116 www.airtahiti.com InfoRMATIonS GénéRALeS/GeneRAL InfoRMATIonS ProGrAMMe De VoLs le programme de vols Air Tahiti est revu deux fois l’an, suivant les saisons IATA (le programme été, valable d'avril à novembre et le programme Hiver, valable de novembre à avril), ce qui permet à Air Tahiti de prendre en compte les nouveaux horaires des vols internationaux qui desservent la Polynésie. si vous avez efectué une réservation plusieurs semaines avant le début du programme été ou Hiver, votre agence vous informera des modiications du nouveau programme de base. horAIres Des VoLs Les vols d’Air Tahiti ont un taux élevé de régularité et de ponctualité, mais nous signalons cependant le caractère prévisionnel des horaires publiés. Ils peuvent faire l’objet de modiications, même après la conirmation de votre réservation. Tout changement vous sera notiié au plus tôt, par Air Tahiti ou votre agence de voyages, dans la mesure où nous disposons de votre contact téléphonique local dans votre île de départ et dans chacune de vos escales. Vous pouvez également consulter le site www.airtahiti.com. VoLs réALIsés en BeeChCrAFt ou en twin otter la situation géographique et les caractéristiques des infrastructures aéroportuaires rendent les vols efectués dans le cadre de notre desserte de désenclavement, particulièrement sensibles aux aléas (tels que la dégradation des conditions météorologiques) pouvant conduire à l’annulation du vol. les contraintes de programmation pouvant entraîner plusieurs jours d’intervalle avant le prochain vol disponible, des dispositions particulières sont prévues. Renseignez-vous auprès de votre agence. enreGIstreMent Air Tahiti s’eforce de vous transporter à destination à l’heure, aidez-nous à le faire. l’heure de convocation à l’aéroport est ixée à 1h30 avant le départ ; la fermeture de l’enregistrement se fait 30 minutes avant le décollage. Exception : Pour les vols au départ de Tahiti vers Moorea ou les Iles sous-le-vent ou au départ de Moorea ou des Iles sous-le-vent vers toutes les destinations, la fermeture de l'enregistrement est ixée à 20 minutes avant le décollage. Passé ces délais, Air Tahiti se réserve le droit de disposer de votre place. Embarquement : 10 minutes avant le décollage. tAUx De PonCtUALIté Les indicateurs qualité communs aux compagnies aériennes prévoient qu’un vol est en retard au-delà d’une marge de 15 minutes après le départ prévu. Depuis le début de l’année, le taux de ponctualité des vols de la compagnie s’est élevé à plus de 80% soit plus de 8 vols sur 10. un taux de ponctualité que la compagnie se fait fort d’améliorer mais qui est déjà le signe concret des eforts entrepris quotidiennement par les personnels d’Air Tahiti pour améliorer le service et satisfaire les voyageurs qui empruntent nos lignes. FLIGht sCheDULe Air Tahiti light schedule is published twice a year, accordingly to the IATA seasons - summer light schedule valid from April to november and winter light schedule, valid from november to April. If you made a booking a few weeks before the beginning of a light schedule, your travel agency willadvise you of the modiications on your booking. sCheDULes Air Tahiti lights have a high rate of regularity and punctuality, but we underline that the published schedules can be subject to modiications even after conirmation of your reservation. If we have your local contact on the island where you are staying, Air Tahiti or your travel agency will notify you immediately of any changes. For lights operated by Beechcraft or Twin Otter, Air Tahiti strives to respect the posted schedules, however, we informour passengers that considering the particular operational constraints of these planes, notably with the connections with ATR, the possibilities of modiications of the schedules exist. You can also check www.airtahiti.com. CheCk-In Air Tahiti has a high on-time performance. Please help us continually achievethis goal by checking-in 1h30 prior to a light’s departure as required for most lights ; check-in closes 30 minutes before each departure. Exception : For travel from Tahiti to Moorea or Leeward Islands or from Moorea or Leeward Islands to all destinations, check-in closes 20 minutes before takeof. Failure to observe this rule will result in Air Tahiti cancelling the passenger booking. Boarding time : 10 minutes before take-of. PUnCtUALIty rAtes General airline quality standards state that a light is considered late if it departs 15 minutes or more after its scheduled time. Since the beginning of the year, Air Tahiti’s punctuality rating has come to more than 80%, meaning that more than 8 lights on 10 are on time. The company always does its best to better its punctuality but this rating concretely shows the daily eforts taken by Air Tahiti personnel to better service and to satisfy the demands of travelers who take our lights. - -=. - |
