on March 28 th and 29 th) or making a good first impression. Montpellier Méditerranée Airport (AMM) addressed the issue head-on by making significant changes, both to support its fast development and to welcome its business customers in the best of conditions, with a new terminal that will be delivered in the spring 2019, including anupdated check- …
… « Grâce à cette synergie des acteurs du tourisme d’affaires, Montpellier remporte régulièrement d’importantes candidatures. » médecine/santé, véritable pôle de compétitivité à Montpellier. « La preuve que l’identité et le savoirfaire (ou compétences) d’un territoire contribuent à sa dynamique économique », nous confirment les experts interrogés pour les besoins de cette enquête. Le grand potentiel des Universités et des centres de recherche, comme par exemple Agropolis, est un atout majeur. Surtout quand les acteurs unissent leurs forces. Ainsi, Montpellier Events, acteur phare de l’événementiel à Montpellier, a signé avec Agropolis International un accord de coopération pour développer l’accueil de congrès scientifiques et de symposiums sur l’agriculture, l’alimentation, l’environnement, la biodiversité. Rappelons que la communauté scientifique Agropolis rassemble, dans ces domaines 2700 chercheurs et enseignants-chercheurs, répartis au sein de 74 unités de recherche en France. L’accord de coopération signé en juin 2016 entre Cédric Fiolet, directeur général de Montpellier Events et Eric Fargeas, directeur général d’Agropolis International, est établi pour une durée de trois ans. Soigner son image Pour se maintenir en bonne position sur ce marché ultra-concurrentiel, entretenir son image est indispensable. Que ce in area (for a seamless travel experience) and 1,000m² of new pre-boarding areas. In parallel, a hotel complex with 150 rooms will be open nearby, featuring a restaurant, sports facilities, conference rooms, co-working spaces and lounges. The « business client » instinct is always there. An association called A+B (Airport + Business) was created in close collaboration with AMM. Local entrepreneurs are also working towards a single objective  : uniting a businessfriendly airport with airportfriendly professionals. On the agenda  : implementation of new services dedicated to business owners (car parks, fast-pass, etc.), a reflection on national and international destinations, creation of new apps, etc. « On the one hand we are trying to make flying accessible to all ; on the other hand we make every effort to fulfil the expectations of business travellers », Emmanuel Brehmer, Chairman of AMM Management Board, dossier i Airlife Eco i 49 Marc Ginot DR said. « This also implies efficient flight connections with strong European hubs such as Paris Charles-De-Gaulle or Amsterdam. Consistently with this purpose, we setup Hop ! Air France shuttle, providing forup to 10 daily flights to and from Orly. Because although we have the most beautiful airport, the best conference infrastructures and the greatest destination, the development of congress tourism would be hindered without the appropriate, efficient, flight routes. » Maintaining standards So knowing that the next ICCA ranking will be only revealed in May, what can we wish for Montpellier ? « To remain in the French top 5 in the long termand maintain international visibility », the interviewees answered as one. Their plan is to host even more major conferences and develop innovative offers. The future will tell. Ã …



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